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Cómo vender más en los mercados electrónicos

Ponencia para Expo eCommerce 2012 con trucos y consejos para que las empresas aprovechen su presencia en emarketplacles
by

Inés Ramírez

on 19 October 2012

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Transcript of Cómo vender más en los mercados electrónicos

Cómo vender más en los
mercados electrónicos Cómo vender más en
los mercados electrónicos La categorización de contenidos
La ficha de empresa: tu tarjeta de visita
Tu producto, tu tesoro
Una imagen sigue valiendo más que mil palabras
El texto, clave para los buscadores
Cómo generar confianza
Otras herramientas de Márketing a tu alcance Inés Ramírez
ines.ramirez@icex.es

Para más información visite:
www.eMarketServices.com
www.eMarketServices.es

http://twitter.com/emarketservice
http://www.facebook.com/eMarketServices
http://www.linkedin.com/ ¡Gracias por su atención! La categorización de los contenidos La categorización de los contenidos Es necesaria para que nos encuentren los buscadores, tanto internos como externos (grera.net)
En productos muy específicos aumenta aún más su relevancia, porque sin ella puede que no los clientes no encuentren nunca tu empresa o tu producto (Medical Virtual Market)
Ayuda a poner en contacto al comprador con el vendedor adecuado (Mercatrans) La ficha de empresa: tu tarjeta de visita La ficha de empresa: tu tarjeta de visita La ficha de empresa: tu tarjeta de visita Nombre completo de la empresa sin abreviaturas, y acrónimo si se utiliza.

Dirección física completa, eMail y teléfono

Otros métodos de contacto, como Skype, chat de atención al cliente, o perfiles en redes sociales.

Nombre y datos directos de contacto de la persona que será la encargada de atender las consultas del mercado. (Solostocks) Material gráfico: el logo de empresa y fotos de la sede o instalaciones. (WTransnet)

Descripción clara y detallada de la empresa (OJO AL SEO!):
Quiénes somos
Qué ofrecemos
En qué nos diferenciamos de la competencia (Solostocks) Tu producto es tu tesoro Tu producto es tu tesoro Descripción que genere una idea mental del producto y potencie su valor diferencial: cualidades y a quién se dirige (WTransnet)

Adaptar los textos a cada nicho o circunstancia y 'humanizarlos' (lugardelvino.com)

Texto original y que permita comparación rápida a productos similares. (GetApp.com) Tu producto es tu tesoro El título es lo más importante para los buscadores
La primera palabra es la que tiene más peso: de qué se trata
A quién va dirigido
Las características: color, material...
La marca o modelo
Ej. Zapatos Timberland para hombre de piel (Solostocks)
Precio, aunque sea orientativo (Antártida Soluciones) Una imagen vale más que mil palabras Vale más una imagen que mil palabras Entre 2 productos iguales, confiamos más en el incluye foto
La venta online es sensorial, y la vista actúa como filtro de la capacidad decisoria (Agronet)
Fotos de calidad, en que el producto sea claramente protagonista (Solostocks)
Si es posible usar varias imágenes: detalles del producto ampliados, distintas vistas, etc. (Antártida Soluciones) Vale más una imagen que mil palabras Otras técnicas interesantes son el uso del zoom, el 3D o las panorámicas (lugardelvino)
Que no pesen demasiado para no ralentizar el proceso de carga de la página
Utilizar más material (Grera):
Vídeos demostrativos o de presentación
PDFs de isntrucciones
Tablas excel con datos técnicos, etc. La importancia de los textos para los buscadores Cada texto está formado por palabras clave. ¿Cuáles son las más buscadas?
Buscador interno y Google
Google Keywords Tool (búsquedas/mes)y Google Insights for Search (Hco búsquedas)
Tener en cuenta idiomas
Las fotos también llevan texto
Título+entradilla+texto
Importancia de los enlaces Generando confianza Generando confianza Las empresas aún son retincentes a Internet
El mercado electrónico pone medios para dar seguridad: análisis de miembros (Globbarea) , escrow (Mercatrans), etc.
Aportar referencias de otras empresas que están usando el producto con éxito con datos de contacto (MedicalVM)
Ofrecer demos, muestras o pruebas gratuitas u ofertas iniciales a menor coste (GetApp)
Facilidades para la devolución y garantía en los productos (WTrasnet)
Atención postventa empática y profesional (lugardelvino)
Comunidad de usuarios para opinar y comentar su uso
Ser proactivos y buscar las oportunidades (WTransnet)
La confianza se gana día a día y se pierde en un segundo (Agronet) Otras herramientas de Marketing Otras herramientas de Marketing La base de todo: nuestra web
Redes sociales y blogs empresariales: crear comunidad
Campañas de pago: Google AdWords, Yahoo Search Marketing, Facebook o banners para medios de comunicación afines
Usar las herramientas de los mercados:
Servicios premium
Noticias y notas de prensa
Publicidad en boletines
Casos de éxito
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