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Tesis Centros Diurnos

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by

Laura Bogantes

on 11 July 2013

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Transcript of Tesis Centros Diurnos

UNIVERSIDAD DE COSTA RICA
SEDE DE OCCIDENTE
RECINTO UNIVERSITARIO DE GRECIA
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL

MEMORIA DE SEMINARIO DE GRADUACIÓN PARA OPTAR POR EL GRADO DE LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL

“CONDICIONES DE VIDA DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES EN CENTROS DIURNOS DE LOS CANTONES DE GRECIA Y POÁS, A PARTIR DEL ENFOQUE DE DERECHOS HUMANOS: UNA PROPUESTA DESDE EL TRABAJO SOCIAL”

BOGANTES NÚÑEZ LAURA A 50878
MEJÍAS BOGANTES CAROL A 73925
MURILLO VILLALOBOS ROXANA A 64034
VARGAS MONGE GLORIANA A 76795

GRECIA, ALAJUELA
2013

Justificación

Se prevé que el grupo de personas adultas mayores será la porción de mayor crecimiento en las próximas décadas

El país no está implementando políticas suficientes para atender las necesidades y demandas de la PAM

A muchas personas adultas mayores les son violentados sus derechos

El desafío de Trabajo social se dirige a crear estrategias de actuación que busquen la participación activa de las personas adultas mayores

Dar a conocer los diferentes espacios en los que el profesional o la profesional en el área pueden desempeñar su labor con la población adulta mayor, específicamente en los Centros diurnos








Problema

¿Cómo construir una propuesta desde Trabajo Social para mejorar y fortalecer las condiciones de vida de las personas adultas mayores participantes de los Centros Diurnos “Asociación Pro Atención a Ciudadanos Poaseños de la Tercera Edad” y “Asociación de Atención de la Tercera Edad de Grecia”, desde un enfoque de derechos humanos?

Objetivo general

Analizar las condiciones de vida, específicamente desarrollo personal, relaciones interpersonales y autodeterminación de las personas adultas mayores de los Centros diurnos “Asociación Pro Atención a Ciudadanos Poaseños de la Tercera Edad” y “Asociación de Atención de la Tercera Edad de Grecia”, para la construcción de una propuesta desde Trabajo social que las fortalezca, basado en un enfoque de derechos humanos
Caracterizar sociodemográficamente a la población adulta mayor participante de los Centros diurnos

Determinar con los agentes profesionales de los Centros diurnos las condiciones de vida de autodeterminación, relaciones interpersonales y desarrollo personal, necesarias para fomentar la calidad de vida de los adultos y las adultas mayores

Identificar la intervención profesional que desempeña el servicio de Trabajo social, para atender las condiciones de vida de las personas adultas mayores de los Centros diurnos

Diseñar una propuesta teórico metodológica que oriente la intervención profesional para atender las condiciones de vida de las personas adultas mayores partícipes de los Centros diurnos desde el Trabajo social

Objetivos específicos
Estado de la cuestión

Melisa Alfaro y Rosa Murillo en su tesis “Las condiciones de vida de la persona adulta mayor indígena de la comunidad de Amubri en Talamanca: un estudio de caso” (2004)

Magaly Acuña y Silvia Víquez en su tesis “Condiciones de vida y su relación con el nivel de satisfacción de la vejez: estudio correlacional con personas mayores de 65 años inscritas en un Equipo Básico de Atención Integral (EBAIS) de zona urbana” (2006)

Paula Carrillo y Mónica Marín “Un acercamiento a las condiciones de vida de las personas adultas mayores trabajadoras en el sector informal, desde un enfoque de derechos” (2009)

Condiciones de vida
Calidad de vida

Vernia Contreras en su tesis “Factores determinantes que inciden en la calidad de vida en adultos mayores que residen en condiciones de pobreza”, 2000

Ariana Rodríguez, Noelia Vega y Laureana Rodríguez “Mejoramiento de la Calidad de vida de la población adulta mayor de las áreas de salud de Naranjo y Valverde Vega mediante acciones socioeducativas y promocionales”, 2006

Eduardo Murillo “Rescate de la cultura del adulto mayor en San Marcos de Tarrazú, y su relación con la calidad de vida”, 2002

La tesis de Isela Corrales y Laura Wong denominada “El programa de clubes de AGECO: por la calidad de vida de las personas mayores”, 2003


Mireya Palacios “Envejecimiento exitoso en adultos mayores de 70 años del centro diurno de Cartago”, 2001



Envejecimiento exitoso
Enfoque de derechos


Bernardita Araya y María Esther Jiménez “El enfoque de derechos desde las ONG que trabajan con personas adultas mayores en Costa Rica”, 2005
Trabajo social

Sonia Campos y Xinia Villalobos “Percepción de las necesidades humanas de la población adulta mayor del hogar para ancianos de San Ramón: propuesta de intervención desde el Trabajo Social para su satisfacción”, 2008
Vacíos del estado de la cuestión
Aportes del estado de la cuestión
Contexto referencial
“Ley Integral para la Persona Adulta Mayor en Costa Rica”, capítulo 2, artículo 2, promulgada en 1999. Se entiende por persona adulta mayor: “toda persona de 65 años o más”
Gráfico: Aumento de la población adulta mayor, 2000
Estimado de personas adultas mayores pertenecientes al cantón de Poás
Estimado de personas adultas mayores pertenecientes al cantón de Grecia
Actividad laboral

La mayoría de la población adulta mayor se encuentra inactiva.

La situación laboral de las personas adultas mayores (empleado-desempleado) constituye una de las causas de vulnerabilidad en esta población

Estado de salud
Cerca de la mitad reporta un estado regular o malo de su salud
Uso y acceso a los servicios de salud

Una gran cantidad de adultas y adultos mayores utilizan los servicios de salud públicos, sin embargo, algunos de ellos y ellas utilizan los servicios privados por la rapidez de estas instituciones
Oportunidades de participación social
Existe mucha concentración de oportunidades de participación se dan en el Gran Área Metropolitana, esto limita muchas veces la participación de personas, ya que razones como la distancia y factores económicos limitados hacen que algunas y algunos adultos mayores no puedan tener acceso a estos espacios
Políticas públicas en relación con la población adulta mayor
Legislación internacional para amparar a la población adulta mayor

-Plan de Acción Internacional sobre el Envejecimiento
-Principios de las Naciones Unidas en favor de la persona adulta mayor
-Asamblea Mundial sobre el Envejecimiento 2002. Resoluciones aprobadas por la Asamblea. Declaración Política y Plan de Acción Internacional de Madrid sobre el Envejecimiento, 2002

Legislación nacional para amparar a la población adulta mayor
-Constitución política
-Leyes, decretos y reglamentos en favor de la población adulta mayor
-Ley Integral para la Persona Adulta Mayor #7935 Costa Rica (1999)
-Plan Nacional de Desarrollo 2011-2014

Políticas institucionales

-Plan Estratégico Nacional para la Atención de la Persona Adulta Mayor: 2006-2012

Instituciones que trabajan con la población adulta mayor
-Consejo nacional de la persona adulta mayor (CONAPAM)
-Caja costarricense del seguro social (CCSS)
-Federación cruzada nacional de protección al anciano (FECRUNAPA)
-Asociación gerontológica costarricense (AGECO)

Organizaciones de bienestar social

-
Hogares para ancianos
-Albergues para ancianos
-Centros diurnos

Asociación pro atención a ciudadanos poaseños de la tercera edad (APROACIPOTE)
Asociación de atención de la tercera edad de Grecia
(AATEGRE)
Referente teórico

-Gerontología Social

-Envejecimiento y vejez
Proceso de envejecimiento
Etapa de la vejez

-Teorías que explican el involucramiento de la persona en la vejez
Teoría de la continuidad
Teoría del modernismo

-Teorías que explican la visión de la vejez en la sociedad
Teoría de la subcultura
Teoría de la estratificación por edad

-Mitos y estereotipos que se construyen alrededor del proceso de envejecimiento y la vejez
Mitos y estereotipos

-Envejecimiento Activo

-Enfoque de derechos de la población adulta mayor
Fundamentación conceptual del enfoque de derechos humanos en la población adulta mayor
La promoción de la calidad de vida para alcanzar el enfoque de derechos en la población adulta mayor
Promoción social comunitaria
Promoción de la salud

-Condiciones de vida
Autodeterminación
Relaciones interpersonales
Desarrollo personal

-Trabajo Social Gerontológico
Fundamentación del campo de acción del Trabajo Social Gerontológico
Aportes teórico metodológicos

Estrategia metodológica

Se concibe a la población adulta mayor como:

Personas con derechos y deberes
Protagonistas de su realidad
Con potencialidades, capacidades y habilidades
Personas activas y participativas

Se concibe la realidad como:
Cambiante
Dinámica
Contradictoria
Transformación
Compleja

Premisas ontológicas

Premisas epistemológicas

Conocimiento descriptivo y real de las necesidades y demandas que enfrenta la población adulta mayor de los centros diurnos, analizar sus vivencias identificando las formas en que experimentan el mundo, qué es lo significativo para ellos y ellas y cómo comprenderlo a partir de una observación natural y sin control de sus condiciones de vida llegando a la esencia de las mismas. Se establecen relaciones horizontales

Fenomenología

Dialéctica

Busca conocer la realidad tanto de las personas adultas mayores como de los Centros diurnos en estudio, analizarla e interpretarla en relación al contexto


Una visión más amplia de su realidad, entre lo objetivo y lo subjetivo busca también la transformación por medio de la participación


Permite realizar un análisis del papel y del posicionamiento que debe tener un trabajador o una trabajadora social para laborar en un Centro diurno y trabajar la temática de las personas adultas mayores en estas Asociaciones con base en el fundamento teórico y referencial


“Desde esta perspectiva la relación sujeto objeto se construye en la práctica de manera recíproca y la realidad no es objeto, sino sujeto de transformación” (Onetto, 2004: 60).


Dicho enfoque “se esfuerza por comprender como funcionan todas las partes juntas para formar un todo” (Gómez, 2004, p. 84)

Además permite un análisis de la realidad fundamentado en experiencias de los adultos y las adultas mayores, a través de una observación natural y sin control de los acontecimientos. Conociendo el contexto en que se desarrollan, sus experiencias y estilos de vida, es decir, en sus subjetividades.

Enfoque cualitativo

Criterios de selección
Mayor de 65 años
Cinco personas adultas mayores de cada centro diurno (5 mujeres y 5 hombres)
Disponibilidad y colaboración con la investigación
Que tengan dos años de ser parte del grupo
Que tengan un adecuado nivel cognitivo (recomendados por informantes claves)
Proceso metodológico de la investigación

Fase preparatoria

Fase reflexiva: se eligió el tema de interés para las investigadoras y se buscó información en libros, trabajos finales de graduación y artículos sobre tópicos relacionados al tema central.

Fase del diseño: se definieron los fundamentos teóricos, método de investigación, técnicas e instrumentos de recolección y análisis de datos, así como las personas sujetas de investigación.

Trabajo de campo

Acceso al campo: visitas regulares a los centros diurnos

Recolección de datos: utilizando técnicas como: observación participante, el cuaderno de campo, la revisión de material bibliográfico y la entrevista semiestructurada

Fase analítica: se ordenó la información obtenida, se realizó el análisis y la interpretación.

Fase informativa: se presenta de forma oral y escrita los principales resultados al personal técnico de los centros diurnos para la validación de resultados. Posteriormente se presentará al tribunal examinador de la UCR. Sede de Occidente, en la defensa y replica, para evaluar y aprobar el seminario de graduación.

Análisis de las condiciones de vida

¿Quiénes participaron en la investigación?

AATEGRE
APROACIPOTE
Dos son mujeres y tres son hombres, nacieron en: Puriscal, San Rafael de Poás, San Carlos, Santa Rosa de Poás y Limón, sin embargo, en la actualidad todas estas personas por situaciones personales cambiaron su lugar de residencia hacia pueblos como: San Rafael de Poás, el Achiote de Grecia, San Juan de Poás y San Pedro de Poás.

Edad dos en el rango de los 66 a 70 años, otras dos 71 a los 75 años y la última entre los 76 a 80. Cuatro casadas y una divorciada, se encuentran en una vejez temprana en donde se mantiene la capacidad suficiente para participar en la sociedad de manera autónoma e independiente.

Nivel académico la mayoría tiene primaria incompleta y sólo uno de los adultos mayores concluyó estudios de primaria

Todas las personas adultas mayores tienen pensión, un adulto mayor desarrolla labores que le generan dinero en actividades como limpieza de jardines y siembras.

Características familiares: una de las adultas mayores indicó que vive con una hija, las demás comparten el hogar con su pareja. Tres reciben apoyo de su familia en las labores del hogar. Dos han recibido violencia por parte de sus familiares, las tres restantes no.

Tres mujeres y dos hombres nacieron en distintos lugares de Grecia, entre ellos Rincón de Arias, Tacares, San Luis, Los Ángeles y Grecia Centro, no obstante cambiaron sus residencias a sectores como San Roque, La Arena y Grecia.

Esta población se encuentra entre los 71 y 90 años, la mayor cantidad se ubica en el rango que va de los 76 a 80 años. De estas personas una se encuentra casada y cuatro están viudas.

Uno de los participantes manifestó que por situaciones familiares no tuvo la oportunidad de estudiar, mientras que el resto de la población logró obtener una primaria completa, incluso uno de ellos indicó haber concluido sus estudios de secundaria.

Todas reciben pensión, cuatro cuentan con otro subsidio que proviene en su mayoría de los hijos.

Una persona vive junto a su pareja, dos habitan con sus hijos, las demás viven solas.

Dos cuentan con el apoyo de su familia en lo que corresponde a las labores del hogar.

La mayoría mantiene vínculos afectivos con sus hijos o hijas y una pequeña proporción prefirió no hablar respecto al tema, tres personas participantes no han recibido agresión por parte de algún familiar, otras dos restantes señalaron haber sido maltratados de palabra y emocionalmente.

Análisis de las condiciones de vida
Autodeterminación

La autodeterminación hace referencia a la forma en que las personas otorgan significado y dirección a sus vidas al elegir por sí mismas un estilo de vida independiente. En el caso de la población adulta mayor esta categoría representa la manera en que ellos y ellas deciden realizar sus proyectos durante la etapa de la vejez, disfrutando de una autonomía plena de acuerdo a lo mencionado por Martínez (2011).
Autonomía
Las investigadoras elaboran un concepto propio que fuera comprendido por las personas adultas mayores consultadas, de esta manera la autonomía es entendida como “la capacidad de valerse por sí mismo o misma para realizar las actividades diarias teniendo también metas y sueños por cumplir”. La autonomía en la población adulta mayor se encuentra condicionada por varios factores (económicos, culturales y de salud biopsicosocial) del contexto personal y social en el cual interactúan. Esta implica control sobre la vida misma y el desarrollo de un proyecto de vida tal y como lo aborda Martínez (2011), así como la capacidad de tomar sus propias decisiones concernientes a situaciones que surjan en esta etapa de sus vidas.

Autodeterminación en el Centro diurno de Poás

Autodeterminación en el Centro diurno de San Roque
De acuerdo al análisis de las subcategorías anteriores, las sustentantes concluyen que al igual que en el Centro Diurno de Poás las profesionales de la AATEGRE manejan un concepto reducido acerca del tema de la autonomía en la población adulta mayor al no contemplar aspectos relacionados a las metas o proyecto de vida. Por otra parte, a diferencia de la APROACIPOTE los y las adultas mayores de San Roque son más dependientes de sus respectivas familias y la mayoría negó tener sueños a futuro lo cual revela la falta de una autonomía plena.
Relaciones interpersonales
“mejoran la salud física, nos mantienen socialmente activos, evitan los brotes de demencia, crean una atmósfera en que volver a la sociedad es algo frecuente y reforzador y en general hacen que valga la pena vivir” (Nussbaum, J et al, 2011, p.98).
Relaciones interpersonales en la APROACIPOTE
Relaciones interpersonales en la AATEGRE
Desarrollo personal
Desarrollo personal en la Asociación de San Roque
¿Qué tipo de necesidades se satisfacen en el
Centro diurno?
Análisis del servicio de Trabajo social
Antecedentes del servicio de Trabajo social
La intervención profesional desempeñada por el servicio de Trabajo social para atender las condiciones de vida de los adultos y las adultas mayores del Centro diurno de Poás
Autodeterminación

Relaciones interpersonales
Desarrollo personal
Calidad de vida
Análisis FODA del servicio de Trabajo social
Fortalezas
Gestión y optimización de recursos

El trabajo individualizado como una estrategia para mejorar la calidad de vida

Importancia del servicio de Trabajo social para la estructura organizativa

Oportunidades
Apoyo profesional de entidades externas

Fortalecimiento de su formación profesional

Debilidades
Amenazas
Falta de un perfil y código laboral: limitantes en su intervención profesional

Poca anuencia para trabajar con las familias de la población beneficiaria

Carencia de un vínculo entre familia Trabajo Social comunidad

Falta de acciones socioeducativas que fomenten el aprendizaje en la población adulta mayor

Vacíos en la intervención profesional de Trabajo social


Falta de asesoramiento para guiar su accionar profesional

Insuficiencia de políticas sociales que se dirijan a los Centros diurnos

Propuesta de la investigación
Fomento de un Trabajo social integral en
Centros diurnos

Problema
Objetivo general
Ausencia de un lineamiento teórico-metodológico específico para la legitimación de Trabajo social en Centros diurnos que permita intervenir de manera integral en las condiciones de vida de las personas adultas mayores beneficiarias

Desarrollar los lineamientos teórico metodológicos que requiere el servicio de Trabajo social para atender de manera integral las condiciones de vida de las personas adultas mayores beneficiarias de Centros diurnos
Objetivos específicos
Identificar los fundamentos teóricos que orienten a profesionales en Trabajo social para la intervención con personas adultas mayores en Centros diurnos

Construir las estrategias y fundamentos metodológicos que permitan atender de forma integral las condiciones de vida de las personas adultas mayores en Centros diurnos desde el enfoque de derechos humanos

Promover la legitimación y el reconocimiento de Trabajo social en algunas de las instituciones y asociaciones que brindan servicios a la población adulta mayor

Fundamentos teóricos desde Trabajo social para la intervención con personas adultas mayores en Centros diurnos


Trabajo social en Centros diurnos

Gerontología social y Trabajo social: dos aliados fundamentales para trabajar con población adulta mayor en Centros diurnos

Proceso de envejecimiento

Etapa de la vejez

Persona adulta mayor

Condiciones de vida

Centros diurnos

Fundamentos metodológicas desde Trabajo social para la atención integral de las condiciones de vida de personas adultas mayores en Centros diurnos
Trabajo Social interdisciplinario-intersectorial-interinstitucional

Atención integral

Enfoque participativo

Enfoque de derechos humanos

Lineamientos metodológicos
Dimensión asistencial
Dimensión socioeducativa promocional
Dimensión socioterapéutica
Optimizar recursos humanos y financieros

Gestionar trámites de pensión y vivienda con el IMAS y el INVU

Tramitar referencias a instituciones de bien social (IMAS, CCSS y el INVU)

Planear y ejecutar actividades educativas donde se trabaje la temática de las condiciones de vida en estudio

Crear espacios en donde se trabajen temáticas relacionadas a la PAM en conjunto con sus familiares

Integrar a la comunidad en la dinámica del Centro diurno

Brindar apoyo y seguimiento a la PAM cuando presente un estado de crisis emocional

Crear espacios de comunicación entre la persona adulta mayor y su familia

Acciones para promover la legitimación y el reconocimiento del servicio de Trabajo social en Centros diurnos
Entes responsables de la propuesta

Consejo nacional de la persona adulta mayor (CONAPAM)

Asociación gerontológica costarricense (AGECO)

Federación cruzada nacional de protección al anciano
(FECRUNAPA)



Esta propuesta se elaboró a partir del diagnóstico de las condiciones de vida de las personas adultas mayores de los Centros diurnos y el análisis del servicio de Trabajo social en una de estas Asociaciones. La viabilidad va a surgir de acuerdo con el interés que asuman las instituciones u organizaciones responsables de su ejecución; la labor de las investigadoras fue la de elaborar una propuesta que permitiera atender estas condiciones, así como mejorar y fortalecer el accionar de Trabajo social en Centros diurnos, cumpliendo de esta forma una labor de diseño, promoción y divulgación a los entes mencionados con anterioridad.
Entes colaboradores
•Una de las acciones que desde el Trabajo social se ha implementado para que las personas adultas mayores sean más independientes es el trabajo individualizado para la estimulación cognitiva y motora.

•La trabajadora social indica que el tema de la autonomía no ha sido tratado en el Centro diurno de forma directa, con la población beneficiaria.

•Se realizan visitas a la familia de la persona adulta mayor cuando se evidencia una situación que afecte de manera negativa su autonomía

•Desde Trabajo social se incentiva a la persona adulta mayor para que decida a partir de sus propios intereses.

•Las decisiones que una persona adulta mayor tome fuera de la organización son muchas veces desconocidas para la trabajadora social.

•El aporte principal que brinda el servicio de Trabajo social en esta subcategoría es la parte de consejería que la profesional realiza con las usuarias y los usuarios, enfocándose en varias necesidades particulares que no trabajan otras profesionales como por ejemplo la mediación de servicios e información sobre los derechos económicos, la familia, salud y participación social

•No todas las relaciones de amistad o familiares de los y las adultas mayores en la APROACIPOTE son positivas

•Algunas relaciones de amistad de las personas adultas mayores según lo indica la trabajadora social son disfuncionales, pues hay elementos que impiden las buenas relaciones, como los chismes o los conflictos por celos

•Según comentó Virginia Bolaños ella no realiza ninguna acción o programa para trabajar la temática de relaciones interpersonales dentro del Centro

•En relación a las familias, la trabajadora social de la Asociación considera que entre las inconvenientes mayormente existentes entre las personas adultas mayores y sus familias, está la negligencia y donde el compromiso por parte de las familias es débil.

•No todas la PAM recibe apoyo para asistir al Centro diurno, porque en ocasiones se visualiza a esta Asociación como una vagabundería, una pérdida de tiempo o bien como un desahogo- por parte de la familia- para no tener que velar por el adulto o adulta mayor.


•La educación formal e informal es parte de los espacios de formación que se brindan en la APROACIPOTE. La labor de Trabajo social en esta área es asistencial

•El accionar de dicha profesión en el espacio informal se dirige hacia la realización de talleres o charlas sobre los temas que afectan de forma positiva o negativa la etapa de la vejez.

•La mayoría de los usuarios y usuarias manifiestan un gran interés de aprender a leer y escribir.

•Se refleja un sentimiento de satisfacción en relación con varias de las necesidades (alimentación, compañía, recreación y de salud). La trabajadora social no realiza una acción en específico que se encuentre dirigida a la satisfacción de las necesidades

•Desde Trabajo social se labora mayormente en relación a las habilidades psicomotoras y cognitivas del adulto o la adulta mayor. Brinda materiales para realizar las actividades


•Algunas de las acciones que dicha profesional realiza para determinar parte del contexto de la población usuaria son los informes sociales, visitas domiciliarias, trámites de pensión, referencias a instituciones como la CCSS y el IMAS, así como entrevistas familiares. Estas gestiones aunadas a la atención diaria de la trabajadora social para con la persona adulta mayor son funciones dirigidas a mejorar el estilo de vida no sólo dentro de la Asociación sino también en otros espacios como el familiar y comunitario

•Aunque la trabajadora social tiene conocimiento sobre los derechos de este grupo poblacional estos aún no han sido expuestos de forma directa a los beneficiarios y las beneficiarias, aún no se ha realizado una charla, capacitación o taller en el que se les indique cuáles son sus derechos.

Estrategias metodológicas desde Trabajo social para la atención integral de las condiciones de vida de personas adultas mayores en Centros diurnos
Aportes de los fundamentos teóricos y metodológicos para el servicio de Trabajo social en Centros diurnos
Aquí hay una buena amistad y eso nos hace sentir animados y felices

Destacan las relaciones de amistad como algo muy bueno pues estas les ayudan a crear un espacio que además de integrarlos e integrarlas al grupo también les enseña a compartir y respetar, entre algunas personas adultas mayores de la Asociación sí existen fuertes lazos de amistad, ya sea porque comparten una actividad o porque les gusta pasar tiempo con esa persona.

Sin embargo, se demarcan pequeños subgrupos que casi no se relacionan entre sí, ya que los están definidos muchas veces a partir de intereses excluyentes e individualistas



Adultos y adultas mayores carentes de protección y apoyo familiar

Según las profesionales la mayoría de la PAM carece de ayuda familiar, no cuentan con una red de apoyo segura y estable, al no reconocer su valor son invisibilizados o sobreprotegidos, algunas de estas personas se perciben como un estorbo y no las toman en cuenta como quisieran.

La mayor parte de los usuarios y usuarias no se sienten satisfechas de la atención que reciben por parte de sus familias, el descuido, el no acompañamiento a citas médicas y el desinterés son algunas de las razones por las cuales lo afirman.

El único tipo de apoyo familiar que identificaron las y los beneficiarios entrevistados, el personal de la asociación y el equipo investigador fue el de carácter económico y emocional en ciertos
casos.

La familia: ausente en la mayoría de actividades

A pesar de que se han desarrollado programas de capacitación sobre demencia, nutrición, medicamentos, proceso de envejecimiento, deterioro cognitivo, problemas de la próstata, relaciones interpersonales, entre otras. (Luna, entrevista personal, 20 de julio del 2012) para incentivar la participación de las familias y hacer que se interesen en la etapa de la vejez y el proceso de envejecimiento del adulto o adulta mayor, se muestra la falta de interés y apoyo por parte de esta.



La amistad es el lazo que nos une

Las adultas y los adultos mayores expresan que dentro de la asociación casi todos y todas se llevan muy bien y que se ven como hermanos y hermanas, las relaciones de amistad son consideradas por ellos y ellas como esenciales en la vida cotidiana y su socialización

Las profesionales consideran que estos lazos son parte del apoyo básico que la población necesita para continuar asistiendo a la Asociación y para que se respire un ambiente familiar en el que se sientan satisfechos y satisfechas.



Aquí todos tenemos buenas relaciones familiares

Con respecto a los vínculos familiares, la mayoría de la población entrevistada manifiesta sentirse bien por el trato que reciben de parte de sus familias, así lo manifiesta doña Mercedes “todos me tratan demasiado bien y además me complacen en muchos de mis gustos, eso deja ver que sí me quieren mucho” (Entrevista personal, 14 de julio del 2012).

Según datos identificados en las entrevistas, se logra identificar que la mayoría de la PAM mantiene un vínculo positivo con su familia y recibe un buen trato por parte de la Asociación.

De esta forma, el Centro Diurno brinda según doña Mercedes “…un espacio de gran contribución para lograr superar ciertos problemas que a uno se le presentan, pues aquí nos dan consejos valiosos además de espacios en los que podemos a veces desahogarnos” (Entrevista personal, 14 de julio del 2012).



Una de las teorías que contribuye a mejorar las relaciones interpersonales es el enfoque humanista de la administración, debido a que desde esta perspectiva se considera elemental el aporte de cada persona que integra la organización; es decir, en las Asociaciones son reconocidas las opiniones, sentimientos, actitudes y sugerencias, tanto de la población adulta mayor como de las demás profesionales que laboran dentro de dichos entes.
Recomendación para la categoría
Desarrollo personal en la Asociación de Poás
Yo participo porque me hace sentir útil y me mantengo activo

Respecto al tema de la educación se nota que sí participan de manera activa en algunos de los espacios educativos y de formación que desarrolla el Centro diurno, pues señalan que benefician en su superación personal don Raúl afirma “las actividades sí contribuyen en mi superación personal ya que hacen que me sienta que valgo, me siento nuevo en espíritu” (Entrevista personal, 6 de julio del 2012).

En cuanto a los aprendizajes que ha adquirido la población adulta mayor por medio de las actividades y talleres que se realizan en la Asociación se destacan: escribir, tejer, bordar, bailar, entre otras, de tal forma alude doña Eugenia “he aprendido mucho, a bordar, a pintar, a callarse algunas cosas para no hacer muchos problemas” (Entrevista personal, 4 de julio de 2012).

Constituyen espacios que generan grandes frutos en el desarrollo personal de cada adulto y adulta mayor ya que conforman espacios en los cuales se potencializan sus destrezas y habilidades.




Habilidades que caracterizan a la población adulta mayor

Se define como una población que cuenta con varias habilidades entre las que se encuentran: habilidades manuales (bordar, tejer, hacer punto de cruz,
pintar), habilidades físicas (bailar, hacer ejercicios) y habilidades sociales (aconsejar, hacer amistades), Doña Elena manifiesta “las habilidades que más me definen son la pintura, que es algo que me encanta y hacer flores de papel, además de bailar y bordar” (Entrevista personal, 4 de julio del 2012).

Es importante subrayar que las adultas y los adultos mayores participantes consideran que aún necesitan adquirir y mejorar algunas habilidades como las que menciona don Rafael “terminar la escuela, educarme un poquito, tener fundamento, contestar nada más lo que a uno le preguntan” (Entrevista personal, 4 de julio de 2012).

Necesidades satisfechas y no satisfechas

Se satisfacen las necesidades médicas, emocionales, espirituales, de alimentación y esparcimiento. Por otro lado no se logran satisfacer las relacionadas al tema afectivo de la familia además de medicación y comida cuando están en su casa; -pero en general- se tratan de satisfacer todas las necesidades posibles.

Las actividades representan un espacio de satisfacción

Otro espacio en el cual la totalidad de adultos y adultas mayores entrevistadas se sienten satisfechas corresponde a las actividades que se realizan en el Centro diurno, ya que demuestran agrado hacia las distintas áreas desarrolladas para su entretenimiento y potenciación de habilidades y destrezas, tales como: ejercicios, baile, bingo, manualidades, entre otras.

Sí, en todo participo porque me gusta

Por medio de las entrevistas se evidencia que la totalidad de la población expresa agrado e interés por las actividades que se implementan en la Asociación, razón por la que se generan deseos de participar en estas, es así como indica don Fernando “sí participo en todo porque contribuye, porque uno todos los días hace cosas distintas, está activo en algo, pasa entretenido” (Entrevista personal, 10 de julio de 2012).

Las profesionales manifiestan que la mayoría participa de forma activa, pero recalcan que a veces -dependiendo de las actividades- algunas de las personas no las realizan.

Hemos aprendido mucho a hacer amistades, bailar y manualidades

Entre los mayores aprendizajes que la población ha adquirido se mencionan: las manualidades, relacionarse con las demás y los demás, el compañerismo, bailar, ejercitarse, así indica doña Mercedes “he aprendido a hacer buenas amistades, a hacer adornos, tejer, bailar y a ejercitarnos también” (Entrevista personal, 14 de julio de 2012).

Las profesionales entrevistadas (administradora, psicóloga y terapeuta física) comentan que los espacios educativos y de aprendizaje se llevan a cabo mediante clases de computación, cursos de manualidades y de baile.

Contribuciones del Centro diurno para las personas adultas mayores


La PAM enfatiza la importancia que tiene aprender cosas nuevas en esta etapa de sus vidas indican que la Asociación ha contribuido en gran medida al fortalecimiento de las habilidades que se poseen; pues, según lo aludido por doña Consuelo la organización les brinda apoyo y materiales cuando se necesitan además de ello doña Eva expresa “creo que el Centro sí ha contribuido porque mucha gente que venía no sabía hacer nada y ha aprendido a hacer muchas cosas bordar, tejer, pintar y a ser mejores personas” (Entrevista personal, 10 de julio del 2012).

Los espacios educativos permiten que las adultas y los adultos mayores logren el desarrollo de habilidades y destrezas, también contribuyen a que estas personas se sientan parte activas en los distintos espacios de formación en que se desenvuelven

Queremos conocer y aprender nuevas habilidades

La población participante se considera muy activa y con grandes habilidades, la misma indica que la Asociación necesita adquirir y mejorar ciertas actividades que les ayuden a reforzar sus destrezas y a conocer cosas nuevas. Con respecto a dicha situación, doña Consuelo manifiesta “pienso que lo que aquí nos hace falta es aprender más en computación y tener a alguien que nos enseñe a hacer nuevos bordados” (Entrevista personal, 13 de julio del 2012).

Del mismo modo, la psicóloga gerontóloga comenta que el Centro diurno ha logrado que adquieran capacidad de resiliencia “con el tiempo las mujeres enfrentan las situaciones de violencia ocasionadas por sus maridos… se han convertido en mujeres más valientes y con una capacidad de autoestima mayor” (Luna, entrevista personal, 10 de julio del 2012).

Me siento satisfecha y feliz, me siento útil para los demás…

La totalidad de la población se siente muy bien, feliz y satisfecha de asistir a la Asociación; entre las expresiones que citan se encuentran: me siento optimista, completa y feliz, me siento útil para los demás, cuando no vengo lo extraño, me siento contenta cuando vengo aquí, muy bien como chiquita de rico, acomodadita, somos como hermanos.

Esto concuerda con lo mencionado por la totalidad de profesionales consultadas, pues perciben que la población se siente a gusto al asistir ya que por medio del Centro diurno se suplen muchas de sus necesidades, se siente realizada, feliz, involucrada y perteneciente a algo, incluso a veces hasta se molesta con el personal cuando por alguna circunstancia se cierra la Asociación.

Nos gusta participar de todas las actividades….

Las diversas actividades son de su agrado, señalaron sentirse muy contentas y satisfechas de los espacios que se les ofrecen como las charlas, ejercicios, manualidades, baile, juegos, entre otros.

Sin embargo dentro de la Asociación se han trabajado temas con la PAM que causan cierta incomodidad, pues son temáticas que se encuentran permeadas de estereotipos o tabúes que les impide hablar y exteriorizar sus dudas en relación a la sexualidad.

Las necesidades que las personas adultas mayores satisfacen
al participar de la Asociación son las relacionadas a
la alimentación como número uno, terapia ocupacional y recreativa, salud, compañía, afecto y la parte espiritual. En relación a las necesidades que
los beneficiarios y las beneficiarias
no logran satisfacer
por medio del Centro diurno
se destaca el servicio de Geriatría, el apoyo de sus familiares y
una alimetación comp
leta

Las profesionales señalaron que para que la PAM se sienta satisfecha es necesaria una convivencia tranquila entre ellos y ellas así como un trabajo integral entre persona adulta mayor, familia, Centro diurno, comunidad y Estado en donde todos estos actores sociales sean copartícipes del bienestar físico, social y emocional de esta colectividad.

En los Centros diurnos es importante la incorporación del Enfoque humanista de la administración ya que conforma un tipo de gerencia social para administrar el talento humano, con el fin de que estas realicen funciones orientadas hacia la promoción de las habilidades, capacidades y potencialidades de las personas adultas mayores

Sí, todavía soy autónomo porque puedo hacer muchas cosas solo

Elena expresa al respecto “Sí me considero una persona autónoma porque lavo mi ropa, hago mi comida, decido donde quiero ir, lo que me compro y como lo que deseo” (Entrevista personal, 4 de julio del 2012).

Algunas de las personas adultas mayores sí tienen metas y expectativas
Rafael: quiero sacar el diploma y me gustaría que me den un lote y una casa.

Las profesionales conceptualizan autonomía desde una función física sin contemplar otros aspectos en esta categoría como es la construcción de un proyecto de vida y establecimiento de metas y expectativas.




Aquí hay personas que en su totalidad no se valen por sí mismas


Don Alberto “yo diría que no todas las personas de este lugar son independientes porque aquí ya hay personas que en su totalidad no se valen por sí mismas, unas andan con bordón, a otros hay que jalarlos para caminar y algunos pocos hasta necesitan que los lleven en taxi” (Entrevista personal, 6 de julio del 2012).

La trabajadora social de la asociación señaló “muchas veces se ven frustrados al tener un grado de dependencia y tener que pedir ayuda, porque para ellos y ellas es importante ser autónomas hasta en los pequeños detalles puesto que esta independencia ayuda a tener una buena calidad de vida” (Bolaños, entrevista personal, 16 de julio del 2012).




Sí soy una persona autónoma, porque yo hago mis cosas

Doña Eva “sí soy autónoma porque yo hago mis cosas y aunque tengo una limitación física eso no me lo impide” (Entrevista personal, 10 de julio de 2012), del mismo modo doña Consuelo señala “soy autónoma porque hago las cosas sola, en la casa todo está a cargo mío” (Entrevista personal, 13 de julio de 2012).

“la autonomía en las personas adultas mayores es básica porque cuando se pierde la autonomía se envejece más rápido” (Cubero, entrevista personal, 24 de julio del 2012)

La mayoría de ellas manifiesta no tener en la actualidad sueños o metas por cumplir tal como lo expresa doña Mercedes “ya no hay nada de metas, lo único es estar uno aquí acompañados por todos” (Entrevista personal, 14 de julio del 2012)



¿Contribuye el Centro diurno en el desarrollo de la autonomía?

Beneficia por medio de las charlas, talleres, terapias y demás espacios en los cuales la población se ejercita física y mentalmente, beneficiándoles en su seguridad, independencia, salud, estado de ánimo y en el fortalecimiento e incremento de habilidades, capacidades y destrezas.

Don Guillermo “yo aquí me siento feliz porque he visto el crecimiento emocional de algunos adultos mayores, se ve el cambio en las personas y eso es por estar en contacto con personas de la misma edad” (Entrevista personal, 14 de julio de 2012).



Todo lo que hago es porque yo quiero

En ningún momento se obliga a la PAM a realizar las actividades sino por el contrario se les da la oportunidad de escoger qué hacer durante su estadía en la Asociación, las profesionales incentivan a personas usuarias a efectuar las actividades y asistir a los talleres o charlas que se les dan.

La administradora “aquí deciden si quieren bailar, hacer ejercicios, jugar juegos de mesa, hacer manualidades o simplemente quedarse sentados” (Campos, entrevista personal, 21 de julio del 2012)



Ofrece insumos teóricos que tienen relación con el tema de investigación propuesto a lo largo del escrito, lo que representa una guía de orientación para la construcción del proceso de investigación.

Constituye un referente de análisis para poder comprender, analizar y caracterizar a la población adulta mayor y algunas de sus condiciones de vida.

Contribuyen en el desarrollo de una atención integral

Se concibe a la PAM con derechos y deberes, protagonistas de su realidad, con capacidad de proponer, razonar y actuar

Fomenta la formulación de estrategias que contemplen la atención de las demandas y necesidades sentidas de la PAM

Propicia una labor en conjunto con diferentes disciplinas, sectores e instituciones

La PAM es situada como la representante principal en la defensa y cumplimiento de sus derechos

Tanto los entes responsables de ejecutar la propuesta como los colaboradores deben realizar diferentes actividades con el propósito de llevar a cabo los objetivos propuestos, entre las que se destacan:

Validación de los fundamentos teóricos

Planificación y ejecución de talleres, convivios, charlas

Diagnóstico de recursos

Gestión de trámites

Realización de terapias individuales y familiares

Coordinación interinstitucional

Habilitación de espacios y recursos

Participación en reuniones y congresos

Conclusiones
Autodeterminación
La población adulta mayor participante de la investigación no vive una plena autodeterminación, por motivo de que se presentan factores internos (familia, amistades, aspectos físicos y emocionales) y externos (Asociaciones e instituciones) que conllevan a una autonomía funcional.

Además, en relación a este tema las profesionales de la AATEGRE y la APROACIPOTE no incluyen dentro del concepto que dan de autonomía otros elementos que también son esenciales para su definición, tales como: la construcción un proyecto de vida, metas y expectativas por cumplir.

A partir de las entrevistas se evidencia que parte de la población adulta mayor sí tiene metas, proyectos y expectativas actualmente, ya que visualizan estos elementos como fundamentales para la vida, ya que constituyen una motivación e ilusión que conlleva a que se sientan mejor consigo mismos y mismas.




Se logró identificar en la Asociación de Poás que las profesionales requieren planear y ejecutar estrategias para motivar y estimular a la PAM para que participe de las diferentes actividades que se desarrollan para su beneficio.

Con respecto al tema de las decisiones se evidenció que la mayoría de la PAM entrevistada toma sus propias decisiones relacionadas a situaciones cotidianas. En el Centro diurno de San Roque las personas adultas mayores consideran indispensable la opinión de sus familiares para tomar algunas decisiones, mientras que en la Asociación de Poás la población beneficiaria no visualiza al núcleo familiar en la toma de decisiones, lo cual revela un débil apoyo de la red familiar en este último Centro.

De acuerdo con el análisis de las subcategorías amistades-familia se consigue determinar que la población adulta mayor entrevistada de ambas organizaciones, afirman mantener buenas relaciones familiares y de amistad, sin embargo existen algunas situaciones problemáticas que afectan estos vínculos, especialmente en la APROACIPOTE que es donde se dan con mayor frecuencia.


En relación al apoyo familiar que recibe la PAM que participa en los Centros diurnos, se evidencia que el grupo de San Roque tiene mayores vínculos de atención e integración familiar que las personas participantes de la Asociación de Poás.


Se determina la importancia de crear y fortalecer espacios en los que las familias sean partícipes, con el fin de concienciar acerca del valor que tiene para la persona adulta mayor sentirse parte de un hogar.

Relaciones interpersonales
Desarrollo personal
Se revela en ambos Centros diurnos la falta de realización de actividades en donde, además de incentivar el área recreativa y de entretenimiento, se fomenten las capacidades intelectuales de la población adulta mayo, ya que de acuerdo a lo mencionado por las personas adultas mayores dichos espacios permiten desarrollar y potenciar sus habilidades.

La falta de un diagnóstico acerca de los intereses que presentan los adultos y las adultas mayores de las Asociaciones de Grecia y Poás ha ocasionado que algunas de las personas usuarias se quejen de ciertas actividades que se llevan a cabo para su beneficio, pues no son indicando que estas no son de su interés y que más bien les gustaría realizar otras que sí son de su agrado y que les contribuiría a mejorar o adquirir nuevas destrezas.

En ambas Asociaciones se presenta una similitud respecto a las destrezas de las adultas y los adultos mayores entre las que se destacan: cantar, bordar, tejer, bailar y los juegos de mesa, no obstante ellos y ellas afirman tener la necesidad de mejorar las que llevan a cabo o de aprender cosas nuevas.



El total de adultos y adultas mayores entrevistadas expresan sentirse muy satisfechas de asistir al Centro diurno, de igual forma se sienten felices de la atención que las profesionales les brindan. En el caso de la APROACIPOTE, a pesar de que las personas participantes también indican estas satisfechas, son más reservadas en el momento de exteriorizar su disconformidad acerca de los servicios brindados.

A pesar de que las necesidades de alimentación, recreación, salud y afecto que tiene la población usuaria son solventadas por los servicios que se brindan en las Asociaciones, existen otras carencias que no se pueden satisfacer de manera total, tales como una alimentación completa cuando están en sus hogares, así como el apoyo y la afectividad de sus familiares.

El enfoque de derechos humanos constituyó un gran aporte para la realización de la investigación debido a que permitió visualizar a la población adulta mayor como personas sujetas de derechos y deberes, las cuales son protagonistas de su propia realidad y se encuentran en la capacidad de transformar algunas de las situaciones de sus vidas que limitan su desarrollo en la etapa de la vejez.


Existe únicamente un TFG en Centros diurnos

No existen estudios previos sobre las condiciones de vida que se quieren analizar (autodeterminación, relaciones interpersonales y desarrollo personal)
.

Conclusiones del servicio de Trabajo social
En cuanto a la categoría de autodeterminación se logra establecer que la trabajadora social de Poás no ha intervenido de manera directa el tema de autonomía con la población adulta mayor, ya que no se fomentan espacios desde el servicio de Trabajo social para dar a conocer esta temática, incentivar su ejercicio y fortalecerla, de igual forma el principal aporte que brinda esta profesional en cuanto al tema de las decisiones se refiere a las recomendaciones y sugerencias que la profesional otorga a las beneficiarias y los beneficiarios en la toma de sus decisiones.


Con respecto a la categoría de relaciones interpersonales, se evidencia que la trabajadora social no realiza ninguna acción o programa para trabajar esta temática con las personas adultas mayores de la Asociación; además, no realiza una intervención directa con las familias de los adultos y las adultas mayores que asisten al Centro diurno, ya que es un campo en el que por decisión propia la profesional no interviene.


En cuanto a la categoría de desarrollo personal, se logra identificar que dentro del área de educación formal la labor de la trabajadora social es asistencial; mientras que dentro del espacio informal es casi nula, puesto que la profesional señala que la distracción de las personas adultas mayores cuando ella desarrollaba alguna actividad, provocó que no llevara a cabo más espacios de esta índole.


Se concluye también que el servicio de Trabajo social contribuye mayormente en relación con las habilidades psicomotoras y cognitivas del adulto o la adulta mayor; es decir, que en la mayoría de los casos los espacios de aprendizaje los trabaja de forma individual, por medio de la estimulación cognitiva y motora, lo cual ha generado conflicto con el departamento de Psicología, debido a que esta labor le corresponde a esta última disciplina, lo que genera la duplicidad de funciones.


Se evidencia que desde el servicio de Trabajo social existe un déficit en cuanto a los registros de información que la profesional realiza acerca de su intervención; asimismo, se determinan vacíos en la labor que desempeña la trabajadora social respecto al espacio socioeducativo y terapéutico, ya que se enfatiza en acciones de tipo asistencial.

El tiempo que la trabajadora social destina a realizar labores de tipo administrativo representa una limitación para implementar otras que sí forman parte de su intervención profesional, por lo cual se determina que no existe una plena apertura por parte del Centro diurno para que la profesional en Trabajo social ejecute las funciones que le corresponden; es decir, que no se presenta una verdadera legitimación y reconocimiento de este servicio.


También se concluye que el servicio de Trabajo social tiene conocimiento acerca del enfoque de derechos humanos; no obstante, se evidenció que esta perspectiva no se aplica en su totalidad dentro del accionar de la profesional, lo cual representa un vacío que requiere ser modificado con el fin de mejorar la atención hacia la población adulta mayor usuaria del Centro diurno.

Finalmente los vacíos presentes en el análisis de las condiciones de vida de la población adulta mayor en estudio, conllevan a determinar que existe una necesidad por fomentar una atención integral de dichas condiciones con el fin de dar respuesta a las principales necesidades, demandas e intereses de este sector.

Recomendaciones
Recomendaciones a los Centros diurnos
Establecer y fomentar un equipo transdisciplinario que facilite el abordaje de las diversas situaciones y problemáticas (personales, familiares, sociales, económicas y culturales) en las cuales se ve inserta la persona adulta mayor, para lograr de esa manera, desde las diferentes ramas profesionales, conocimientos que permitan una intervención efectiva que garantice el desarrollo integral de la población beneficiaria.

Contratar a una profesional o un profesional en terapia ocupacional con el objetivo de que trabaje la promoción, prevención y rehabilitación de personas adultas mayores del Centro diurno, cuyas habilidades para enfrentarse a las demandas diarias están limitadas por diferentes condiciones entre ellas físicas, emocionales o cognitivas.

Buscar personas de la comunidad que presten voluntariado a la Asociación en distintas áreas, como por ejemplo clases de lectura, escritura, cómputo, con la finalidad de dar respuesta a las solicitudes de la población adulta mayor usuaria, además de que estas actividades fortalecen sus capacidades productivas e intelectuales.


Realizar actividades donde se invite a las familias de las usuarias y los usuarios a participar, para que conozcan y reflexionen acerca de la realidad que viven las personas adultas mayores dentro de los Centros diurnos, además de realizar charlas con el objetivo de profundizar en la comprensión del proceso de envejecimiento y la etapa de la vejez, para que sus familiares puedan comprender lo que implica ser adulto a adulta mayor y así adquieran una mayor responsabilidad en la atención de esta población.
Proporcionar espacios donde las personas adultas mayores expresen cuales actividades quieren realizar en la asociación, esto para que al planear dichos espacios se tomen en cuenta los gustos y referencias de esta población.

Todas las profesionales del Centro diurno deben tener un conocimiento básico acerca del trabajo con población adulta mayor, sus necesidades y demandas, además de conocer claramente la Ley integral para la persona adulta mayor N° 7935, donde se establecen los derechos y beneficios para las personas mayores de 65 años.

Promover la planificación y ejecución de estrategias que incentiven a la población adulta mayor usuaria a participar de las actividades; es decir, que las profesionales motiven a estas personas para lograr una mayor participación activa en los diferentes espacios.

Se recomienda al Centro diurno de Poás aplicar el carácter de obligatoriedad en relación con la asistencia de las familias en las actividades a las que son convocadas, donde se les comunique que de no asistir corren el riesgo de que la persona usuaria pierda el beneficio. Esta recomendación se convierte en una estrategia para aumentar la participación de los familiares en dichos espacios.

Recomendaciones al servicio de Trabajo social en la PROAPOCIPOTE
Se recomienda que la trabajadora social busque incorporar en su formación profesional conocimientos en el área de gerontología, pues esto contribuye a que se dé una mejor comprensión del proceso de envejecimiento y la etapa de la vejez en la que se ubica la persona adulta mayor y, por ende, a una mejor labor profesional.



Se considera necesario que el servicio de Trabajo social reevalúe su perfil profesional con el objetivo de reconocer cuáles funciones sí corresponden a su intervención y de esta forma no se confundan con las acciones que realiza, que son parte de otras profesionales que proporcionan servicios en el Centro diurno.



El desarrollo del análisis de las condiciones de vida resalta la importancia de tomar en cuenta la opinión y participación de las personas adultas mayores beneficiarias de las Asociaciones, por lo cual se recomienda al servicio de Trabajo social considerar estas necesidades e intereses en la planificación y ejecución de las actividades educativas y recreativas, con la finalidad de que su intervención de respuesta a las preferencias que esta población demanda y se logren potencializar sus habilidades (manuales, artísticas, intelectuales).

El trabajo con grupos conforma una línea de acción que requiere ser reforzada por el servicio de Trabajo social, pues a pesar de que la intervención individualizada ayuda a conocer las problemáticas o situaciones que enfrenta un adulto o una adulta mayor, la intervención con grupos constituye un acercamiento que permite conocer y explicar las diversas realidades en que se desenvuelve esta población; además de que posibilita su convivencia y fortalece las relaciones interpersonales.



De igual forma, se recomienda a la trabajadora social prescindir de las funciones que actualmente se encuentra desempeñando en el área administrativa y que limitan la ejecución de otras acciones que forman parte de su quehacer profesional , para así desarrollar un modelo de servicio enfocado prioritariamente en la atención de las demandas y necesidades de la población usuaria.



Planificar e implementar talleres, charlas o capacitaciones que aborden temáticas como la autonomía y los derechos de la población adulta mayor, a fin de que estos brinden los instrumentos necesarios para que la población beneficiaria de los Centros diurnos logre un empoderamiento y protagonismo real en los diversos escenarios sociales en los que interactúa.

Se enfatiza que desde el servicio de Trabajo social se incorpore dentro de su accionar profesional el trabajo con las familias de la personas adultas mayores, de manera que ellas se conviertan en una red de apoyo para la Asociación y a la vez se mejoren y fortalezcan las relaciones entre este sector poblacional y su grupo familiar.


Como otro elemento por tratar, se recomienda a la trabajadora social desarrollar un registro del proceso de trabajo, esto con el fin de tener por medio de las experiencias prácticas un insumo teórico acerca de las acciones, métodos y herramientas que se han ejecutado en las diversas intervenciones con la población usuaria.


Trabajo social, es una profesión que por su formación teórica, práctica y metodológica se constituye en un componente esencial para la aplicación del enfoque de derechos humanos desde los diferentes ámbito y poblaciones desde los cuales interviene; por ello, se recomienda incorporar este enfoque dentro de las acciones que se realizan desde el servicio de Trabajo social para atender a PAM en Centros diurnos, con el propósito de brindar una atención integral centrada en los derechos de las personas adultas mayores, en donde este grupo no solo se conciba como receptor pasivo sino como agente activo en la construcción y transformación de su realidad.

Recomendación a la Carrera de Trabajo social
Es importante que desde la carrera de Trabajo social se promuevan espacios en donde se desarrollen y discutan temáticas referentes a las personas adultas mayores en el contexto actual, debido a que es una población vulnerable.



Fomentar la realización de investigaciones que tengan como eje central a la población adulta mayor en Centros diurnos, debido a la falta de estudios en relación con este tema. De igual forma, la importancia de ellas radica en el incremento que se proyecta para el 2025 acerca de este grupo etáreo.

Incentivar a estudiantes a realizar sus prácticas profesionales de III y VI nivel en instituciones, entes u organizaciones que brindan servicios a las personas adultas mayores, con el objetivo de promover mayores experiencias e insumos teóricos acerca de esta población.



Abrir espacios en Centros diurnos para que estudiantes realicen sus prácticas profesionales, por motivo de que estos espacios en la actualidad han sido poco abordados desde la Carrera de Trabajo social.

…hay que suspender toda creencia que se posee con respecto a la realidad. Este “poner entre paréntesis” no significa que se niegue la realidad como tal; solo se adopta una nueva actitud ante ella, para que el método fenomenológico pueda examinar todos los contenidos de la consciencia tales como nos han sido dados (Payva y Ponce de León, 2004, p. 102).
Una autonomía condicionada a las normativas de la Asociación



…las actividades a las que se les obliga a asistir son a los ejercicios y a las charlas, talleres o capacitaciones que dan las profesionales que aquí laboran, además de personas que vienen de parte de otras instituciones como la Caja. Son obligatorias porque desde el reglamento se define como uno de los requisito que ellos deben asistir a las actividades físicas y de formación que se hacen para su beneficio, además de que las instituciones exigen que asista cierta cantidad de adultos mayores a las actividades como las manualidades, bingo o juegos de mesa no se les obliga porque eso lo hacen por afinidad” (Román, entrevista personal, 18 de julio del 2012)

No toda la población está anuente a asistir ya que ciertas personas no acudían y si participaban al poco tiempo se iban excusando por algún dolor muscular o enfermedad.
¿Toman sus propias decisiones las personas adultas mayores?

Las personas adultas mayores toman sus propias decisiones relacionadas a distintas situaciones de sus vidas (económicas, familiares y sociales)

Algunas de las expresiones que manifiestan “administrar la pensión”, “nunca le pedí opinión a nadie para meterme a estudiar, ni tampoco cuando voy a comprar para sembrar, para meterme a un grupo, para venir al Centro”, “comprar cosas personales” “la forma de vestirme” (Entrevista personal, julio 2012).

Las decisiones que tomen les pueden llegar a afectar dado que algunas no son de total beneficio para ellos y ellas, por ejemplo cuando deciden no tomar un medicamento, situación que perjudica su salud

Asimismo existen situaciones en las que la PAM pide ayuda para tomar sus decisiones por ejemplo en la parte médica, administración de las finanzas, solicitudes de pensión, necesidades económicas, alimentación, ropa, entre otras.
Personas adultas mayores con características dependientes

Don Fernando:

Todos los de aquí no son autónomos porque las personas son distintas, son autónomas para venir aquí porque lo hacen en beneficio de ellos mismos pero algunas no por la edad que influye, también las enfermedades impiden que sean personas autónomas y muchas veces están pendientes de lo que digan sus familiares (Entrevista personal, 10 de julio del 2012).

Se evidencia que muchas de las personas adultas mayores utilizan andadera, bastón, silla de ruedas, audífonos y lentes. Estas condiciones -en parte- limitan su independencia física.

En ocasiones esta dependencia genera sentimientos de impotencia y nostalgia. Doña Eva “a veces me siento incómoda y triste de pedirle ayuda a mi hija que pasa tan ocupada, claro aunque me sentiría más mal si pidiera ayuda y no me la dieran” (Entrevista personal, 10 de julio del 2012)
Casi siempre tomo mis propias decisiones

En su mayoría, las personas entrevistadas señalaron tomar ellas mismas las decisiones en sus hogares y cuando no lo hacen es porque hay un acuerdo para llevarlas a cabo en pareja o con alguna de las personas con las que viven

Las profesionales señalan que algunas veces las decisiones que toma la PAM no son positivas pues estas pueden ir en contra de su salud y no sean conscientes de las consecuencias negativas que ocasiona una decisión irresponsable.

Una de las decisiones más significativas que tomaron las personas adultas mayores fue asistir al Centro diurno.
Trámites, aspectos familiares, consumo de medicamentos: situaciones en las que la población adulta mayor pide ayuda para tomar una decisión

Se evidencia que las personas beneficiarias piden opinión en la mayoría de los casos en situaciones importantes de sus vidas pero su autonomía en el momento de tomar sus decisiones no se ve limitada, ya que cuando piden opinión no lo hacen de manera frecuente y comentan que el criterio que les dan no es un factor determinante para llevar a cabo su decisión.

La psicóloga gerontóloga expresa “ellos y ellas buscan nuestra opinión en muchas ocasiones especialmente cuando es relacionado con sus familiares, esto con el objetivo de que nosotras les guiemos en cómo resolver la situación” (Luna, entrevista personal, 10 de julio del 2012).
Problemáticas de las adultas y los adultos mayores que separan las relaciones personales


En ocasiones algunas personas adultas mayores se ven involucradas en problema de amoríos, chismes o robos que los lleva a tener diferencias con algún miembro del grupo, doña Eugenia señala “una de mis compañeras me considera como su enemiga debido a que dice que le quité al novio hace dos años, pero él ahora está conmigo porque ella lo trataba muy mal” (Entrevista personal, 4 de julio del 2012). Otras no están interesadas en mantener relaciones de amistad positivas, pues no conversan ni se relacionan con los demás

Según las profesionales las diferencias de opinión, chismes, creencias religiosas, necesidades e intereses han sido cuestiones por las que se generan problemas:

La mayor parte de los conflictos se hacen a partir de los chismes y los amoríos, ellos viven vigilando lo que los otros hacen, además hay mucha brujería, les da miedo que les echen algo en la comida, son muy envidiosos (Castro, entrevista personal, 12 de julio del 2012).
Conflictos familia-persona adulta mayor

Sólo dos manifiestan tener un problema con un miembro de su familia, una de ellas debido a diferencias religiosas y la otra menciona que tuvo un inconveniente con una de sus hijas por lo que no se volvieron a hablar, así como con su hijo y esposo porque ambos eran alcohólicos y agresores.

Asimismo el personal establece que la negligencia es una de las principales causas por la que la PAM tiene conflictos familiares, “el abuso patrimonial, la poca comunicación y el desconocimiento del proceso de envejecimiento” (Luna, entrevista personal, 20 de julio del 2012), forman parte de las situaciones problemáticas que debe de enfrentar la población usuaria y en ocasiones el personal que presta sus servicios.
Falta de comunicación, celos y chismes: situaciones que distorsionan las relaciones de grupo

Algunas personas adultas mayores casi no mostraban tener vínculos afectivos con sus compañeros y compañeras debido a que se mostraban distantes entre sí, las profesionales señalan que las personas que presentan este comportamiento son las más conflictivas porque piensan que nadie les presta la atención que quieren por el tiempo libre, la impaciencia y la falta de comunicación

…aquí los celos siempre se dan y pueden ser por el baile, las cosas que algunos traen para comer, los zapatos, por los campos cuando es la hora de comer, en realidad son formas de llamar la atención de los demás adultos mayores y del personal algunos debido a que en sus hogares no les dan la atención que requieren” (Cubero, entrevista personal, 24 de julio del 2012).
El apoyo motivacional según la PAM es uno de los elementos esenciales para el desarrollo de toda persona, pues les ayuda a sentirse satisfechas y con muchas ganas de vivir. Lorena administradora de la asociación señala

…el apoyo de la familia se nota en la cara de cada adulto y adulta mayor también porque vienen al Centro Diurno con ánimos y más ganas de aprender, se ven contentos, su autoestima ha mejorado y hasta contribuye para que sean más independientes. Todo esto ayuda a que las cosas aquí fluyan con más facilidad no solamente para ellos sino para el personal que les atiende” (Campos, entrevista personal, 20 de julio del 2012).
Queremos aprender a leer y escribir

Actualmente solo tres de los adultos y las adultas mayores se encuentran realizando estudios académicos. El equipo investigador nota que gran parte de la población adulta mayor no se encuentra satisfaciendo algunas de las necesidades de educación formal e informal por lo cual es importante conocer cuál es el nivel de satisfacción que tiene la población en relación con el total de servicios que brinda la organización.

Desde que ingresé aquí me siento muy bien y feliz

La totalidad de la PAM indica sentirse muy bien y feliz, sienten un cambio en sus vidas desde que asisten al Centro diurno y a la vez comentan su satisfacción en la atención que se les ofrece: Rafael “me siento requete bien, motivado, mi vida ha cambiado porque tengo más ganas de vivir, me siento más feliz, nos dan mucho cariño, es lo que nosotros necesitamos”, además han expresado una evolución sumamente positiva desde su inserción.
Nueva administradora: Damaris Román le solicita a Virginia Bolaños continuar en la Asociación porque conocía la dinámica del Centro diurno
Para el año 2010, contratan a Virginia Bolaños como trabajadora social.
Aunque actualmente continúa realizando labores de tipo administrativo .
En el 2006, la estudiante de Trabajo social, Virginia Bolaños, ingresa al Centro diurno de Poás para desarrollar su Trabajo comunal universitario

En el 2008, a Virginia Bolaños se le asignó como proyecto la elaboración de un diagnóstico de las necesidades de infraestructura y redactar el plan de trabajo
La administradora considera que la trabajadora social tiene un panorama global de las condiciones de vida y de las necesidades de la PAM
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