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Ubista Al Dia - Manual de procedimientos

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Gaby Lucena

on 25 March 2014

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Transcript of Ubista Al Dia - Manual de procedimientos

@UBAuniversidad Ubista Al Día Manual de redes Responsable Manual de Redes UBA - Informar

- Documentar

- Aportar @UbistaAlDia -Pensamientos de motivación al éxito, emprendimiento y frases célebres.
-Noticias generadas en el campus que lleven a la web UbistaAlDia.com
-Promoción de redes sociales de UbistaAlDía.
-RT a anuncios oficiales de @RectorUBA e info importante de @UBAuniversidad
-Articulos de opinión de @rectorUBA y @Fmorles -Recomendación de artículos sobre educación de @EduMagazine y @ElPeriodiquito
-Eventos de la universidad. Foros, cursos, encuentros deportivos. El twitter debe ser referencia de consulta para el calendario de actividades en el campus.
-Livetweeting de eventos en el campus universitarios
-Promoción de actividades académicas de los estudiantes.
-Promoción de cursos de decanatos y extensión.
-Concursos DIPRI Las tareas de Objetivos Medios de comunicación oficiales de la Universidad Bicentenaria de Aragua.
Cuentas dirigidas a promover la participación
y difusión de la experiencia universitaria. ¿Cómo lo haremos? Compartir
y difundir
la experiencia
universitaria Manual de procedimientos Sentido
de
pertenencia DIPRI Boletines
de
prensa I fb.com/uba.edu.ve Acontecer ubista A la vida en el campus... #VidaUbista Cuentas dirigidas a ofrecer orientación e información al estudiante ubista sobre asuntos académicos. Canales de anuncios oficiales de la Universidad. También, para ofrecer información de interés para los trabajadores del Alma Mater. Énfasis en asuntos académicos y administrativos

* Oferta académica y eventos académicos
–no estudiantiles-
(Decanatos, Extensión y Postgrado) -Conteo del calendario académico

-Fechas de inscripciones y pago de cuotas en semestres

-RT a anuncios oficiales de @rectorUBA

-Promoción de la web, servicios y redes sociales.

-Reconocimientos en días festivos de profesionales

-Reconocimiento a talento aragüeño,

- Eventos de la universidad. Foros, cursos y eventos académicos. Contenidos @UBAuniversidad -La cuenta iniciará actividades a las 8:00 am y culminará a las 8:00 pm (Horario administrativo UBA)

-Programación de tweets rotativos de promoción a servicios, web y redes sociales.
-Se enviará DM de bienvenida a cada nuevo seguidor invitándolos a visitar la web institucional,

-Dar respuesta personalizada a los estudiantes (vía privada) según sean sus requerimientos.

-A reclamos y críticas, se llevan al ámbito privado solicitando que emitan una denuncia formal del hecho en cuestión. Dipri puede ser el intermediario para solventar dicha situación. Manejo y gestión Facebook.com/uba.edu.ve -Conteo del calendario académico

-Fechas de inscripciones y pago de cuotas en semestres

-Promoción de la web, servicios y redes sociales. (En menor proporción que el twitter)

-Reconocimientos en días festivos de profesionales

-Eventos de la universidad. Foros, cursos y eventos académicos.

-Comunicados y resoluciones oficiales. Contenidos Facebook.com/uba.edu.ve -La cuenta iniciará actividades a las 8:00 am y culminará a las 8:00 pm (Horario administrativo UBA)
-Programación de mensajes rotativos de promoción a servicios, web y redes sociales
-Dar respuesta personalizada a los estudiantes
-A reclamos y críticas, se llevan al ámbito privado solicitando que emitan una denuncia formal del hecho en cuestión.
-Las imágenes a difundir constarán de: Calendarios, cronogramas, imagen representativa de algún hecho. Las galerías fotográficas de eventos se manejarán por UbistaAlDía. Manejo y gestión Linkedin.com
Universidad Bicentenaria de Aragua -Publicación de ofertas de trabajo
y contacto con egresados y profesionales Secretaria de Redacción Campaña: Actualización de perfil de FB
de egresados *Énfasis en los asuntos estudiantiles por encima de los académicos y administrativos.

*Se ofrecerá espacio y tribuna a la población estudiantil para promover la convivencia en el campus. @UbistaAlDia -La cuenta iniciará actividades a las 7:00 am y culminará a las 11:00 pm (Horario académico UBA)

-Programación de tweets rotativos de promoción a servicios, web y redes sociales.

-Se enviará DM de bienvenida a cada nuevo seguidor invitándolos a visitar la web UbistaAlDia.com,

-RT a tweets positivos sobre la estadía universitaria. @UbistaAlDia Contenidos Contenidos Manejo y gestión -Dar respuesta personalizada a los estudiantes (vía privada) según sean sus requerimientos.

-Toda consulta relacionada con asuntos académicos, será orientada a la cuenta @UBAuniversidad

-A reclamos y críticas, se llevan al ámbito privado solicitando que emitan una denuncia formal del hecho en cuestión. Dipri puede ser el intermediario para solventar dicha situación. Facebook.com/UbistaAlDia
-Noticias generadas en el campus que lleven a la web UbistaAlDia.com
-Promoción de redes sociales de UbistaAlDía. (muy dosificado)
-Articulos de opinión de @rectorUBA y @Fmorles
-Eventos de la universidad. Foros, cursos, encuentros deportivos. El twitter debe ser referencia de consulta para el calendario de actividades en el campus.
-Galerías fotográficas de eventos en el campus incluyendo la mosca de “UbistaAlDía”.
-Concursos Contenidos Facebook.com/UbistaAlDia -La cuenta iniciará actividades a las 7:00 am y culminará a las 11:00 pm (Horario académico UBA)
-Dar respuesta personalizada a los estudiantes según sean sus requerimientos.
-A reclamos y críticas, se llevan al ámbito privado solicitando que emitan una denuncia formal del hecho en cuestión. Dipri puede ser el intermediario para solventar dicha situación. UbistaAlDia Contenido:
Fotografías alusivas a eventos y cotidianidad ubista.

Gestión:

-Manejado desde la Galaxy con integración automática con Twitter y Facebook
-Uso de hashtags alusivos a la actividad.
-Inlcuir el hashtag #VidaUbista Plataforma fotográfica
para galaerías Plataforma para videos Plataforma de ediciones
de Ubista Al Dia Gestión de Crisis Responsable:
Lcda. María Gabriela Lucena

Acción:
- Llevar quejas de usuarios
al ámbito privado
-Recolectar datos que aporten
imagen clara de la situación
- Informar al Rector y obtener línea de comunicación al respecto
- Gestionar solución con departamento directamente responsable
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