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Proyecto BI - Presentación Casinos

Proyecto BI - Presentación Casinos
by

Casino Puerto Santa Fe

on 6 September 2013

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Transcript of Proyecto BI - Presentación Casinos

Escenario
Beneficios de BI
CONTENIDO / Agenda
Necesito una solución de BI?
Escenarios Típicos
Como Funciona?
BI? Que es?
Beneficios, características generales y tipos de usuarios.
Unidades de negocios.
Estadísticas y ejemplos concretos.
Plan Proyecto. Situación actual. Pasos a seguir.
Futuro -> Minería de Datos.
Conclusiones.
Las herramientas de BI se basan en la utilización de un sistema de información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos de producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.
Necesidad de analizar información de varios sistemas.
Disponer de una comprensión detallada de su estructura de costes.
Entender mejor las preferencias de sus clientes.
Comprender el impacto de sus decisiones en la empresa.
Reducir el tiempo y trabajo necesario para disponer de la información.
Mejorar su seguridad en la toma de decisiones.
Anticiparse a los problemas.
¿Tengo datos, pero me falta conocimiento?
¿No hay una “Visión General”?
Costoso, lento, sujeto a error, susceptible de interpretaciones individuales, inflexible y limitado a ciertos periodos.
No es en tiempo real
ni Instantáneo
¿Generamos procesos BI de forma manual?
¿Información “por el espejo retrovisor”?
¿Invierto muchos recursos en procesar y generar la información que necesito?
¿Tiene mucha información y no sabe cómo integrarla en un informe?
¿Ha perdido oportunidades de negocio por obtener la información retrasada?
¿Invierte muchos recursos en procesar y generar la información que necesita?
¿Cómo presenta o recibe los reportes o informes mensuales?
¿Se trabaja horas extra para preparar toda la información necesaria?
¿Toma decisiones basadas únicamente en el sentido común y la intuición?
¿Toma decisiones sin tener la información de manera oportuna y sustentada?
Falta de procesos automatizados para garantizar la calidad de la información y datos.
Visualización de consultas planas y limitadas a sus sistemas.
Exportación de los datos a Excel manipulación humana de los datos por cada evento.
Gran esfuerzo humano por llegar a la etapa de información.
Informes tardados e independientes.
Reporte generales y no detallados.

Tablas de Excel poco analizables.
Antecedentes
¿Para Quiénes?
OBJETIVO
A partir de las necesidades identificadas dentro de la organización se plantea la búsqueda de una solución del tipo Business Intelligence que otorgue una ventaja competitiva a todo el grupo en el análisis dinámico de datos.
Planificación
En vista de implementar los beneficios que nos otorga contar con un sistema de BI en nuestras Empresas en el corto/mediano plazo, se identifica la necesaria inter-colaboración de recursos que asegure el avance y éxito del proyecto.

El aporte y la colaboración de cada recurso crítico en el proyecto es de suma importancia en la decisión corporativa integral de priorizar el desarrollo del mismo como una necesidad transversal a la compañía
¡Gracias!
¿Preguntas?
Minería de Datos
Mirando al Futuro...

Exploración y Análisis de grandes cantidades de datos con el objeto de descubrir patrones significativos y reglas de comportamiento que nos den ventaja competitiva en nuestro rubro...
Análisis posibles:
Optimización de campañas marketing
Fidelización de clientes
Orientar adquisición de juegos según preferencias del jugador.
Ubicación de Slots dentro de Sala.
Orientar premios según la segmentación y preferencias de Socios.
Determinación de Categoría de Socio según Nivel de Juego.
Universos
Unidades de Negocio a Incorporarse Progresivamente.
Slots
Control de Gestión
Club de Jugadores
Mesas
Hotel
Gastronomía
RRHH
Situación Actual
de la Información

Genera:
Inconsistencia de los datos.
Imprecisión de los datos.
Reunión de datos de diferentes departamentos.
Actualmente se utilizan diferentes fuentes de datos (sistemas, hojas de cálculos y datos externos).
Obtención de Datos
Solución de un BI
Datos centralizados y estandarizados específicamente para el uso en informes.
Mejor calidad y precisión de la información.
Genera:
Proceso artesanal.
Tiempo de usuario para la preparación y envío de informes rutinarios.
Inconsistencias en la reutilización de informes.
Se reúnen los datos de las diferentes fuentes en una hoja de cálculo nueva y se arma el reporte según los requerimientos solicitados para el mismo.
Procesamiento Manual
Soluciones:
Reducción en los tiempos de espera, autonomía en la realización de consultas.
Reducción de costes administrativos y de preparación de informes.
Generación y envío automático del informe.
Genera:
Informes no estandarizados.
Información no disponible a tiempo.
Informes estáticos en los cuales no se puede detallar o profundizar.
Informes dinámicos que se desactualizan con el tiempo.
Según el objetivo del informe es el formato del mismo. Para los informes dinámicos se envía el excel para su uso y análisis. Para los estáticos se exporta a PDF.
Presentación y Visualización
Soluciones:
Facilidad, flexibilidad, y poder de análisis en la navegación de información.
Estandarización en la presentación de informes.
Mejora en la disponibilidad de información para la toma de decisiones.
Genera:
Los problemas de disponibilidad, acceso y actualización de la información produce demoras en las tomas de decisiones.
La información para la toma de decisiones presenta entonces problemas en tres aspectos fundamentales: Calidad, cantidad y oportunidad.
Son basadas en los informes realizados de forma manual arrastrando los problemas mencionados anteriormente, junto a la intuición y experiencia de los tomadores de decisiones.
Toma de Decisiones
Soluciones:

Infraestructura para toma de decisiones proactiva, oportuna, con un alto nivel de calidad, que permite la integración de herramientas de planeación y modelaje organizacional, tableros de control, reportes ad-hoc,etc.
Integración
Colaboración.
Soporte Técnico.
Stakeholders.
Infraestructura.
Situación Actual
¿Dónde nos encontramos?
Diseño de la solución BI.
¿Qué poseemos?
Análisis.
Indicadores clave del negocio (KPI).
Infraestructura.
Herramienta BI: SAP Business Objects.
¿Qué falta?
Finalizar Diseño de la solución BI.
Construcción de la solución BI.
Implementación de la solución BI.
"Comprender el impacto de sus decisiones en la empresa"
"Reducir el tiempo y trabajo necesario para disponer de la información"
"Entender mejor las preferencias de sus clientes"
"Anticiparse a los problemas"
PROCESO ESTANDAR DE UN DESARROLLO DE
BUSINESS INTELLIGENCE. DONDE ESTAMOS?
Reportes
Rutinarios
Diarios
Mensuales
Semanales
Reportes
Bajo
Demanda
Dashboards.
Calendarización de Reportes.
Técnicas de drill-down o slicing.
Análisis interactivo e intuitivo con una barra de herramientas organizada, gráficos atractivos, menús relevantes según el contexto y funciones de arrastrar y soltar.
Desglose y formato de la información según las necesidades.
Análisis de datos e identificación de tendencias, tanto en oficina o desplazándose.
Acceso unificado a través de fuentes heterogéneas de datos.
Compartir globalmente de manera segura reportes interactivos.
UNIDADES DE NEGOCIO
Inclusión de Unidades de Negocio de forma progresiva incluyendo aspectos e indicadores de cada área de negocio, relacionando los que sean comunes y proporcionando a cada área departamental un esquema para explotar analíticamente con los indicadores de interés para cada uno.
Disponer de herramientas dinámicas que nos permitan profundizar el análisis, preveer los comportamientos del rubro de Slots y tomar decisiones basadas en las estadísticas de nuestras salas, del contexto y de los eventos particulares que rodean el negocio.
SLOTS
Observar en detalle cada participación de nuestros clientes, definir patrones, clasificar comportamientos y predecir estratégias a tiempo para maximizar la experiencia de nuestro público.
CLUB DE JUGADORES
El control presupuestario que acompaña la planeación estratégica de la empresa requiere de herramientas analíticas de previsión, impacto de eventos y entrecruzamiento de datos de gestión, que permitan establecer la dirección adecuada.
CONTROL DE GESTIÓN
Utilizando el criterio de monitoreo, seguimiento y maximización de las oportunidades de negocio, el rubro de paños es una unidad de negocios que podemos explotar junto con la experiencia de los socios de inverama quienes emplean BI extensamente con estos propósitos.
MESAS
Como establecer el vinculo correcto entre el nivel de atención, los servicios provistos y el enfoque a una clientela particular puede ser estudiado y explotado a través del estudio de los patrones de comportamiento de los sistemas de hospitality.
HOTEL
Evaluar el comportamiento de nuestros clientes, el éxito de cada menú y cada acción promocional nos permite seguir en el camino de la mejora continua en calidad y servicios.
GASTRONOMÍA
RRHH debería identificar de que modo puede contribuir al logro de la estrategia empresarial, desarrollando o potenciado en los colaboradores las habilidades, conocimientos y actitud que genere una contribución efectiva y eficiente en la empresa.
RRHH
Posibilidad de obtener la información discriminada según el interés correspondiente al nivel jerárquico. Estas pueden ser por geografía, empresarial o combinación de ambas:
CENTROS DE ENTRETENIMIENTO
GEOGRÁFICA
PAÍS
PROVINCIA
LOCALIDAD
EMPRESARIAL
GRUPO
EMPRESA
UNIDAD DE NEGOCIO
SALA
GRANULARIDAD TEMPORAL
Los datos se encuentran en detalle de hora incorporando detalles de tiempo que permiten las siguientes agregaciones:
DÍA
SEMANA
TRIMESTRE
MES
AÑO CALENDARIO
AÑO FISCAL
DATOS EXTERNOS
Información de interés no presente en las bases de datos operacionales.
Para incorporarla y utilizarla en los futuros análisis se desarrolla en paralelo un sistema en el cual cada sala podrá realizar las cargas correspondientes.
FERIADOS
ALCANCE DEL MISMO
CLIMA
ESTADO CLIMÁTICO
CATEGORIZACIÓN DE LA TEMPERATURA
ACONTECIMIENTOS
DENTRO DEL COMPLEJO
FUERA DEL COMPLEJO
COTIZACIÓN DEL DÓLAR
EVENTOS EN LA HISTORIA DE LA MÁQUINA
Para poder medir y comparar el rendimiento de máquinas en diferentes periodos de tiempo en donde la máquina posee diferentes características significativas se incorpora la posibilidad de realizar la marca temporal junto a una categorización del cambio. Por ejemplo:
CAMBIO DE JUEGO
CAMBIO DE DENOMINACIÓN
CAMBIO DE %PB
CAMBIO DE UBICACIÓN EN SALA
CARACTERÍSTICAS SLOTS
Posibilidad de realizar Análisis de Slots mediante sus atributos principales. El modelo contempla la navegabilidad necesaria para realizar jerarquías en los atributos logrando mayor agregación o detalle a partir de cualquiera de ellos.
FABRICANTE
TIPO DE SLOT
GABINETE
MODELO
ISLA
JUEGO
DENOMINACIONES
PROGRESIVO
SECTOR
SITUACIÓN
PAÍS DE ORIGEN
FECHA DE COMPRA
FECHA DE ALTA
FECHA DE BAJA
PANEL CLUB DE JUGADORES (SI/NO)
TITO (SI/NO)
PROMOTICKETS (SI/NO)
CARACTERÍSTICAS JUEGOS
Posibilidad de realizar Análisis de Juegos mediante sus atributos principales. El modelo contempla la navegabilidad necesaria para realizar jerarquías en los atributos logrando mayor agregación o detalle a partir de cualquiera de ellos.
FABRICANTE
TEMÁTICA
CARACTERÍSTICA
CONCEPTO
VOLATILIDAD
MATEMÁTICA
FRECUENCIA
INDICADORES DE RENDIMIENTO DE SLOTS
A continuación se mencionan los datos de base con los cuales se podrán realizar los cálculos de todos los demás indicadores a la hora de realizar Análisis. Todos los indicadores monetarios pueden utilizarse en moneda local o en dólar, calculados por la correspondiente cotización del día.
SLOTS:
COIN IN
COIN OUT
JACKPOT
WIN
JUEGOS JUGADOS
JUEGOS GANADOS
CRÉDITOS CANCELADOS
COIN DROP
DROP BILLETES
DROP TICKETS
COIN IN PROMO
OCUPACIÓN
WIN PRESUPUESTADO
COIN IN PRESUPUESTADO
CANON
PÚBLICO (SALA)
CANTIDAD DE PÚBLICO
CANTIDAD DE PÚBLICO PRESUPUESTADO

El término BI, inteligencia de negocio, refiere al uso "inteligente" de datos en la toma de decisiones.

Enmarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, y la oportunidad de anticipar acontecimientos futuros, ofreciendo datos que respalden las decisiones empresariales en alineación con la Estrategia Corporativa y el proceso de integración y visión del grupo.
¿Qué es un BI y para que?
CONCLUSIONES
MONEDA
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