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01 - Central de Emergencias 911

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by

Yo Yito

on 28 March 2016

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Transcript of 01 - Central de Emergencias 911

Central de Emergencias 911
EMERGENCIA
El Camino de la Llamada
Tipos de Llamadas
¿Qué es la central 911?
Es un centro de atención telefónico de llamadas de
EMERGENCIAS
Toda circunstancia, urgente necesidad o catástrofe que pueda comprometer la vida, libertad y seguridad de las personas físicas o jurídicas o la de sus bienes y que exija objetivamente un auxilio inmediato.
¿Qué funciones realiza el 911?
Desarrollar y mantener un subsistema de recepción y transferencia de llamadas de emergencias durante las 24 horas de todos los días del año sin interrupción a los Centros de Despacho y organismos públicos y privados que corresponda.
Recibir, procesar y atender de manera centralizada las llamadas de emergencias iniciadas en territorio de la Provincia de Buenos Aires.
Contener y orientar inmediatamente a los usuarios del Sistema de Atención Telefónica de Emergencias.
Transmitir el requerimiento de la asistencia por parte de los ciudadanos a los Centros de Despacho de servicios competentes para su prestación material.
Emergencias
Eventos relevantes y de Público Conocimiento
Casos de importancia institucional
Casos sin Emergencia
Muchas Gracias
ORGANIZACIÓN DE LA SALA
Jefes de Sala
Supervisores
Operadores


Despachadores


Cuerpo Especial de Operadores (C.E.O.)
¿Que área cubre la central?
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