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Caso de estudio: Liverpool México Cadena de Suministro

Análisis de caso de éxito
by

Paul Stephen

on 6 November 2014

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Transcript of Caso de estudio: Liverpool México Cadena de Suministro

CASO DE ESTUDIO:
LIVERPOOL CADENA DE SUMINISTRO

LOGISTICA OPERACIONAL
LOGÍSTICA DE ENTRADA
Liverpool está presente en casi todos los estados de la República de México
Cuenta con más de 99 almacenes
+45 mil empleados
Opera tiendas departamentales y centros comerciales


LOGISTICA DE ENTRADA
Liverpool requería mejorar la visibilidad de los productos a la largo de la cadena de suministro y disminuir los errores en el despacho.

Luego vieron como una opción para la logística de entrada, utilizar la aplicación de la tecnología de Identificación por Radiofrecuencia (RFID), la que luego de una evaluación preliminar, la implementación de estos y pruebas que se realizaron, además de renovar procesos, permitió mejorar la logística de entrada de los almacenes.

Lo cual trajo beneficios como:
Identificar la cadena de abastecimiento, sea con proveedores, escogencia de almacenes, transporte, entre otros
Se identificó la necesidad de construir un túnel de EPC/RFID como mecanismo para lograr un 99.9% de lectura de las entradas y salidas de cajas plásticas
Diseñar una prueba de concepto



6 Puntos en recepción en “PLANO”

3 Puntos en Recepción “SEMI”


8 Puntos en consolidación en “PLANO”
2 Puntos en Consolidación “SEMI”: Validación que todas las cajas pertenezcan a la misma
tienda y estén listas para ser embarcadas
32 puntos de envío: se validan que las estibas se embarquen en el andén correcto
ELEMENTOS DE LA CLASIFICACION LOGISTICA DE LIVERPOOL DE MEXICO
Como parte del proceso de consolidación de operaciones logísticas, a Liverpool le permitió un mejor
monitoreo del inventario y producción para obtener una mejor visibilidad de sus almacenes,
Garantizó adecuado manejo del flujo a nivel de materiales, textiles, roja y blancos y la mayoría de sus
almaces utilizaron este proceso, por ende menores tiempos de respuesta de alistamiento y
despacho de pedidos.

Liverpool se garantizo un mayor grado de efectividad en la atención de pedidos, ya que incorporó
nueva tecnología como la radiofrecuencia, que impacta de manera directa los procesos de recibo,
almacenamiento y despacho.

Las actividades logísticas se han impactado de manera positiva en virtud de los ajustes en los procesos
operativos de la empresa.

En la actualidad la mercancía de Liverpool desde su recepción hasta su embarque atraviesa procesos que gracias al uso de EPC/RFID genera información para organizar el flujo de
producto y su llegada al punto de venta correcto. Se identifican 51 puntos de lectura de RFID:
ACTIVIDADES IDENTIFICADAS EN LA CADENA DE SUMINISTRO
Liverpool maneja una implementación por fases, lo que le ha permitido desarrollar las actividades de la cadena de suministro en las siguientes:

Enfoque y planeación de sus compras
Monitoreo de los embarques por medio del RFID
Mayor precisión de los inventarios
Reducción en tiempo de recepción de mercadería y toma de inventarios
Tráfico y transporte: asegurarse de que la mercadería sea cargada al destino correcto
Dismunir productos faltantes
Trazabilidad y cómo su aplicación mejora el sistema logístico de la empresa

El término se refiere puntualmente al seguimiento o rastreo de un producto, desde su fabricación hasta su entrega en el punto de venta, permitiendo por medio de un sistema eficaz, basado en tecnología, conocer los datos referentes a dicho producto y en base a esa información mejorar la eficiencia de los procesos productivos, el servicio a los clientes y reducir los costos.

Esto permite que los eventos determinados, que puedan llegar a ocasionar cambios o inconvenientes en los productos, sean detectados en tiempo real y en el punto exacto donde se hayan producido, permitiendo de esta manera realizar las operaciones pertinentes para mejorar los servicios de una compañía.

En el caso de Liverpool le permitió lo siguiente:
Mejorar la visibilidad de los productos a lo largo de la cadena de suministro en un 100%
Disminuir errores de despacho en un 80%
ALCANCES DEL SISTEMA LOGISTICO DE LIVERPOOL
CADENA DE SUMINISTRO
Por: Paul Stephen
Bibliografía

Ballou, R.H. (2004). Logística: Administración de la Cadena de Suministro. (5 Edic.). México : Pearson


Project Management Institute. (2013).
A guide to the Project Management body of knowledge (PMBOK Guide)
. (5 Edic.) Pennsylvania, USA: Project Management

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