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Capítulo 14. Administración de Proyectos

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by

Luis López

on 27 August 2015

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Transcript of Capítulo 14. Administración de Proyectos

ESTABLECIMIENTO DEL VALOR DE NEGOCIOS DE LOS SISTEMA DE INFORMACIÓN
Administración de Proyectos
Selección de Proyectos
LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Administración de Proyectos
- Las compañías deben lidiar con muchos proyectos distintos para resolver problemas y mejorar el desempeño.

- La selección de los proyectos se debería basar en la estrategia de negocios en general de la organización.
ESTRUCTURA GERENCIAL PARA LOS PROYECTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los elementos de una estructura gerencial para los proyectos de SI en una corporación de gran tamaño, ayuda a asegurar que se dé prioridad a los proyectos más Importantes.
VINCULACIÓN DE PROYECTOS DE SISTEMAS CON EL PLAN DE NEGOCIOS
Para identificar los proyectos que puedan ofrecer el mayor valor de negocios, es necesario desarrollar un
plan de sistemas de información
que apoye el plan de negocios en general.
El plan contiene una declaración de los objetivos estratégicos y especifica el tipo de apoyo que ofrecerá la tecnología de la información para lograrlos.
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
Esta metodología argumenta que los requerimientos de información se determinan mediante un pequeño número de factores críticos de éxito (CSF) de los gerentes.

El principal método utilizado es el de las entrevistas personales (tres o cuatro) con varios gerentes de nivel superior para identificar sus objetivos y los CSF
resultantes. Estos CSF personales se acumulan para desarrollar una perspectiva de los CSF de la organización. Después se crean sistemas para entregar la información sobre estos CSF
sistemas de soporte de decisiones (DSS)
ANÁLISIS DE CARTERA
El análisis de cartera realiza un inventario de todos los proyectos y activos de sistemas de información de la firma, que abarca infraestructura, contratos de outsourcing y licencias. Podemos describir esta cartera de inversiones en sistemas de información como algo que presenta cierto perfil de riesgo y beneficio para la firma, de manera similar a una cartera financiera.
MODELOS DE PUNTUACIÓN
Un modelo de puntuación es útil para seleccionar proyectos en donde hay que
considerar muchos criterios. Asigna ponderaciones a las diversas características de un sistema y después calcula los totales ponderados.
Surgimiento de un Proyecto

Proyectos Fuera de Control y Falla del Sistema
Proyectos Fuera de Control y Falla del Sistema

Objetivos de la Administración de Proyectos
Grupo 7

Roberto Cigarruista
Javier Guardia
Andrea Gutiérrez
Luis López
Ana Navarro
Francisco Soto

Consideraciones en un sistema de Información

Beneficios Tangibles (Ahorros en Costo)
Beneficios Intangibles
Modelos de ajustes de precios con opciones reales
+
Utilizan el concepto de la visualización tomado de la industria financiera.
ROMP
+
Valoran los proyectos de información de manera similar a las opciones de acciones.
+
Dan a los gerentes flexibilidad de montar su inversión y realizar pruebas de proyectos.
-
Estimar todas las variables claves que afectan el valor de la opción.

-
Incluir los flujos anticipados de efectivo que provienen del activo subyacente y los cambios en el costo de implementación.
Limitaciones de modelos financieros
-El enfoque tradicional de los aspectos financieros tienden a pasar por alto las dimensiones sociales como organizacionales esto puede afectar a la inversión.

-Existe la posibilidad de pasar por alto los beneficios como las decisiones mas oportunas o la mejora del aprendizaje de un análisis financiero.

Administración de Riesgo en los Proyectos
El nivel de riesgo del proyecto se ve influenciado por su tamaño, su estructura y el nivel de pericia técnica del personal del sistema de información y del equipo del proyecto.
Tamaño del proyecto.
Estructura del proyecto.
Experiencia con la tecnología.


Dimensiones del riesgos en los proyectos
Los sistemas difieren de manera considerable en cuanto a su tamaño, alcance, nivel de complejidad y componentes tanto organizacionales como técnicos.

Administración del cambio
Un porcentaje grande de los proyectos de sistemas de información sufren tropiezos debido a que no se lidio de manera adecuada con el proceso del cambio de la organizacional relacionado con la construcción del sistema.

El concepto de implementación
La implementación se refiere a todas las actividades organizacionales cuya finalidad es adoptar, administrar y volver rutinaria una innovación como por ejemplo un nuevo sistema de información.
El rol de los usuarios finales
En informática, el término usuario final designa a la persona o personas que van a manipular de manera directa un producto de software.

Usuario final no es necesariamente sinónimo de cliente o comprador.

Una compañía puede ser un importante comprador de software, pero el usuario final puede ser solamente un empleado o grupo de empleados dentro de la compañía, como por ejemplo una secretaria.

Apoyo y compromiso de la gerencia
En este punto podemos resumir que si la gerencia esta comprometida con los cambios de cualquier índole dentro de la organización y lo toma de manera positiva, los subordinados lo verán de la misma forma.
El respaldo de la gerencia también asegura que un proyecto de sistemas reciba los fondos y recursos para tener éxito.

CÓMO CONTROLAR LOS FACTORES DE RIESGO
Administración de la complejidad técnica
Herramientas formales de planificación y control
Cómo aumentar la participación y vencer la resistencia de los usuarios
No todos los aspectos del proceso de implementación se pueden controlar y administrar con facilidad sin embargo las acciones de anticipar los problemas potenciales de implementación pueden aumentar las probabilidades de éxito del sistema.
El primer paso en la administración del riego de un proyecto implica identificar la naturaleza y el nivel de riesgo al que se enfrenta el proyecto.
Los proyectos con tecnología desafiante y compleja que los usuarios deben dominar se benefician de
las herramientas internas de integración.

El éxito de dichos procesos depende de:
Qué tan bien se pueda administrar su complejidad técnica.
Lideres de proyectos con experiencia tanto técnica como administrativa.
Los lideres deben ser capaces de anticipar los problemas y desarrollar relaciones laborales sin complicación.
Gerente con sólido historial técnico y de administración de proyectos.
Miembros del equipo experimentados.
Los proyectos más grandes se benefician del uso apropiado de las herramientas formales de planificación y las herramientas formales de control para documentar y monitorear los planes de los proyectos.
Gráfico de Gantt
Lista las actividades del proyecto y sus correspondientes fechas de inicio y compleción.
Ofrece una representación visual de la sincronización y duración de las distintas tareas en un proyecto de desarrollo, así como sus requerimientos de recursos humanos.
Aunque muestran cuando inician y terminan las actividades, no describen las dependencias de las tareas, la forma que se ve afectada una si otra se atrasa, o como se deben ordenar.
Diagramas PERT
Describe en forma gráfica las tareas del proyecto y sus interrelaciones.
Lista las actividades específicas que conforman un proyecto y las actividades que se deben completar antes de que pueda empezar una actividad específica.
Para proyectos complejos pueden ser difíciles de interpretar.
Pueden ayudar a los gerentes a identificar los cuellos de botella y determinar el impacto que tendrán los problemas sobre los tiempos de compleción.
También pueden ayudar a los desarrolladores de sistemas a dividir los proyectos en segmentos más pequeños y manejables.
Consisten en formas de enlazar el trabajo del equipo de implementación con los usuarios en todos los niveles organizacionales.

La estrategía de implementación no sólo debe fomentar la participación del usuario, sino que debe lidiar con la
contraimplementación.

La
contraimplementación
es una estrategia deliberada para frustrar la implementación de un un sistema de información o de una innovación en una firma.

GRACIAS
Los proyectos con muy poca estructura y muchos requerimientos indefinidos deben involucrar por completo a los usuarios en todas las etapas.
Participación
Educación
Capacitación
Edictos
Políticas gerenciales
Mejores incentivos
Mejora la interfaz del usuario
Resolver los problemas organizacionales antes de introducir el sistema
Herramientas Externas de Integración
ESTRATEGIAS PARA VENCER LA RESISTENCIA
Puesto que el propósito de un nuevo sistema es mejorar el desempeño de la organización, los proyectos de sistemas de información deben lidiar de manera explicita con las formas en que cambiara la organización cuando se instale el nuevo sistema, incluyendo la instalación de intranets, extranets y aplicaciones web.

Las àreas en las que los usuarios interactúan con el sistema requieren de especial atención, con susceptibilidad a los aspectos ergonómicos. La ergonomía se refiere a la interacción de personas y maquinas en el entorno de trabajo.

Aunque se supone que las actividades de análisis y diseño de sistemas cuentan con un análisis del impacto en la organización.
Cómo diseñar para la organización
Herramientas de software de administración de proyectos
Las herramientas comerciales de software que automatizan muchos aspectos de la administración de proyectos facilitan el proceso de administración de los mismos. Por lo general, el software de administración de proyectos cuenta con herramientas para definir, ordenar y asignar recursos a las tareas, establecer fehcas iniciales y finales, rastrear el progreso y facilitar las modificaciones a las tareas y los recursos.

Algunas de estas herramientas son programas grandes y sofisticados para administrar proyectos muy grandes, grupos de trabajos dispersos y funciones empresariales. Estas herramientas de gama alta pueden administrar proyectos muy grandes, grupos de trabajo dispersos y funciones empresariales. Estas herramientas de gama alta pueden administrar enormes cantidades de tareas y actividades, además de relaciones complejas.
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