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Las 22 leyes inmutables del marketing.

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María Jesús Boye

on 9 July 2013

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Transcript of Las 22 leyes inmutables del marketing.

Ley del
Liderazgo

La ley de la categoría
Si usted no puede ser el primero en una categoría, invente una nueva en la que sí pueda serlo.
Es mejor ser el primero que ser el mejor.
En la mente del consumidor siempre queda como recuerdo principal, el primero que fue, Una razón por la que la primera marca tiende a mantener su liderazgo es que a menudo el se convierte en genérico.
Ley de la mente

La Ley de la Mente es una consecuencia de la Ley de la Percepción. Si el marketing es una batalla de percepciones, no de productos, entonces la mente tiene prioridad sobre el punto de venta.

El marketing no es una batalla de productos es una batalla de percepciones
Ley de la percepción
Lo único que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión.

El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos
Ley de la concentración

El consumidor al oír la frase o la palabra, siempre la relacionara con el producto y muchas veces, inducirlo a su compra y recomendación.
Cuando una empresa toma una palabra para su producto o campaña, no es inteligente que otra empresa tome la misma palabra o la incluya en su frase. El consumidor relaciona la palabra con la primera empresa que la tomo, situación que hace que la segunda empresa pierda popularidad.
Qué estrategia vaya a utilizar,
depende del escalón que ocupe en la escalera
La ley de la escalera
Si el producto que maneja la empresa o su campaña no es la numero uno, tiene la posibilidad de moldear su estrategia para superar al primero o al menos buscar una segunda posición en la competencia. Esto se puede lograr aceptando su posición sin demeritar su producto, y buscando ser mejor que el primero.
Si opta por el segundo puesto,
su estrategia está determinada por el líder
La ley de lo opuesto
La estrategia del primero no es perfecta, todo tiene sus pro y sus contra y ahí esta la posibilidad del segundo. Al ofrecer en su producto el beneficio que no tiene el primero, o al mejorar y quitar lo malo del primero, tiene posibilidad de mejorar y subir escalones.
Con el tiempo, una categoría se dividirá
para convertirse en dos o más categorías
Ley de la división
Esto sucede por el afán de buscar categorías en las cuales se pueda ser el primero. Un producto al que le cambian y añaden cosas, pasa a ser otra categoría y posiblemente el segundo en el producto inicial, sea el primero en el nuevo.
Los efectos del marketing son a largo plazo
Ley de la perspectiva

A corto plazo, unas rebajas aumentan el negocio al incrementarse las ventas, pero a la larga reducen el negocio porque educan a los clientes a no comprar a precios “normales”, ya que piensan que sus precios “normales” son demasiado altos
Existe una presión irresistible
para extender el valor de la marca
La ley de la extensión de línea.
Tiene que renunciar a algo, para conseguir algo
La ley del sacrificio
Por cada atributo,
hay otro contrario igual de efectivo
Ley de los atributos
Cuando admita algo negativo,
el cliente le reconocerá algo positivo
Ley de la sinceridad
En cada situación, sólo una jugada
producirá resultados sustanciales
Ley de la singularidad
El éxito suele llevar a la arrogancia
y la arrogancia al fracaso
La ley del éxito
El fracaso es parte de nuestra vida
y debemos aceptarlo
La ley del fracaso
En muchas ocasiones la situación es lo contrario
de lo que aparece en la prensa
La Ley del
Bombo
Los proyectos que triunfan, no se construyen
sobre novedades sino sobre tendencias.
La ley de la aceleración
Sin los fondos adecuados, una idea
no despegará del suelo.
La ley de los recursos
Es como un error en el que caen varias compañías. con la idea y la intención de ganar mas dinero ofreciendo productos alternativos, fracasan en el intento desperdiciando dinero, mercancia y prestigio. No es buena idea manejar mas productos.
Si su producto es por ejemplo una crema dental que tiene gran éxito y es la numero uno en ventas, lógicamente es bueno. Lo que no es bueno es que naturalmente quiera ofrecer mas productos debido al éxito de su crema, debe renunciar a ciertas aspiraciones y enfocarse un su producto exitoso para no perder consumidores o fracasar en el negocio.

Para cada atributo hay otro opuesto igual de efectivo.
Una empresa no puede poseer la misma palabra o posición que su competidor. Debe buscar otro atributo opuesto que le permita oponerse al líder, es decir, que la diferencie.

Va contra de la naturaleza corporativa y humana el admitir un problema. Aunque parezca sorprendente, una de las formas más efectivas de introducirse en la mente es reconocer en primer lugar algo negativo y luego convertirlo en algo positivo.
Lo que funciona en marketing es lo mismo que funciona en el terreno militar: lo inesperado. Los generales exitosos estudian el campo de batalla y buscan el golpe audaz y
único, el que menos espera el enemigo. Encontrar uno es difícil. Encontrar más de uno
es normalmente imposible.

De por si en la vida normal las personas arrogantes y con el ego por los cielos no inspiran confianza, al contrario, pierden apoyo. Lo mismo sucede con compañías que llegan a lo mas alto de la escalera, compañías que ahora están en lo mas abajo o peligrando, por su arrogancia y el mal uso que le dieron al poder. La mejor alternativa es ser "humilde" al ser exitoso.
Cuando las cosas no funcionan es mejor abandonarlas, en vez de arreglarlas. Curiosamente, en las empresas ocurre justamente lo contrario.
Por ejemplo, IBM debería haber abandonado las fotocopiadoras muchos años antes de haber, finalmente, reconocido su error.

Cuando las cosas van bien, una compañía no necesita apoyarse en publicidad pagada. Cuando la necesita es porque tiene dificultades.
Las verdaderas revoluciones no ocurren al mediodía con banda de música y reportajes en las noticias de las diez. Las revoluciones reales llegan sin aviso previo y en medio de la noche.

Una novedad es una ola en el océano y la tendencia es la marea. Una novedad tiene mucho de bombo y una tendencia muy poco.

El marketing es una guerra que se disputa en la mente del cliente. Se necesita dinero, tanto para introducirse en la mente como para permanecer en ella.
Las ideas sin dinero no valen nada. Hay que usar una idea para conseguir dinero, no el apoyo del marketing. El marketing puede llegar después.


Organización y Producción de Eventos
Neil Armstrong fue el primer hombre en pisar la Luna.

Quién fue el segundo?
Las 22 Leyes Inmutables
del Marketing

Al Ries & Jack Trout
Cuando la primera posición está ocupada por una marca...
...hay que crear una nueva categoría.
Es mejor ser el primero en la mente que
el primero en el punto de venta
I-Phone = Tecnología.
Mercedes = Elegancia.
Pepsi-Cola = Juventud.

Ley de la
Exclusividad
Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los consumidores
Ley de la
Dualidad
A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes.


En pilas son Eveready y Duracell.
En películas fotográficas son Kodak y Fuji.
En hamburguesas son McDonald’s y Burger King.
En zapatillas de deporte son Nike y Reebok.
En refrescos de cola son Coca-Cola y Pepsi-Cola.
Cuando se intenta ser todo para todos, se termina siendo casi nada
para nadie. Es preferible ser fuerte en algo, que débil en todo.
En marketing menos es más, es decir, para tener éxito hoy hay que concentrar el enfoque para crear una posición en la mente del cliente potencial.

María Jesús Boye Inojosa
04/07/2013
Gracias
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