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Percepción, atribución y emoción.

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by

Hector Diaz

on 10 June 2015

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Transcript of Percepción, atribución y emoción.

Percepción
Atribuciones
Emociones
Lic. Héctor Carlos Díaz
Percepción
“Las personas no siempre basan sus comportamientos en las cosas que son en realidad, sino que más bien fundamentan en la forma en que ellas la perciban”.
¿Que es la Percepción?
Es el proceso que siguen las personas para seleccionar, organizar, interpretar y responder a la información que les llega del mando que los rodea.

Los empleados están expuestos constantemente a una diversidad de información, la cual procesa en la mente de cada persona y se organiza para formar conceptos con lo que siente y piensa.
Interpretación
Organización de lo percibido
Respuesta
Selección perceptual
Observación
Objetos en el entorno de la persona
Proceso de Percepción
Selección Perceptual
Existe factor importante en la selección perceptual siendo la “Elección Selectiva”

Elección Selectiva: Es el proceso que siguen las personas para filtrar la información y quedarse con lo que consideran más importante para poder afrontar los asuntos que les interesan.
Existen dos tipos de factores:
Factores Externos:


Factores Internos:
Factores Externos
Tamaño del Objeto
Contraste
Movimiento
Repetición
Novedad y Familiaridad
Intensidad
Cuanto más grande sea el objeto, tanto mayor será la probabilidad de que sea percibido.
Los factores externos que resaltan sobre un fondo o que no son lo que esperan las personas tienen mayor probabilidad de ser percibidos.
Es mucho más probable que se perciba un factor en movimiento que uno estático.
Un factor que se repite muchas veces tiene muchas mas posibilidades de ser advertido que uno aislado.
El factor de la familiaridad o de la novedad en un entorno puede llamar la atención según las circunstancias.
Cuanto más intenso sea el factor externo (ejemplo: luces más brillantes, ruidos más fuertes etc.)
Factores internos
Personalidad
Motivación
Aprendizaje
La función poderosa que tienen los factores internos en la percepción se muestra en muchas formas.
Ejerce una influencia muy importante en lo que perciben las personas y como lo hacen.
Cualquiera de las dimensiones de la personalidad sumada a otros rasgos, puede influir en el proceso de percepción.
El aprendizaje determina el desarrollo de los marcos de percepción
El marco de percepción es la expectativa de una interpretación particular basada en experiencias pasadas, que incluyen ese mismo objeto o uno similar.
Las necesidades y los deseos más urgentes de una persona en un momento determinado influyen en lo que percibe.
La Percepción de las personas
Es el proceso mediante el cual un individuo atribuye características o rasgos a otras personas. Siguiendo siempre el proceso de percepción; sin embargo en este el objeto percibido es otra persona. (diferencias individuales)
Características
del percibido
El Perceptor
Situación o contexto en el que ocurre la percepción
Factores
Errores de Percepción
Existen varias fuentes de errores para poder aprender las diferencias en lo que perciben siendo lo siguientes:
Efecto Halo
Estereotipos
Manejo de impresiones
Proyección
Defensa de la percepción
ERRORES
Es la tendencia de las personas a protegerse contra las ideas, objetos o situaciones que consideren amenazantes.
Es la creencia de que todos los miembros de un grupo especifico comparten rasgos y observan conductas similares.
Se refiere a que una persona evalúa a otra tan solo con base en un atributo, sea favorable o desfavorable. Se basa en evaluaciones generales de la persona.
Es la tendencia de las personas a ver sus rasgos reflejados en otros; esto es que la persona proyecta sus sentimientos y características de su personalidad en otras personas
Es el intento que hace una persona de manipular o controlar las impresiones que otros se forman de ella. Incluye desde la forma en que hablan las personas hasta como visten y caminan
Paúl Huacanjulca Rodríguez
Dinámica:

Indefensión Aprendida.
ATRIBUCIONES
Gran parte de los sucesos en los que nos
vemos involucrados a diario no son totalmente predictibles.

Muchos llegan a crearnos conflictos cognitivos internos debido a que desconfirman expectativas previas.

Para superar el conflicto interno se pone en marcha el proceso de atribución causal, en el que tratamos de hallar respuesta a la pregunta de
por qué?
La Atribución es…
El camino que siguen las personas para entender las causas del comportamiento de otros y de uno mismo.
Ejemplos:
1. Gerente – empleado
2. Examen
3. Experimento en aula
Cuándo hacemos atribuciones?
Acontecimientos inesperados.
Objetivos no logrados.
Fallos en comparación en los aciertos.
Acontecimientos negativos (a veces éxitos)
Falta de control.
Estado de ánimo.
Sentimientos en general.
TEORÍAS

DE LA

ATRIBUCIÓN
Atribuciones
Consecuencias
Antecedentes
Información
Creencias
Motivación
Causas I y E.
Comportamientos
Sentimientos
Expectativas
Fosterling (2001)
Fuerzas Personales
Fuerzas
Ambientales
Motivación
Intención
Esfuerzo
Capacidad
Dificultad de la tarea
Suerte
Poder
Acción
(Resultado)
SESGO DE LA AUTOCOMPLACENCIA
Las personas atribuyen su éxito a factores internos (capacidad y esfuerzo) y atribuyen sus fracasos a factores externos (dificultad de la tarea o suerte).
EJEMPLOS
DINÁMICA
Buscando la causa
FACTORES QUE DETERMINAR LAS CAUSAS
Diferenciación
Consistencia
Consenso
Mayoría
Misma
situación
Misma
conducta
Situaciones
similares
conducta
similar
diferentes
momentos
EJEMPLOS
ERROR FUNDAMENTAL DE LA ATRIBUCIÓN
Tendencia a subestimar la influencia de los factores de la situación y sobrestimar la influencia de los factores personales a la hora de evaluar el comportamiento de otra persona.
EJEMPLOS
Angélica Acosta Solano
Concepto de inteligencia
La inteligencia emocional
Nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar presiones y frustraciones, adoptar una actitud empática y social que nos brindara mayores posibilidades de desarrollo personal.
COEFICIENTE INTELECTUAL vs COEFICIENTE EMOCIONAL
El coeficiente intelectual contribuye con apenas el 20 % de nuestro éxito en la vida
El 80% restante es el resultado de la inteligencia emocional, la cual incluye:

La habilidad de automotivación.
Persistencia
Control de impulsos
La regulación del humor
La empatía etc
“EL CI no determina quien va a triunfar ni quien va a fracasar”
Ejemplo:
Un estudio de graduados de Harvard en las carreras de Abogacía, medicina, docencia y comercio descubrió que las puntuaciones de los exámenes de ingreso, tenían una correlación de cero o negativa con el posterior éxito profesional.
Reflexionemos:
Porque algunas personas tienen mas desarrollados que otras una habilidad que les permite relacionarse bien con otros aunque no sean las que mas destaquen por su inteligencia?
Porque unos son mas capaces que otros en enfrentar contratiempos, superar obstáculos y ver las dificultades de la vida de manera diferente?
Una persona eficaz en el trabajo
Efectividad grupal e interpersonal
Es el grado de desarrollo de la inteligencia emocional que tienen las personas, lo que da respuesta a las interrogantes anteriores.
Saber escuchar.
Espíritu de cooperación y de equipo
Comunicarse oral y por escrito
Capacidad para negociar.
Dominio personal.
Autoconocimiento
Potencial para el liderazgo
Personas eficaces
Claridad de objetivos.
Confianza en sí mismos.
Poder de influir positivamente.
Capaces de “leer” los sentimientos ajenos
AUTOCONOCIMIENTO
AUTORREGULACIÓN
MOTIVACIÓN
EMPATIA
HABILIDADES SOCIALES
ELEMENTOS
DE LA
IE
Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones.

Conciencia emocional.
Autoevaluación precisa.
Confianza en uno mismo.
Manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.

Autocontrol.
Confiabilidad.
Escrupulosidad.
Innovación.
Tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de metas

Afán de triunfo.
Compromiso.
Iniciativa.
Optimismo
Capacitación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos.

Comprender a los demás.
Ayudar a los demás a desarrollarse..
Orientación hacia el servicio.
Aprovechar la diversidad.
Conciencia política.
Habilidad para inducir en los otros respuestas deseables.

Influencia.
Comunicación.
Manejo de conflictos.
Liderazgo.
Catalizador del cambio
Establecer vínculos.
Colaboración y cooperación
Habilidades de equipo
GRACIAS...
EXPERIMENTO
Probablemente la mayoría de las personas responderá “Ser listo” “obtener 10 de calificación” “Aparecer en cuadro de honor” etc
1. G T A O
2. M A C A
3. J O H A
Hay tres combinaciones posibles:
Consenso alto, distintividad alta, consistencia alta =
la conducta se debe al estímulo
.

Consenso bajo, distintividad baja, consistencia alta = l
a conducta recae en la persona.

Consenso bajo, distintividad baja , consistencia baja = la
conducta se debe a las circustancias.
Clara está nerviosa
-La mayoría no se pone nerviosa ( bajo consenso)
-Clara suele estar nerviosa (baja distintividad)
-En otras prácticas Clara también está nerviosa ( alta consistencia).
Atribución interna, personal.Es que Clara es nerviosa
Clara está nerviosa
-La mayoría se pone nerviosa (alto consenso)
-Clara no suele ponerse nerviosa (alta distintividad).
-En otras ocasiones también se pone nerviosa (alta consistencia).
El estímulo de esas prácticas es lo que le pone nerviosa
Clara está nerviosa
-La mayoría no se pone nerviosa (bajo consenso)
-Clara no suele ponerse nerviosa (alta distintividad)
-En otras ocasiones no se pone nerviosa (baja consistencia)
La circunstancia
la pone nerviosa
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