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Organizaciones Apreciativas

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by

Luis Castellanos

on 13 August 2015

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Transcript of Organizaciones Apreciativas

INDAGACIÓN
APRECIATIVA

"Las organizaciones son expresiones de belleza y espirítu".
La IA es un acto de atención, valoración y afirmación, a diferencia de la critica que se basa en el análisis, escepticismo, objetividad y la seriedad del aplanamiento afectivo.
1980
1986
"Indagación Apreciativa: Una Metodología para Entender y Mejorar la Innovación Organizacional"
1987
"La Indagación Apreciativa en la Vida Organizacional" y tienen su primera consultoría.
1989
Programa para el Cambio Global Positivo
1990
1993
Reuniones en las que los participantes evocan momentos energetizantes de éxito, creando con ello una energía positiva.
Principio Apreciativo: En todas las organizaciones hay algo que funciona, hay que identificarlo y hacer más de eso.
Principio Generativo: La IA es un proceso que se crea y se recrea constantemente.
Principio Colaborativo: Todos contribuyen.
Principio de Realidad: La realidad se genera en cada momento, en lo que hablamos y en lo que nos enfocamos.
Principio Reflexivo: Las preguntas influyen en la organización.
Principio Investigador: Se investiga el futuro desconocido y lo bueno del pasado.
Principio Valorativo: Se aprecian las diferencias.
Principio Positivo: Los movimientos de gran escala requieren grandes cantidades de afecto positivo y unión social, que se generan mejor con preguntas positivas que amplían el núcleo positivo.
Principio Activo: Se actúa cómo si ya viviéramos en el presente lo que queremos del futuro.
Principio de Libertad de Elección: Hay un mejor desempeño, responsabilidad, innovación y creatividad cuando se actúa con libertad.
<<La tarea del liderazgo es crear una vinculación de las fortalezas de un sistema de tal manera que sus debilidades se hagan irrelevantes>> Peter Drucker.
La forma en la que todos los miembros de la organización funcionan depende, en gran medida, de las relaciones entre los participantes. Si nosotros entendemos el funcionamiento de esas relaciones y establecemos prácticas específicas en movimiento, la organización puede ser transformada.
Las relaciones en la organización apreciativa
Cada conversación es una oportunidad para generar valor mutuo, incorporar nueva información e ideas, crear armonía y enriquecer el espectro de posibilidades para la organización.
Innovación
Flexibilidad
Integración
Colaboración
Afiliación
Compromiso
Coordinación con
el mundo externo
¿Cómo construir una Organización Apreciativa?
1. Fomentar la interdependencia relacional.
2. Alentar múltiples realidades.
3. Promover el diálogo.
4. Estimular lo imaginario.
5. Actuar en el momento.
6. Mantener la conversación abierta.
Cuando cualquier grupo se aísla, hay peligro de malentendidos, fallas en la coordinación y generación de conflictos.
Nuestras capacidades para deliberar también nacen en las relaciones. Además, cuando las ideas son compartidas, son generativas. Remplazar la toma de decisiones singulares con diálogos apreciativos es esencial.
Para traer nuevos ideales, deseos y visiones del futuro que inspiren el crecimiento.
Con apertura, conforme la situación continua cambiando.
Hacia Relaciones Apreciativas

En el proceso apreciativo, quienes trabajan juntos, se comprometen con el otro a perseguir metas mutuas, no personales.
Se requiere más de uno para “hacer” una idea, por lo tanto, se coloca en un lugar primordial la valoración mutua en vez de una competencia egocéntrica. Para ello, es útil cultivar la escucha positiva. “Ayúdame a entender lo que estás diciendo”.
Postura de genuina e intensa curiosidad e interés en las ideas de los demás. Ser provisional al ofrecer nuestras ideas.
La demanda de coherencia silencia muchas de nuestras voces internas, las cuales son recursos vitales para nuestras conversaciones. Las sociedades conversacionales se enriquecen al compartir esas múltiples identidades.
Compartir historias acerca de “lo que nosotros hemos logrado”, “cómo nosotros enfrentamos un desafío” y “ocasiones en que nosotros hemos trabajado y funcionado bien juntos”.
Proceso conversacional en el que las acciones de los participantes combinadas con las de los demás crearán un nuevo resultado- ninguno que pudiera haberse previsto al inicio de la conversación-.
Permite a los participantes entender y apreciar sus diferencias y usar las múltiples visiones como recursos para encontrar nuevos retos.
Facilita la cooperación y disminuye la necesidad de protegerse de los otros.
Liderazgo como Participación Colaborativa
La participación colaborativa invita a prácticas específicas de búsqueda y descubrimiento de diferencias, subraya las fortalezas y habilidades únicas, y saca lo mejor de la gente en la relación con los otros.
El liderazgo nace a través de las relaciones.

No hay líderes a menos que haya otros dispuestos a trabajar colaborativamente con ellos.
El liderazgo apreciativo puede ser ejercido en todos los niveles de una organización. Cualquier miembro de la organización puede iniciar la participación colaborativa.
INCLUSIÓN
COORDINACIÓN
CO-CONSTRUCCIÓN
1. Ser relacionalmente sensibles.
2. Comprometerse con otros en co-creación.
3. Sacar lo mejor de sus colaboradores.
4. Hacer preguntas generativas.
5. Construir esperanza.
6. Incluir a los interesados.
7. Valorar la diversidad y diferencia.
8. Alinear fortalezas para reforzar la organización.
9. Valorar comunalidad y comunidad.
10. Moverse de la culpa a la celebración.
PRACTICAS DE LIDERAZGO APRECIATIVO
La paradoja de la organización apreciativa es: mientras más te enfocas en la naturaleza especial de los individuos en términos de sus fortalezas, habilidades e intereses, ellos valorarán más al grupo y estarán más dispuestos a esforzarse por su bienestar. Mientras más fortalezas personales son enriquecidas por el reconocimiento de otros, más se dan cuenta que tienen recursos que ofrecer a la comunidad, y lo hacen.
Las organizaciones crecen, prosperan o perecen en base a las relaciones de aquellos que participan en ellas.
No es la ausencia de problemas lo que crea organizaciones poderosas. Lo que energetiza a los participantes de una organización son las visiones de lo posible y la oportunidad de comprometerse en la persecución de algo deseado o valioso.
Integrando la Indagación Apreciativa a las actividades diarias
En las organizaciones del siglo XXI, es imperativo romper las barreras de las divisiones, departamentos y otras unidades organizacionales en pro de crear una comunidad relacional capaz de co-construir múltiples caminos adelante y de cambiar patrones rápidamente en respuesta al bombardeo de información.
El éxito de la cumbre reside en la integración de la organización, el cruzar los límites, uniendo gente de cada nivel y función y de cada grupo involucrado. Esto quizás incluya clientes y socios externos a la organización.
CUMBRE IA
DE LA EVALUACIÓN A LA VALIDACION
¿Qué significa en términos prácticos el cambio de la evaluación a la valoración?
VALORAR
PERSONAS
RELACIONES
Invitar a las personas a describir sus talentos, a compartir qué es lo que hacen bien, y disfrutan haciéndolo.
Pedir a los compañeros y supervisores que compartan lo que la persona hace mejor y cómo él o ella contribuye a la organización.
Trabajar en grupos para hablar sobre cuál es la mejor forma de apoyarse mutuamente para alcanzar sus metas.
Reconocer el tiempo dedicado a construir relaciones positivas a través de niveles, divisiones y locaciones.
VALORAR PERSONAS
Compartir historias sobre experiencias exitosas en grupo.
Compartir sus visiones de su relación ideal con el grupo.
Invitar personas que trabajan juntas para valorar cómo funciona mejor su relación y cómo podrían tener más de estos momentos.
Invitarlos a describir qué es lo que ellos valoran de ser miembros de determinado grupo. ¿Bajo qué condiciones el grupo florece y bajo cuáles se siente amenazado?
Invitar a los grupos a reconocer colectivamente su funcionamiento excepcional.
VALORAR RELACIONES
VALORACIÓN DE 360°
En una rotación de 360° las personas pueden escuchar lo que los demás valoran de él y hablar sobre el apoyo que reciben de los demás. Idealmente, estas prácticas deben ser dialógicas.
Con este compartir mutuo, un poderoso potencial de reconocimiento y cuidados mutuos se desata.
El diálogo también puede moverse a explorar cómo funcionan mejor las relaciones, que es lo que más se valora de una relación y compartir visiones acerca de la relación ideal.
Cuando los individuos son valorados, se vuelven más sensibles a aquellas fallas de su trabajo ante los ojos de los demás.
Porque los errores y las equivocaciones son de humanos, ellos no serán eliminados a través de los procesos de valoración – o de ningún otro. Sin embargo, incluso los errores podrían ser valorados como oportunidades para mejorar su desempeño.
La motivación crece a partir de las relaciones, por lo tanto, las relaciones son la fuente de todo aquello que es significativo y valioso para el individuo.
LA ORGANIZACIÓN EN CONTEXTO
La distinción entre “nosotros” y “ellos” puede crear relaciones de adversarios. Pero para conseguir su misión más grande, es vital borrar los límites divisorios y reconocer la interdependencia de la organización con sus alrededores.
La organización apreciativa no se mueve en contra de un mundo resistente sino con él en una forma en la que todos podrían beneficiarse.
REDES DE CONOCIMIENTO
El poder viene cuando los recursos de esta vasta red están conectados de forma coordinada. En la organización apreciativa, el diálogo abierto a través de los límites organizacionales es una llave para el crecimiento relacional y la salud de la organización.
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