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KPI & KGI

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by

Sadima Sandia

on 12 September 2013

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Transcript of KPI & KGI

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KPI & KGI
¿Qué es KPI?
KPI quiere decir "Key Performance Indicator", lo que en español vendría a ser "Indicador Clave de Desempeño", es una medida del desempeño para una organización, en términos de la manera en que esta avanza hacia sus objetivos de largo plazo. En la práctica se busca un aspecto medible del objetivo. Normalmente, el KPI o ICD es un factor entre otros, que se administra y monitorea mediante un software de gestión.
Ejemplo
El KPI puede ser el retorno a la inversión asociado a un proceso en particular (si el objetivo en cuestión fuera, siguiendo el ejemplo, aumentar el retorno a la inversión de n a n+5 en el plazo de dos años). Entonces lo que se sigue es esa variable que es nuestro KPI, el retorno a la inversión de ese determinado proceso.

En otros ámbitos, por ejemplo el marketing, también se puede encontrar un KPI apropiado dependiendo del objetivo, como la cantidad de nuevos consumidores, la mantención de los mismos fieles a la marca, etc... En fin, cosas que puedan ser medidas y asociadas al logro del objetivo. En la manufactura, el KPI puede ser el tiempo que demora el proceso, o alguna variable que lo relacione ya sea con un benchmark, un promedio interno, etc...
Para definir KGI , hay que analizar la situación actual de los negocios ( As-es ) y determinar el estado ideal ( a-ser ).

Extracto de problemas a través de As-es el análisis
Para determinar los posibles
Derivar KGI de a-ser
KGI debe ser capaz de presentar con precisión el grado de cumplimiento de a-ser
Step 3
Step 4
Conclusion
¿Qué es KGI?
KGI (Indicador de la Meta clave) es un indicador que se utiliza para decidir si el objetivo estratégico de una empresa se ​​consigue o no, y por lo general se presenta como un valor objetivo. En japonés, se traduce en un importante indicador de logro de metas.
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