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Psicología del color y conductas del consumidor

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Oscar Buenrostro

on 19 March 2013

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Transcript of Psicología del color y conductas del consumidor

Buenrostro Olmos Oscar Iván
Nuño Torres Mayra Natalie
Salazar Torres Susana del Pilar
Villarreal Pulido Ingrid Daniela  “ Todo es según el color del
cristal con que se mira” Ramón de Campoamor
Antecedentes El precursor de la psicología de color, fue el poeta y científico alemán Johann wolfgang von Goethe que en su tratado teoría del color se opuso a la visión meramente física de newton, proponiendo que el color en la realidad depende también de nuestra percepción en la que se involucra el cerebro y los mecanismos del sentido de la vista. En 1905 Albert Mûnsell desarrolló el primer sistema de color moderno basado en la distribución de forma precisa de los colores en un espacio tridimensional del acuerdo con tres atributos propios de cada color: tono, luminosidad, saturación. Ciencia de los colores Los colores primarios en la mezcla aditiva son el verde, azul y rojo. Cuando se mezclan los colores primarios en partes iguales aparecen los colores amarillo, cian, y magenta los secundario. El círculo cromático es una clasificación de colores.

Se denomina círculo cromático al resultante de distribuir alrededor de un círculo los colores que conforman el segmento de la luz. Los colores más comunes en encontrar en un círculo cromático son seis: amarillo, anaranjado, rojo, violeta, azul y verde. Los teóricos de los colores distinguen entre colores primarios (rojo, amarillo y azul), colores secundarios (verde anaranjado y violeta), y mezclas subordinarías como (rosa, gris y marrón)

También discuten sobre si el blanco y negro son verdaderos colores y generalmente ignorar el dorado y plateado aunque un significado psicológico cada uno de estos trece colores es un color independiente que no puede sustituirse por ningún otro y todos presentan la misma importancia

El contexto es el es criterio para determina si un color es agradable o falsos o carente de gusto. Los colores... Significados de los colores Blanco

Identificado con la inocencia y la pureza, denota limpieza y salud, minimalista, virginidad, pureza y maternidad.
Negro

Elegante y fúnebre, expresa seriedad y estatus, firmeza, seriedad, fuerza, elegancia, estatus, luto. Gris

Equilibrio, paz y elegancia (es positivo); en su versión negativa es indecisión, timidez mediocridad. Café

Es versátil, se asocia con tintes de cabello. Identifica muebles vestiduras de lujo. Madurez, análisis, juicio, sobriedad, estatus.
Rojo

Juvenil, elegante cuando es tono oscuro, peligro, alarma, fuerza, vida, sexo- pasión, violencia. Amarillo

Energía solar, color de vitalidad, produce irritabilidad y opresión significa felicidad. Naranja

Idóneo para anuncios alimenticios y bebidas, maquinaria pesada, artículos para la playa poder de atracción visual. Verde

Representa calidad, se relaciona con el campo. En tonalidad clara es frescura. En tonalidad oscura es bosque. Veneno, celos, naturaleza, hogar, fertilidad, primavera.
Azul

Juvenil, agua, deportes. Es el color del planeta cielo y océano. Puede ir de lo tranquilo a lo espiritual. Rosa

Feminidad por excelencia. Vida idónea para ropa femenina, cosméticos, portadas de novelas. Femenino romántico, tierno dulce inocencia solidaridad amor. Dorado

Se asocia con el sol, la abundancia, riquezas y el poder grandes ideales, la sabiduría y los conocimientos.
Plata

Relacionado con la parte femenina y emocional, los aspectos sensibles y con la mente, estabilidad, sensibilidad, versatilidad, cerebral, independencia, paz, tenacidad. Purpura

Sofisticado, se asocia con la realeza, literatura, filosofía, y meditación, es un color artificial. Fríos:

El frío remite al azul de máximo saturación. Los colores fríos nos recuerdan el hielo y la nieve. Azul frío aminora el metabolismo y aumenta nuestra sensación de calma. Ardientes:

El rojo en su estado más intenso atrae la atención son fuertes y agresivos, y parecen vibrar dentro de su espacio propio aumenta la presión sanguínea y estimula el sistema nervioso. Cálidos:

Todos los tonos que contienen rojo son cálidos. Es el agregado de amarillo al rojo lo que vuelve a los colores cálidos diferentes de los ardientes.
Los colores cálidos son confortables, espontáneos y acogedores
Frescos:
los colores frescos se basan en el azul. Difieren de los colores fríos debido al agregado de amarillo en su composición, los colores frescos tales como el azul turquesa y el verdoso se ven en la naturaleza. Como la vegetación primaveral, nos hacen sentir renovados, calmados y tranquilos. Claros

Los colores claros son los pasteles más pálidos. Toman su calidad de una ausencia de color visible y son casi transparentes. Los colores claros descubren los alrededores y sugieren liviandad, descanso y fluidez. Oscuros:

Los tonos oscuros en su composición encierran el espacio y lo hacen parecer más pequeño los colores serios en su efecto sugieren el otoño y el invierno. Brillantes

La claridad de los colores brillantes se logra por la omisión del gris o el negro. Los azules rojos amarillos y naranjas son colores de brillo pleno. Los colores brillantes son vividos y atraen la atención. Nunca pasan inadvertidos. Son estimulantes y alegres. Los colores brillantes son perfectos para ser utilizados en envases, moda y publicidad. Test lüscher Acomoda los colores según te plazca Rojo = actividad dinamismo y pasión
Azul= armonía y satisfacción
Verde= capacidad de imponerse y perseverancia
Amarillo = optimismo y afán de progreso
Violeta = vanidad y egocentrismo
Marrón = necesidades físicas, sensualidad y comodidad
Gris= neutralidad
Negro = negación y agresión La serie de colores ordenados de mayor a menor preferencia es interpretado mediante 4 categorias.
1 y 2 = aspiraciones del sujeto
3 y 4 = son la situación actual del sujeto
5 y 6 = son las inclinaciones latentes momentáneamente reprimidas
7 y 8 = son los sentimientos que el sujeto rechaza completamente.
En una encuesta en Alemania 2008 donde participaron 2000 hombres y mujeres entre los 14 y 97 años de edad... Los colores que mas les gusta
Azul 45%
Verde 15%
Rojo 12%
Negro 10%
Amarillo 6%
Violeta 3%
Naranja 3%
Blanco 2%
Rosa 25
Marrón 1%
Oro 1% Los que menos les gustan
Marrón 20 %
Rosa 17%
Gris 14%
Violeta 10 %
Naranja 8 %
Amarillo 7%
Negro 7 %
Verde 7%
Tojo 4 %
Oro 3%
Plata 2%
Blanco 1%
Azul 1% Conductas del consumidor “Antes las personas necesitaban productos para sobrevivir, ahora los productos necesitan gente para sobrevivir”
Nicholas Johnson La conducta del consumidor se ha analizado desde principios de siglo como un objeto de estudio de gran interés.

A partir de los años sesenta se comienzan a realizar estudios sistemáticos destinados a evaluar las dimensiones subjetivas que influyen en las conductas de compra y se comienzan a elaborar definiciones sistemáticas de lo que se entiende por Comportamiento o Conducta del Consumidor
En las últimas dos décadas, se ha identificado el surgimiento de un nuevo tipo de sociedad la cual se encuentra centrada en el consumo, marcada por la abundancia y sobreabundancia de signos y significados que se encuentran en un constante cambio y a la cual se le ha nombrado como postmodernidad, cuyas características de distinción se centran en el deseo del goce inmediato, el hedonismo y el narcisismo (Gil, Feliu, Borrá, Juanola, 2004).
De acuerdo con Baudrillard (1970, referido por Gil, Feliu,et al., 2004) en este tipo de sociedades se “pasa de una lógica capitalista centrada en la producción y basada en los valores de uso y cambio a una lógica centrada en el consumo, fundamentalmente basada en el valor signo” (p.98). Por consiguiente, la lógica del consumo no solo puede ser reducida a la satisfacción de necesidades pues también se encuentra determinada por la producción y manipulación de los significantes sociales. Se compra y consume para decir a los otros lo que cada uno es o lo que aspira ser. Cuando la psicología se aplica al estudio de la conducta de los consumidores, básicamente se propone descubrir las reacciones de éstos ante las estrategias de mercadotecnia.

El comportamiento del consumidor examina cómo los individuos adquieren, utilizan o disponen de lo que ofrecen las empresas. La investigación psicográfica se desarrolló por primera vez en las décadas de 1960-70, para resolver las limitaciones de otro tipo de investigaciones del consumidor: La investigación motivacional, y la cuantitativa mediante encuestas. Los mercadólogos utilizan variables psicográficas para segmentar a los consumidores, pero todas las dimensiones van más allá de las características superficiales para tratar de entender las motivaciones que llevan a los consumidores a comprar y consumir los productos. Los aspectos demográficos permiten describir quién realiza la compra pero la psicográfia nos indica por qué lo hace. Los mercadólogos usan los resultados de estos estudios de la siguiente manera: Definición

La conducta del consumidor puede ser definida como los procesos de toma de decisiones y las actividades físicas implicadas en la evaluación, adquisición, uso y disposición de bienes y servicios (Loundon y Della Bitta, 1993, referido por Denegri, s.f.). Por otra parte, la American Marketing Association la define como la interacción dinámica entre el afecto, la cognición, la conducta y las circunstancias externas por las que los seres humanos conducen los aspectos del intercambio en sus vidas (Peter y Olson, 1993, referido por Denegri, s.f.). Para entender el comportamiento del consumidor hay que considerar innumerables variables ya que el consumo es un proceso complejo en el cual intervienen factores cognoscitivos, emocionales, actitudinales y motivacionales, entre otros. El campo del comportamiento del consumidor abarca muchas áreas: es el estudio de los procesos que intervienen cuando los individuos o los grupos seleccionan, compran, usan o desechan productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos. Los consumidores utilizan productos que les sirven para definir su identidad, en distintos escenarios.
En la elección de los productos influyen las diferencias de las personalidades y los gustos de los consumidores Los factores que pueden condicionar el comportamiento del consumidor, se agrupan en 3 ámbitos conceptuales Influencias internas – Son los factores psicológicos inherentes a cada uno. Se dividen en factores psicológicos y toma de decisiones.
Motivación, percepción, actitudes, memoria y conocimiento forman los factores psicológicos.
Mientras la toma de decisiones está influenciada por el reconocimiento del problema, búsqueda de información al respecto, crear un juicio y una toma de decisión final.
Influencias externas- Se centran en los distintos factores que condicionan a los consumidores cuando éstos identifican qué necesidades se tienen que satisfacer y qué productos y servicios deben utilizar para satisfacerlas.



Se agrupan dentro de 2 categorías: las acciones de la empresa y los distintos factores que forman la cultura del consumidor. Imponen poner el producto a la venta, el precio, lugares donde se ofrece, y la forma de promocionarlo. Estos factores son bastante uniformes, con independencia de las necesidades de cada persona y de la cultura del cliente Las acciones de marketing de la empresa Sistema de valores, creencias y actitudes compartido, aprendido y simbólico que da forma e influye en la percepción y el comportamiento.
Conduce a una serie de comportamientos y normas esperados dentro de un grupo específico.
Cultura Los consumidores tienen ciertas actitudes y valoran ciertos objetos, debido al sistema de creencias que define el grupo al que pertenecen; además, la cultura puede influir en cómo se percibe y procesa la información. Fuente: Arellano Cueva, 2002, p. 110. Las compañías prestan mayor atención al efecto de las sensaciones sobre las experiencias con los productos.

Vista
Los productos Apple suelen funcionar bastante bien; pero la gente no los compra por eso. Su estilo brillante y sencillo, y sus características compactas traducen una sensación de modernidad y sofisticación.
Los mercadólogos se basan mucho en los elementos visuales de la publicidad, el diseño de las tiendas y el empaque.
Comunican significados al canal visual a través del color, tamaño y estilo del producto. Marketing sensorial Teorías relacionadas al comportamiento de consumidor plantean que el color de la presentación del producto es un elemento esencial que sirve para comunicar atributos de un producto o una marca.
Existen diversas investigaciones que demuestran que el color puede tener diversos efectos que benefician o incentivan las ventas, e inclusive pueden incrementar el conocimiento de una marca hasta en un 80% (Pérez, 2009), por lo que el color resulta un elemento esencial del marketing. Percepción del color El color es un elemento fundamental, debido a que ayuda a perfilar y afinar la imagen de figuras y formas estructuradas, siempre y cuando exista un estímulo luminoso . Significado de los colores El color desempeña un papel importante en la organización del mundo visual, permite separar los objetos significantes que nos rodean y ayuda a memorizar dichos objetos (Tanaka y Bunosky, 1993; Wurn, Legge, Isenberg y Luebker, 1993, referido por Ortiz, 2008). La selección del color lleva al uso del mismo desde el punto de vista de la preferencia, pero sobre todo al significado que se da, no sólo por parte de quién lo usa sino también por parte del que lo observa Fuentes

Heller, E. (2008).Psicología del color. Como actúan los colores sobre los sentimientos y la razón. Barcelona, España: GG
Buitragom, J. (2010) psicología y teoría del color. Recuperado de http://www.slideshare.net/josbui/psicologa-y-teora-del-color-aplicados-a-la-publicidad
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