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MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CAYMA

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Elani Mischel

on 24 June 2014

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Transcript of MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CAYMA

1.- Trabajo en equipo:
4. Liderazgo
* Al finalizar el presente trabajo de investigación acerca de la cultura organizacional de la Municipalidad distrital de Cayma, podemos concluir que tanto el clima como la cultura que se dan son de buen ímpetu laboral.
Sugerencias:
Esta institución como todas las que están a muestro alrededor se rige más a lo cotidiano , es decir que mantiene su forma operación, concluimos esto ya que en el momento de estar de visita ahí nos sentimos en un ambiente rutinario
* VISIÓN:
Ser un Gobierno Local que desarrolla capacidades en las personas, promueve ciudadanía y gestiona con su población el desarrollo de Cayma
* MISIÓN:
Somos promotores del Desarrollo de las personas, prestamos servicios públicos para la mejora de su calidad de vida y, defendemos el interés general de la población Caymeña.

CULTURA Y CLIMA
MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE CAYMA

CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Integrantes:
Rosali Flores LaTorre
Elani Picha Mamani
Miriam Del Carpio
Ronald Larico
Alexia Calcina

Gracias
1. Logramos los cambios sociales que la población requiere
2. Somos promotores del desarrollo de las personas
3. Defendemos el interés general de la población
4. Prestamos servicios públicos municipales de calidad
5. Estamos al servicio del ciudadano y de la satisfacción de sus necesidades
6. Respetamos la dignidad de los usuarios y compañeros de trabajo
7. Logramos la finalidad pública de los procedimientos
8. Agregamos valor al servicio en cada una de nuestras acciones
9. Damos soluciones, no problemas y logramos resultados
10. Logramos obtener legitimidad y confianza de la población por los resultados alcanzados y los servicios brindados.
TIPO DE DEPARTAMENTALIZACIÓN:
Funcional
TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN:
Actualmente la municipalidad de Cayma alberga 500 trabajadores, entre nombrados, CAS y SNP ( significado de siglas); por lo que pertenece al grupo de gran organización que presta servicios a la comunidad de Cayma.
Nombrados
Son personas con un trabajo estable dentro de la organización
Mayores de 45 años
Tienen creencias muy fuertes y pensamiento cerrado
La mayoría de ellos trabajó para sí mismo sin importarles los objetivos de la organización
Son personas que consideran que no deben dar más de lo que es su obligación
Son los primeros en marcar su salida puntualmente
No colaboran con las actividades sociales o fuera de horario de trabajo.
CAS
Son personas que ingresan a trabajar por un periodo menor de un año a la organización
En su mayoría personas jóvenes que buscan llevar adelante la institución
Son empeñosos puesto que buscan estabilidad laboral.
Dan mayor dedicación y tiempo extra a la institución
Son proactividad y tienen ideas innovadoras.
SNP
Colaboradores que trabajan en la institución por un periodo máximo de tres meses o menos
Son jóvenes, recién egresados de la universidad o estudiantes universitarios que se dedican a ser estrictamente su trabajo
Pocos son los que se identifican con la institución ya que por su corta permanencia dentro de la organización no tienen la necesidad ni la motivación de identificarse con esta.
Puesto que cada uno de estos grupos alberga
valores
Creencias
Actitudes

Comportamientos
distintos
HIMNO DE CAYMA
BANDERA
ESCUDO
1. SÍMBOLOS
2. RITOS
La celebración de días festivos como:
Día de la madre
Día de la padre
Día del trabajador
Son festejados organizando reuniones de confraternidad con los compañeros de trabajo, realizando juegos pero sin interrumpir lo laboral.
a) LOS VIERNES

b) CAMPEONATOS INTERNOS DIA DEL TRABAJADOR




Según el jefe de la Unidad de Logística Horacio Postigo Loayza, la historia que todos cuentan es que un alcalde de años anteriores no realizo ninguna obra y fue algo que marco a esta municipalidad .

3. HISTORIAS
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LOS INSTRUMENTOS APLICADOS
* ENTREVISTA
1.- ¿Cómo se realiza la capacitación al personal operativo?

La capacitación al personal se da de acuerdo al trabajo que desempeña , es decir se da por áreas.

2.-Si tuviera que elegir una palabra(o priorizar) que describa su clima organizacional: Relaciones basadas en confianza o personal competitivo ¿Cuál describe mejor a la Municipalidad de Cayma?¿Porque?

En la Municipalidad de Cayma se prioriza la Confianza, porque primero es que todos los trabajadores se sientan en confianza con su lugar de trabajo para asi poder realizar sus tareas sin ningún temor.

3.- ¿Cuál es el orden que se sigue para dar seguimiento a la implementación de una decisión tomada por la alta dirección (gerente/nivel estratégico/jefes/etc.)? Podría compartirnos un ejemplo.

Las decisiones que son tomadas por el alcalde son comunicadas a todo el personal, mediante comunicados para que así todos los trabajadores estén plenamente informados de las decisiones que se toma en su municipalidad.



4.- ¿Cómo puede describir el compromiso que su personal tiene con los objetivos de (nombre de la empresa)? ¿Cómo mantiene el compromiso de su organización?

El personal siempre está preguntando por los nuevos proyectos, siempre esta constante aprendizaje nuevo y por eso se siente comprometidos con su lugar de trabajo más que eso con la Municipalidad por ellos son los que ofrecen lo mejor para la población de Cayma.

5.- ¿Cómo determinan si las estrategias utilizadas para la elaboración y difusión del servicio satisface a la población?

El área de Logística no trata directamente con la población ya que son un área que se encarga de apoyar en trabajos sociales.
El señor Horacio respondió lo siguiente: ya que él está en constante comunicación con las distintas áreas de la Municipalidad el percibe que en gran parte la población de Cayma si se siente a gusto con las obras realizadas, con los trabajos sociales, vaso de leche , Ciclo vías, etc.


6.- Para diseñar mejores estrategias ¿Considera la retroalimentación (y/o aportes) de los trabajadores? ¿Cómo así?

Para realizar algún movimiento en el área que se desempeña tiene que coordinar con sus distintos compañeros de trabajo, es decir las opiniones, sugerencias de sus compañeros son muy importantes para él.

7.- En sus palabras ¿Cuál sería el sello particular de (nombre de la empresa) que lo hace diferente y la mejor elección para sus potenciales clientes?

La palabra que identifica a la Municipalidad de Cayma y la hace diferente de otras es SERVICIO, porque sirven a su población.

8.- ¿Cómo describiría su tipo de liderazgo?

En la municipalidad se practica la Democracia.

9.- ¿En La municipalidad de Cayma se prioriza el trabajo individual o en grupo? ¿Por qué?

El trabajo en grupo se prioriza ya que se siente que todos dependen de todos, y que el conocimiento del otro es muy importante para tomar mejores decisiones.

10.- Pregunta libre: Nosotros planteamos una situación Hipotética
En el caso de que algún trabajador se torna agresivo y que agredir a su compañero ¿Usted que haría? Esta pregunta la realizamos respecto al tema de Actitudes.

La respuesta fue de que primero haría una sanción y si vuelve a repetirse una suspensión y si se re
-6 2 6
2. Comunicación
-6 1.55 6
3.- Percepción de la participación
-6 2.27 6
-8 3.09 8
5.- Motivación
6 2.18 6
* Los colaboradores son la base de toda institución, su capacitación y desarrollo deben ser de vital importancia, de ello depende el progreso y éxito de toda organización
Podemos concluir también que como organización falta definir más arraigadamente su cultura ; pero , tampoco es una cultura inestable , ya que uno de sus mejores puntos a favor es el trabajo y solidaridad entre compañeros .
CONCLUSIONES
• Sugiero que se aplique dentro de la Municipalidad de Cayma evaluaciones de desempeño para todo el personal, para que cada uno se dé cuenta de su propio rendimiento y el verdadero aporte que está dando al departamento donde labora, ello puede hacer reflexionar a los trabajadores y a su vez recomendaría incentivos ,más actividades de recreación, charlas de motivación y paseos, donde los trabajadores de segunda línea asistan con sus hijos y de esta manera se podría unificar más a todo el personal ya que momentos como estos no se olvidan y quedan grabados.
ROSALI FLORES LA TORRE

• Una de las mejores formas de mantener un buen clima organizacional y laboral es que tengan un mayor rendimiento los trabajadores en la Municipalidad de Cayma es favorecer la comunicación interna siendo una de las principales herramientas a utilizar. Para ellos los buzones de sugerencias les permitirán realizar críticas, quejas, expresar si se sienten satisfechos con su trabajo. De esta manera se les permitirá medir si existen problemas a solucionar, teniendo muchas ventajas los buzones de sugerencias que es el compromiso por el cual los trabajadores se darán un tiempo para expresar sus ideas, y otra de las ventajas es ahorro de dinero ya que en vez de contratar asesores externos nadie mejor que los trabajadores mismo conocen en profundidad sus conflictos e incomodidades que tienen y por último la fluidez que permite distender el ambiente , lograr que los empleados se sientan escuchados y valorados por organización.
ELANI PICHA MAMANI

• La sugerencia que daría es que debería de hacer más motivación dentro de la institución de Cayma, así a los trabajadores les daría más ganas de seguir trabajando y su ánimo cambiaria, como atención al cliente y los funcionarios.
ALEXIA CALCINA

• Los resultados obtenidos en el estudio reflejaron que las personas si están comprometidas con la institución o al menos con su departamento pero creo que se tiene que trabajar más con el criterio del trabajo obtenido ya que fue ahí donde se obtuvo los resultados más bajos dentro de todos los criterios evaluados, pero no por ello quiero decir que se tiene que tomas solo este variable , ya que en general todos criterios evaluados tiene un porcentaje bajo, pero creo que si se trabaja en el aspecto de trabajo en equipo se tendrá resultados en los demás conceptos de evaluación.
Una de las formas para poder trabajar en ello es que se realiza grupos de trabajo, o en todo caso reuniones más continuas para así generar la confianza entre los miembros del equipo y más para los nuevos integrantes.
RONALD LARICO

• Toda municipalidad debe reconocer el talento humano e incluso tomar muy en cuenta las ideas o aportaciones de sus trabajadores para que incluso tengan una más fluida relación; dando la libertad suficiente para que puedan tomar sus decisiones, pero todo con una debida supervisión.
El trabajo en equipo es muy determinante de cómo van a realizar sus tareas u obligaciones como trabajadores, y sobre todo que se identifiquen con la organización, se sientan satisfechos y comprometidos. Reconocer el esfuerzo ya que cada uno tiene un mérito y esto compete a toda la organización.
Y como parte fundamental de toda organización, debe haber la solidaridad y respeto entre compañeros, el apoyo entre ellos fortalece a la organización.
MIRIAM DEL CARPIO

En la municipalidad de Cayma de acuerdo a sus características dan como resultado que la cultura dominante es el CLAN (3.4), pero también tomando en cuenta que tienen algunas características de cultura de mercado (2.4) y cultura de jerarquía (2.4) .
El clan se caracteriza por:

a) Características dominantes
:
b) Líderes de la organización::
c) Estilo gerencial:
d) Unión de la organización:
e) Énfasis estratégico:
 En el área de logística se forma un ambiente de confianza de apoyo entre compañeros lo cual hace que tengan la afinidad entre ellos.
 La rutina es parte del trabajo ya que las tareas asignadas son preparadas y elaboradas para luego ejecutarlas, por lo general no son dinámicas.

El liderazgo es importante para poder instruir y dar aportaciones e incluso saber las inquietudes y a si mejorar como área. El líder nos da a conocer las pautas y puntos que debemos dar más énfasis para tener todo bajo control.
La participación, opiniones, e ideas de cómo mejorar es indiscutible porque damos a conocer nuestros puntos de vista y como principal objetivo, mejorar como organización, la exigencia y expectativas altas siempre están.
La fraternidad, como la confianza y respeto entre compañeros es fundamental para trabajar como equipo, y llegar a las metas finales, los resultados esperados.
La confianza entre trabajadores, apoyo, compañerismo, refleja el respaldo entre ellos, para tener presente siempre que la participación de cada uno de ellos es importante al igual que como en equipo.
BIBLIOGRFÍA:
* Página principal de la Municipalidad distrital de Cayma

* http://www.municayma.gob.pe/

a) La organización familiar:
Aquí tomamos en cuenta que en la oficina todos tiene una relación fraterna mutua, el apoyo entre los trabajadores, confianza entre compañeros a pesar de las dificultades que se les puede presentar.
b) Los líderes son considerados como mentores:
los trabajadores dejan que los dirijan, apoyen y haya esa relación de opinión para tener un trabajo final tal como lo planeaban donde es muy necesario quien los instruya, dirija y controle, para dar el resultado tal como lo esperan.
c) Integrantes comprometidos
:
Los trabajadores de la Municipalidad cumplen con las expectativas que esperan de ellos ya que para ingresar a trabajar al municipio , son evaluados , y por tal motivo ellos sienten y tienen que cumplir con todas las tareas que se les asigna, también al ingresar a la municipalidad se percibe el compromiso.
d) La organización da énfasis al desarrollo del talento humano:
La Municipalidad de Cayma capacita, y reconoce la labor trabajador, premiándolo y les hace saber lo importante que es que pertenezcan a la municipalidad.

2. DIMENSIÓN DE LA CULTURA EN LA EMPRESA


TIPO DE CULTURA DOMINANTE
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