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•) Teoria Humanista Relacionista

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by

Angela Cespedes

on 2 June 2014

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Teoría Humanista Relacionista

Enfoque Psicológico de Administración donde se pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano. El humano relacionismo aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al cientificismo. Aparece en el año de 1920, y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales. Está integrada por un grupo de sociólogos que tienen un conocimiento profundo sobre el comportamiento humano.


TEORIA RELACIONISTA
La escuela Humano relacionista “humanística de la administración” surge en los años 30s. Consistió en la necesidad de corregir la deshumanización del trabajo como consecuencia de la aplicación (de la fuerte tendencia de la administración científica). De métodos rigurosos y mecánicos que sometían al trabajador, que en un afán de liberarse, éste protestaba a través de huelgas, sindicatos, sabotaje de producción, ausentismos, etcétera.

Por tales motivos, los empresarios encomendaron al Psicólogo Australiano, Elton Mayo, la tarea de encontrar respuestas a las actitudes de los trabajadores que desencadenaba en una baja considerable de la producción.


TEORIA HUMANO RELACIONISTA CONSISTIO
CARACTERISTICAS DE LA TEORIA NEO HUMANO RALACIONISTA
1.-
El comportamiento laboral individual
está determinado por una compleja serie de factores, existiendo preponderancia de los factores sociales sobre los físicos.

2.-
El notable incremento de la productividad
se debe a la especial atención del empleado mediante la manipulación de los factores sociales:

A) Elevar la moral
B) Crearles sentido de pertenencia
C) Fomentar las interrelaciones informales
D) mejorar la comunicación e información. .

3.-
Los administradores deben cambiar su actitud autocrática por una humanista
tratando de comprender el comportamiento individual y grupal mediante la investigación de sus necesidades y la aplicación de satis factores adecuados.

4.-“
El comportamiento individual y grupal



LA ESCUELA HUMANO RELACIONISTA ESTABLECE LO SIGUIENTES PUNTOS
IMPORTANCIA DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
TEORIA RELACIONISTA
(Elton Mayo 1880-1849)

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANA
PRECURSOR ELTON MAYO 1932

Influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño

ENFASIS HACIA LAS PERSONAS

ORGANIZACIÓN INFORMA
L


ENFOQUES PARTICULARES DE ESTA TEORIA DE LA RELACIONES HUMANAS


Motivación y Liderazgo


Comunicación y dinámicas en grupos


PRINCIPAL PRECURSOR TEORIA RELACIONISTA
Fase de estudio del factor humano

Experimentos sobre la relación entre iluminación y producción. ( entre mayor iluminación en el area laboral mejor tiempo de productividad) Sus experimentos tuvieron gran éxito para adaptar a las personas a un ambiente laboral.

Variables biopsicológicas: un "test room" con condiciones controladas y bajo observación.





EXPERIMENTO ELTON MAYO
PRINCIPALES PRECURSORES

Características principales del neo-humano relacionismo

1. Actualiza conceptos del neo-humano relacionismo.
2. Desarrolla técnicas más sofisticadas para el control de las relaciones humanas.
3. Busca aumentar la eficiencia a través de una mayor productividad de la fuerza de trabajo.
4. Una de las principales teorías es la administración por objetivos.
5. Busca la participación del trabajador como en la teoría Y.
6. Surge la teoría Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.



BASES LA ESCUELA NEO HUMANO RELACIONISTA PARA LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
La escuela neo relacionista
sentó las bases como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmente constituyó un criterio financiero de evaluación y de control, también surge la administración por objetivos
APO
(
Peter Druker
).
A
DMINISTRACION

P
OR
O
BJETIVOS
(
APO
)
APO

es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. Se logran objetivos comunes y seguros que eliminan cualquier duda del gerente, al lado de una cohesión de esfuerzos orientados hacia los objetivos principales de la organización. Así, el desempeño esperado de un gerente debe ser reflejo de lo que se espera en cuanto a la realización de los objetivos de la empresa; sus resultados deben ser medidos por la contribución de éstos al éxito del negocio.
TEORIA DE LA EXISTENCIA RELACION Y PROGRESO DE ALDERFER

Teoria ERC
(
Clayton Alderfer
)

Hay 3 grupos de necesidades basicas


Existencia

se dirige a nuestros elementales requisitos materiales de subsistencia. Comprende las que Maslow consideraba necesidades fisiologicas y de seguridad.
Relacion

El deseo que tenemos de mantener vinculos personales importantes. Estos deseos sociales y de estatus exigen , para satisfacerse, el trato con los demas y corresponden tanto a la necesidad social de
Maslow
como al componente externo de la necesidad de estima.
Crecimiento

El anhelo interior de desarrollo personal. Aquí se incluye el componente interior de la categoria de estima de

Maslow y las caracteristicas propias de la autorrelalizacion.
Fue el creador de los refuerzos el cual cada uno tiene un función importante en la modificación de la conducta actuando sobre las reacciones que se tienen o se quiere cambiar. Los tipos de refuerzos se utilizan en la conducta que se quiere cambiar en forma positiva y negativa, diferenciando lo que es un refuerzo, reforzador, para Skinner el condicionamiento es el fortalecimiento de la conducta a resultas del reforzamiento.


SKINNER TEORIA MODIFICACION DE LA CONDUCTA
PROCESOS DE LA TEORIA DE SKINNER
Refuerzo
: Es el proceso por el cual un estimulo aumenta la probabilidad que se repita un comportamiento anterior.
Reforzado
r: Es el estimulo que aumente la probabilidad que ocurra de nuevo un comportamiento anterior
Refuerzo positivo
: Incrementa la probabilidad que la conducta se realice nuevamente
Reforzador positivo
: Es un estimulo de agrado al entorno en que genera un aumento de respuestas anteriores.
Refuerzo negativo
: Es la eliminación del estimulo de alguna situación contingente a la respuesta, en que aumenta la posibilidad de que ocurra otra vez.
Reforzador negativo
: Estimulo desagradable cuya eliminación genera mas probabilidades de que ocurra de nuevo una respuesta anterior, aumenta la probabilidad que se repitan comportamiento anteriores
Extinción:
Es un proceso en donde deja de existir al descontinuar el refuerzo que la mantenía activa.
Reforzadores primarios: Estímulos necesario paral a supervivencia como el agua, alimento, abrigo.
Reforzadores secundarios: Estímulos condicionados por asociación con los reforzadores primarios.
Castigo:
Disminuye la probabilidad en que ocurra una respuesta de un estimulo, tiene objeto a disminuir la probabilidad de repetición de un comportamiento anterior.
Modelos gerenciales

Los modelos gerenciales se originan en las diferentes escuelas de pensamiento administrativo tanto clásicas como de última generación. Las escuelas de administración no necesariamente constituyen modelos de gerencia así como tampoco los modelos de Management (palabra inglesa para gerencia o administración que asume como sinónimos), se convierten en escuelas de pensamiento. Preferimos resolver este posible dilema, afirmando que los modelos gerenciales hacen parte de las estrategias que las empresas adoptan con el propósito de promover, mantener o impulsar su efectividad de gestión.


LOS MODELOS GERENCIALES SON

PLANIFICACION ESTRATEGICA
CALIDAD TOTAL
KAIZEN (Mejoramiento Continuo)
JUSTO A TIEMPO (Just in Time)
REINGENIERIA

Hay tres elementos importantes en un proceso:

Valor agregado:
Aquellas que transforman los datos e insumos para crear información y productos o servicios para el cliente.

Traspaso (flujo)
: Aquellas en las que se entrega de manera interdepartamental o externa la información y productos.

Control
: Aquellas que permiten que las actividades de traspaso se lleven a cabo de acuerdo a especificaciones previas de calidad, tiempo y costo establecido.
ABRAHAM MASLOW
( Jerarquia de Necesidades)
OUGLAS MCGREGOR
( Teoria X , Teoria Y )

FREDERICK HERZBERG
( Factores Higiene Mental y emocional y motivacion)

RENSIS LIKERT

(Proceso decisorio,Comunicación,Relaciones Interpersonales,Recompensas y castigos

(1904-1990)
Refuerzo positivo
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