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Marketing Digital

Não basta saber usar bem a ferramenta, tem que ter uma mensagem para passar
by

hidden client

on 16 October 2014

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Transcript of Marketing Digital

Criar relacionamentos ONLINE de forma que
as pessoas apliquem isso OFFLINE

Marketing Digital
Publicidade: Estimular cliente fazer a compra
Marketing: Criar Estratégia
4 P's de Marketing um deles é PROMOÇÃO
Comunicação
Propaganda
Publicidade
Relações Públicas
2 P's
Paixão
Pessoas
Como criar relacionamentos ONLINE para serem aplicados OFFLINE ?
Como trabalhar com 2 P's (Pessoas/Paixão)?
1/2 Trabalho notável
entedemos MARKETING,mas ...
porque DIGITAL ?
Telefone: 1 / 1
TV/Rádio: 1 / n
Rede Social:
n / n
Uso rede social?

Humanizar empresa/criar relacionamento

Possibilitar interagir DIRETAMENTE
Aproximação Empresa/Cliente
Cliente tem "senso propriedade"

Com isso a mensagem passada para o cliente deve ser:
Consequência disso:
Pode me perguntar

Pode falar comigo

PRINCIPALMENTE
: Vou te responder
Quando temos relacionamento também temos privilégios
- Postar comentários
- Compartilhar fotos
- Vídeos e áudios
- Doar $ online
A partir desse tipo de relacionamento surgiu uma única comunidade (OFFLINE) que formou várias ONLINE e eram + ativos em:
Faturamento empresa MULTIPLUS

OI - Ipiranga - Livraria Cultura - Ponto Frio - SKY - TAM - Wizard - Droga Raia - Editora Globo - Luigi Bertolli
1 Bilhão e meio
"... não foi criada apenas para arrecadar $,mas também para entrar em contato com uma quantidade maior de eleitores E sediar eventos no mundo OFFLINE."
Ben Seif (Coordenador Campanha Digital Obama )
Porque é nele que a vida
ac ntece
Porque no mundo OFFLINE?
O que vemos com todos esses números?

Obama não usou a web para brincar de interação. Permitiu
interação
e
participação
A diferença do sucesso está em adotar a ferramenta e adotar a filosofia
Comunicação 2 mãos
Retorno
Satisfação

(Caso Supermercado'celíacos')
CANAL DE SEGMENTAÇÃO
Formação redes sociais: pessoas reunidas por questões de :
1 - Comportamento e Afinidade
2 - Diferentes pessoas com diferentes comportamentos
Quantas redes sociais existem?
Atingiremos TODAS as pessoas falando a lingua delas e indo onde elas estão.
1 Estratégia/Várias Campanhas
1 - regionalizar a comunicação
(enfoque conteúdo , devida proporção)

2 - Tratar nichos (pequenos nichos)
COMO FALAR VÁRIOS IDIOMAS?

COMO? Tratar e-mails de forma personalizada
(e-mail depende visão cliente tem da campanha empresa realiza)
- Diferentes listas de e-mails
- Diferentes e-mail

Resultado: Com isso é possível segmentar o público e manter a unidade das mensagens
Regionalização x campanha
Caso mercado (campanha pet shop x dia dos pais)
Departamento de MKT com CRM (TI) podem fazer campanhas + inteligentes, consequentemente + eficientes (barata e lucrativa)
A campanha articulou pessoas chaves que articulavam pessoas formando campanha em rede (VIRAL)
Nos EUA o voto não é obrigatório e a eleição de 2008 foi a que mais levou eleitores as urnas na história da política dos EUA.
Para acontecer isso existem 2 pontos:
- 1 Pessoas motivadas
- 2 Acreditam na proposta da empresa
Nível de insegurança da web é tão grande quanto seu tamanho
Qual a credibilidade da web?
Como resolver isso?
Que desminta ou reverta c/verdade a difamação contra sua empresa ou produto ?
Você tem canal de comunicação que comprove a eficácia do seu produto?
e SE for verdade! (os erros cometidos), você tem um canal de comunicação p/assumir o erro e repará-lo?
Eficácia
Publicidade é consequência do Marketing
Marketing é criar relacionamento
Quando a população tem desejo e uma empresa consegue organizar e materializar esse desejo, transmitindo através das redes sociais essa mensagem, então teremos
MKT digital COMPLETO
.
Você pode saber usar bem uma ferramenta mas se não tiver uma mensagem boa para passar, de nada adianta
Michel@hiddenclient.com.br

blog.h i d d e n c l i e n t .com.br

1/2 mensagem
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