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Gestão Criativa da Reputação Online

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by

Pedro Cordier

on 5 October 2015

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Transcript of Gestão Criativa da Reputação Online

Gestão Criativa da Reputação Online
Interação com o Prosumidor
A conectividade no Brasil
Pedro Cordier
10 PEQUENOS DETALHES PARA APRENDER E COMPARTILHAR
Prosumer
Alvin Tofler (terceira onda) criou o neologismo para indicar
o novo papel do consumidor na sociedade Pós-moderna
Relacionamento
verdadeiro e
de longo prazo
Consumidor 2.0
Olho-no-olho;
Colaborativo;
Participativo
Redes Sociais
Linkedin
Tumblr
Pinterest
Pheed
BLOGs
Fóruns
Wikis
Slideshare
Picasa
Flickr
You Tube
Vimeo
Google
Yahoo
Bing
Instagram
Vine
Nicho específico
otimização para busca (SEO)
ESCUTE!
RESPONDA!!
COMPARTILHE
BOOKMARKS SOCIAIS
Compartilhamento
Distribuição
Remixagem
Ofereça
de graça!
(PRODUÇÃO DE CONTEÚDO)
A melhor maneira
de você encontar seu cliente,
É SER ENCONTRADO por ele.
GEOLOCALIZAÇÃO
BUSCABILIDADE
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO RELEVANTE
PALAVRAS-CHAVES
LINK BUILDING
DICAS IMPORTANTES!!!
O QUE A EMPRESA DEVE FAZER!
Usar imagens de qualidade
O PAPO
NAS REDES!!
CONTINUA
Pedro Cordier
OBRIGADO!!
Busca Universal
Texto
Imagem
Vídeo
Mapa
Notícia
3 crivos:
Repetiria num tribunal?
Mostraria a sua mãe?
Você ficaria orgulhoso se visse publicado em um jornal?

Consumidor
Passivo
Poucas escolhas
Refém da mídia
Prosumidor
Proativo;
Múltiplas escolhas;
Produtor de conteúdo;
Consciente.
E como atingir o prosumidor?
interagir com o prosumidor
atingir?
Lembrar que o conteúdo é rei
Revisar TUDO o que publica
Ficar ligada na concorrência
Monitorar os resultados
Ficar ONLINE e dar atenção ao prosumidor
Ouvir os clientes
I
CONTADORES DE HISTÓRIA
interatividade
feedback
relacionamento
além das plataformas
pessoas
tudo isso e muito mais...
ouvindo
entendendo
conversação
ouvir é o verbo da era digital
Desafios:
TRANSPARÊNCIA nas ações e
RELACIONAMENTO VERDADEIRO!
histórias da vida real
em tempo real
Site
Design
Conteúdo
Usabilidade
Otimização
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