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Manejo de Equipos de Trabajo

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Lilia García Cortés

on 4 February 2014

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EQUIPOS DE TRABAJO
1. Dimensiones
del Ser Humano
3. Grupos
7. Comunicación
8. Asertividad
9. Inteligencia
Emocional
6. Liderazgo
4. Equipos
3. Grupos
1. Dimensiones
del Ser Humano

7. Comunicación
8. Asertividad
9. Inteligencia Emocional
6. Liderazgo
4. Equipos
12. Teorías de la Motivación
10. Ciclo Motivacional
14. Formación de Equipos
Altamente Efectivos

5. Diferencias entre
Grupos y Equipos

Más motivación
Mayor compromiso
Más ideas
Más creatividad
Mejora la comunicación
Mejores resultados.
Círculos de Calidad
Equipos de Progreso
Equipos de Procesos
Equipos Autónomos
Creación y Orientación
Establecimiento de normas
Solución de conflictos
Eficiencia y rendimiento
Es el conjunto de personas que interactúan directamente, con la finalidad de un objetivo
11. Motivación
10. Ciclo Motivacional
14. Formación de Equipos
Altamente Efectivos
5. Diferencia entre
Grupos y Equipos
DIFERENCIAS ENTRE EQUIPO Y GRUPOS DE TRABAJO

Son dos modelos que sirven para distintos proyectos organizacionales.

Son dos o más individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo.
Grupo de personas con habilidades complementarias
que están comprometidos con un objetivo en común

GRUPO
Hay un sólo líder
El líder decide, discute y delega
Responsabilidad individual
El producto del trabajo es individual
EQUIPO
Liderazgo compartido
El equipo decide, discute y realiza trabajo en conjunto
Responsabilidad individual y grupal compartida
El producto del trabajo es grupal
PRINCIPALES TEORÍAS DE LIDERAZGO
Teoría de los Rasgos
Teoría de la Personalidad
Teoría de los Roles
Teoría Situacional
ESTILO DE LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
El Líder Autocrático
Es quien no acepta ideas, una sola persona tiene el poder y toma las decisiones.
ESTILO DE LIDERAZGO DEMOCRÁTICO
El Líder Democrático prioriza la participación del grupo y permite que decida y tome decisiones a partir de la opinión del grupo.

ESTILO DE LIDERAZGO LIBERAL
El líder liberal es conocido también como "Rienda Suelta", aquí el líder delega las funciones a la comunidad
ESTILO DE LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE
El líder laissez faire tiene como característica que ejerce poco control sobre los miembros del equipo.

EQUIPOS ALTAMENTE EFECTIVOS
Es un equipo conformado por personas agrupado bajo un mismo problema o meta con la suficiente autonomía para resolverlo, decidiendo ellos mismos la estrategia y la forma para llegar a la solución.

Debe ser un grupo auto dirigido, debe haber un alto compromiso de los niveles superiores en el desarrollo del equipo y de sus integrantes
CARACTERISTICAS QUE DEBE TENER
UN EQUIPO ALTAMENTE EFECTIVO
Metas claras
Liderazgo
Respeto, compromiso y lealtad
Comunicación eficaz
Aprender durante el camino
Pensamiento positivo
Reconocimiento
Aspectos de liderazgo:
Desarrollo de credibilidad


Establecer una visión motivadora
DESARROLLO DE CREDIBILIDAD
1. Demostrar integridad
2. Ser claro y consistente
3. Crear energía positiva
4. Utilizar atributos comunes y reciprocidad
5. Manejar el acuerdo y el desacuerdo
6. Alentar y coaching
7. Compartir información
ESTABLECER UNA VISION MOTIVADORA
1. Debe motivar el uso del hemisferio
cerebral izquierdo y derecho;

2. Debe ser Interesante;

3. Debe de mostrar Pasión y Principios

EQUIPO DE TRABAJO
ETAPAS
VENTAJAS
FASES
Formación;
Agitación;
Normalización;
Realización.
TIPOS
El ciclo motivacional
El comportamiento está impulsado por la motivación que sirve para la satisfacción de necesidades del individuo
LA MOTIVACIÓN SE EXPLICA:
En función de los conceptos como fuerzas activas e impulsoras,
traducidas por palabras como deseo o rechazo.

a) El comportamiento es causado;
b) El comportamiento es motivado
c) El comportamiento esta orientado hacia objetivos.
d) El comportamiento siempre tendrá un objetivo
implícito o visible que lo explique.

LA MOTIVACIÓN SE EXPLICA:
Existen tres premisas que explican el comportamiento humano:

Esta es una fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que surge una necesidad esta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce insatisfacción, inconformismo y desequilibrio y que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento afín a restaurar el equilibrio.

EL CICLO MOTIVACIONAL COMIENZA CUANDO SURGE UNA NECESIDAD.

DEFINICIÓN DE GRUPO
Existen diferentes definiciones según la materia en que se trate, por ejemplo en Matemáticas, se define como una estructura algebraica.

Así encontramos diferentes definiciones de grupos, pero la que nos interesa ahora es la que se encuentra dentro de las ramas sociales que define un grupo como a un conjunto de personas reunidas con un fin en común.


Formado por dos o más personas;
Comparten ciertas creencias y sentimientos que forman la cultura común del grupo;
Interaccionan entre sí para progresar hacia el objetivo.
Tienen permanencia TEMPORAL.

ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO:

LOS FORMALES. Son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por alguna organización, estos grupos surgen con la necesidad de contacto social.

Ejemplo, son los grupos de interés o amigos.

LOS GRUPOS SE CLASIFICAN EN FORMALES E INFORMALES
LOS FORMALES. Son aquellos en los que se define la estructura de la organización, con asignaciones determinadas y metas en común.
Ejemplo, son los grupos de mando o de tareas.
Es la personalidad del grupo, la cual se manifiesta por el comportamiento de los individuos que lo conforman
SINTALIDAD
- Capacidad de motivarnos a nosotros mismos;
- Perseverar a pesar de las frustraciones;
- Controlar los impulsos;
- Diferir las gratificaciones;
- Regular nuestros estados de ánimo;
- Evitar que la angustia interfiera con nuestra vida;
- La capacidad de confiar en los demás, etc.

LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las características de la llamada inteligencia emocional son:
El grado de dominio que alcance una persona sobre estas habilidades resulta decisivo para determinar el motivo por el cual ciertos individuos prosperan en la vida mientras que otros, con un nivel intelectual similar, acaban en un callejón sin salida.
- Nuestra historia y experiencias;
- El lado oscuro de nuestra imaginación;
- El lado de la luz espiritual.
LAS TRES FUENTES DE LOS SENTIMIENTOS

MIEDO: El objetivo es la protección
AFECTO: El objetivo es la vinculación
ENOJO: El objetivo es la defensa.
ALEGRÍA: Su objetivo es la vivificación.

MANEJO DE SENTIMIENTOS BÁSICOS
Regular las respuestas emocionales se puede aprender.
Al mismo tiempo es un signo de maduración y de inteligencia. También es cierto que determinadas emociones son útiles y traen un beneficio al individuo y otras no. Así todas las respuestas emocionales son positivas siempre que se utilicen adecuadamente.

LAS EMOCIONES PUEDEN REGULARSE.
TRISTEZA: El objetivo es el retiro.
Cuando sentimos tristeza nuestro organismo nos está diciendo "retírate de ahí y vuelve a estar contigo"
¿QUÉ ES?
- Estrategia y estilo de comunicación
- Impide que seamos manipulados por los demás
en cualquier aspecto.
- Es el punto intermedio entre la pasividad y
agresividad
ASERTIVIDAD
¿PARA QUE SIRVE?
Decir lo que pensamos, sentimos y queremos, de manera directa, honesta y adecuada
• - Directo
• - Honesto
• - Apropiado
• - Lenguaje Corporal

PRINCIPIOS
• Considerar y satisfacer propias necesidades
• Cometer errores
• Respeto y dignidad
• Rehusar peticiones
• Pedir lo que quiere
• Establecer prioridades
• Calmarse
• Obtener calidad
• Reciprocidad
• No usar los derechos
• Privacidad
• Sentirse bien
DERECHOS
DIMENSIÓN SOCIO-AFECTIVA
Son los procesos que se generan por la interacción social con los demás y con el entorno. Abarca toda la gama de afectos y emociones.
DIMENSIONES DEL SER HUMANO
DIMENSIÓN CORPORAL
Se refiere a los cambios en el cuerpo del ser humano.
DIMENSIÓN ÉTICA Y AXIOLÓGICA
Es darse cuenta de que nuestros actos están estrechamente ligados a la concepción del mundo que compartimos socialmente.
DIMENSIÓN COMUNICATIVA
Todas las instancias en las que los seres humanos interactúan significativamente con los demás a partir del conocimiento que poseen de una o varias formas de expresión.
DIMENSIÓN COGNITIVA
Capacidad humana que permite entender, comprender, aprender, solucionar problemas, establecer juicios y racionamientos, tomar decisiones, etc.
DIMENSIÓN ESTÉTICA
Ésta es la dimensión más compleja, permite hacer una valoración del mundo correspondiente al espacio-tiempo de cada hombre y mujer.
DIMENSIÓN HISTÓRICA
Genera el compromiso colectivo en la creación de todas las fuerzas productivas que son posibles en nuestra sociedad.

COMUNICACION
DEFINICIÓN:
Proceso mediante el cual establecen una conexión para transmitir, ideas, información o significados.
Elementos Comunicación
Emisor
Receptor
Código
Canal
Mensaje
Contexto
BARRERAS
Semánticas;
Físicas;
Fisiológicas y
Psicológicas.
PREMISAS DE LA COMUNICACION
No es posible no comunicar (hasta el silencio es comunicación);
La comunicación genera emociones:
La reacción (acción), siempre es precedida por una emoción:
No es posible no influir;
La metáfora es el lenguaje del inconsciente;
Todos percibimos, sentimos, reaccionamos y actuamos. (El no actuar, también es un acto).
TIPOS DE COMUNICACIÓN
VISUAL
AUDITIVA
CORPORAL
VERBAL
TACTIL
COMUNICACIÓN EN ORGANIZACIONES
HORIZONTAL:
Coordinar tareas, resolver problemas, manejar información, crear afinidades
DESCENDENTE:
Procedimientos, instrucciones, capacitación
ASCENDENTE:
Problemas laborales, sugerencias
2.Conjuntos
12. Teorías de la Motivación
13. Formación de Equipos
15. Organización que Aprende
2. Conjuntos
11. Motivación
13. Formación de Equipos
15. Organización que Aprende
CONJUNTO
La palabra se asocia con la idea
de agrupar objetos, por ejemplo un conjunto de discos, es decir la palabra conjunto denota una colección de elementos, que guardan alguna característica en común.
La característica esencial de un conjunto es la de estar bien definido.
CONJUNTO
Se debe poder identificar muy claramente si un elemento es parte de un conjunto o no lo es.
CONJUNTO
Ejemplo de conjuntos:
A la izquierda un conjunto de manzanas;
A la derecha uno de cosas verdes.
La manzana verde forma parte de ambos conjuntos.
GRUPO
EQUIPO
La motivación son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.
11. MOTIVACIÓN
PERSISTENCIA:
Cuánto tiempo se sostiene el esfuerzo.
ELEMENTOS CLAVE DE LA MOTIVACIÓN
INTENSIDAD:
Cuanto se esfuerza una persona.
DIRECCIÓN:
Hacia una beneficio.
MOTIVACIONES TRADICIONALES
La seguridad en el trabajo.
La recompensa económica.
Las promociones.
Los directivos requieren plantearse estrategias para motivar y retener a sus empleados.
Una dirección motivante, con objetivos claros y logrables así como trabajar en equipo.
IMPORTANCIA
Hoy en día las organizaciones recurren a todos los
medios disponibles que permitan el cumplimiento
de sus objetivos y la motivación es uno de esos medios.
12. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
FORMACIÓN DE EQUIPO:
es un aprendizaje experimental que abarca todo un conjunto de técnicas dirigidas a mejorar el funcionamiento interno de los grupos de trabajo .Tanto si se realizan bajo la dirección de instructores internos, como de consultores externos, en los talleres.

TIPOS DE EQUIPOS:
_Equipos solucionadores de problemas
-Equipos autodestionados
-Equipos transfuncionales

COMPOSICIÓN DE EQUIPOS:
-Motivación
-Tipo
-Estructuras
- Composición

ASPECTOS DE LIDERAZGO
1) Desarrollo de la credibilidad:
a) Demostrar integridad
b) Ser claro y consistente
c) Crear energía positiva
d) Utilizar atributos comunes y reciprocidad
e) Manejar el acuerdo y el desacuerdo
f) Alentar y coaching
g) Compartir información

ESTABLECER UNA VISIÓN MOTIVADORA:
- Motivar el uso del hemisferio cerebral izquierdo y
derecho
- Ser interesante
- Mostrar pasión y principios

SMART
-Específicos
-Mesurables
- Alineados a la cultura del equipo
- Realista pero flexibles
- Tiempo

ROLES DE FACILITACIÓN DE ACTIVIDADES
-Proponer dirección
-Buscar información
-Proporcionar información
-Elaborar
-Exhortar
-Vigilar o monitorear
-Analizar procesos
-Prueba de realidad
-Reforzar
-Sintetizar

ROLES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES
-Apoyador
-Armonizador
-Relajador de tensión
-Confrontador
-Energizado
-Desarrollador
-Constructor de consenso
-Empatizador
ROLES DE BLOQUEO
- Dominancia
- Análisis excesivo
- Pasividad
- Generalización excesiva

BÚSQUEDA DE FALLAS
- Tomas de decisiciones prematura
- Presentar opiniones como hechos
- Rechazo
- Imposición de rango
- Resistencia
- Desviación
DESARROLLO DE EQUIPOS
Los equipos efectivos tienden a desarrollarse durante cuatro etapas separadas y en secuencia:
-Formación
-Normatividad
_enfrentamiento
-Desempeño

En cada etapa predominan desafíos y problemas únicos, pero al diagnosticarlos y manejarlos adecuadamente el equipo madura y se vuelve más efectivo.

FORMACION
Preguntas típicas de los miembros del equipo en esta etapa:
-¿quiénes son estas personas?
-¿qué se espera de mi?
-¿quién va a ser el líder?
¿Qué se supone que sucederá?
13. FORMACIÓN DE EQUIPOS
13. FORMACIÓN DE EQUIPOS
13. FORMACIÓN DE EQUIPOS
13. FORMACIÓN DE EQUIPOS
13. FORMACIÓN DE EQUIPOS
13. FORMACIÓN DE EQUIPOS
14. EQUIPOS ALTAMENTE EFECTIVOS
Es un equipo conformado por personas agrupado bajo un mismo problema o meta con la suficiente autonomía para resolverlo, decidiendo ellos mismos la estrategia y la forma para llegar a la solución.

Debe ser un grupo auto dirigido, debe
haber un alto compromiso de los niveles superiores en el desarrollo del equipo y de sus integrantes.

CARACTERISTICAS QUE DEBE TENER UN EQUIPO ALTAMENTE EFECTIVO
Metas claras
Liderazgo
Respeto, compromiso y lealtad
Comunicación eficaz
Aprender durante el camino
Pensamiento positivo
reconocimiento

ASPECTOS DE LIDERAZGO
Desarrollo de credibilidad;
Establecer una visión motivadora.
DESARROLLO DE CREDIBILIDAD
1. Demostrar integridad;
2. Ser claro y consistente;
3. Crear energía positiva;
4. Utilizar atributos comunes y reciprocidad;
5. Manejar el acuerdo y el desacuerdo;
6. Alentar y coaching;
7. Compartir información.
ESTABLECER UNA VISION MOTIVADORA
1. Debe motivar el uso del hemisferio cerebral
izquierdo y derecho
2. Debe ser Interesante
3. Debe de mostrar Pasión y Principios.
15. ORGANIZACIÓN QUE APRENDE
Es aquella que tiene la habilidad de crear, adquirir y transferir conocimiento y modificar conductas con base a ese mismo aprendizaje.

Aprendizaje,
Autogestiva,
Autodesarrollable,
Efectiva,
Competente,
Competitiva.
Características de las organizaciones que aprenden son:
Entienden la importancia de la mejora continua;
De aprender juntos;
De estar preparados para el cambio repentino;
La gente se siente segura de si misma;
Se tiene libertad de tomar sus decisiones;
La comunicación es fluida y rápida, etc.
VENTAJAS
GRACIAS
Maestro Rafael Aranda
Aguascalientes, Ags. enero 24 de 2014.
EQUIPO DE TRABAJO, TRABAJANDO
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