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PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA VOLKSWAGEN

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by

stebany sanchez

on 2 April 2014

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Transcript of PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA VOLKSWAGEN

Distribuidora Tampico
PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA VOLKSWAGEN
Entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automóviles innovadores, confiables y amigables con el medio ambiente, así como con servicios de excelencia, para obtener resultados sobresalientes.

Nuestros Principios
Orientación a la mejora continua de nuestros procesos
Cumplir con los requisitos nacionales, internacionales y del Grupo Volkswagen en materia de:
Calidad en los productos y servicios, prevención de la contaminación ambiental, seguridad y salud laboral
Fomentar una actitud de excelencia en todos nuestros colaboradores y socios comerciales

Cercanía al Cliente
Alto Desempeño
Crear Valores
Capacidad de Renovación
Respeto
Responsabilidad
Desarrollo Sustentable
ANALISIS FODA
Desarrollo de Estrategias Alternativas.

Ventas de fin de año
Ventas especiales
Ventas dias festivos (madre y padre)
Prueba de Congruencia, Planeación de Contingencia.

Asitencia en el camino

Beneficios de movilidad

Extension de la garantia
Direccion y Control
http://www.vw.com.mx/es/servicio0/guia-de-indicadores.html

http://www.volkswagen.com.ar/es/posventa0/glosario-tecnico/programa-electronico-de-estabilidad--esp-------.html

http://www.vw-navarra.es/fabrica/Estructura.aspx
Antecedentes
http://www.vw.com.mx/es/mundo_volkswagen/historia.html
VISION
Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable
Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio excelente
Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de vehículos y componentes
Somos un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios, estableciendo con ellos relaciones sustentables
Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y satisfechos
Contamos con procesos innovadores, confiables y transparentes, enfocados a una calidad excelente y la satisfacción de nuestros clientes.

MISION y PRINCIPIOS
VALORES
COMPETENCIAS
Chevrolet
Nissan
Ford
Toyota

FORTALEZAS
1.- El tipo de vehículos que se fabrican en el país y las características de la producción plantas relativamente nuevas,

2.- Los vehículos que se fabrican en el país figuran entre los 10 más vendidos

3.-El tamaño relativamente pequeño de las plantas en México ofrece ventajas al poder utilizar su capacidad instalada con mayor intensidad que a las grandes naves de manufactura de Michigan o Canadá.

OPORTUNIDADES
Costos laborales más bajos en México: 3.0 dólares por hora contra los 21 dólares en Canadá y 25 en Estados Unidos, sin considerar el paquete de compensaciones que negocia el Sindicato de Trabajadores Automotrices estadounidense (UAW por sus siglas en inglés) a favor de los trabajadores de la industria.

Debilidades
Amenazas
Competidor Principal GM 2% Mayor participacion en el mercado.

*Alto Precios
*Mal servicio Concecionarias.
*Mantenimiento Costoso
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