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La Empresa Comercial “ALHELÍ S.A.C.” es una organización en

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Katherinne Guerrero Montenegro

on 24 October 2013

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA EMPRESA COMERCIAL “CALZADOS ALHELÎ S.A.C.”

EMPRESA COMERCIAL “CALZADOS ALHELÎ S.A.C.”
La Empresa Comercial “ALHELÍ S.A.C.” es una organización en permanente proceso de mejora continua de la calidad de sus productos y servicios, fortaleciendo cada día su competitividad a través de su capital humano, del uso racional y efectivo de sus recursos económicos y del soporte tecnológico del que dispone. En tal sentido sus estrategias orientan el fortalecimiento de su dinámica organizacional dotándola de instrumentos que coadyuven a la eficacia de la gestión institucional.
NATURALEZA Y FUNCIONES DE LA GERENCIA GENERAL:
NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y MODELAJE:
UNIDAD ORGÁNICA:
Gerencia General

CARGO: Administrador
Funciones Específicas
Organizar la agenda y apoyar al Gerente General en las coordinaciones necesarias con las diferentes unidades de la empresa.

Mantenerse actualizada sobre información relacionada al reglamento interno que debe cumplirse en cada trabajador.

Organizar e Informar diariamente al Gerente General sobre los calzados que están listos para salir al mercado.
Cargo de apoyo que depende jerárquicamente del Gerente General.

Es responsable del cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los principios de calidad, eficiencia, productividad y confidencialidad.

Requisitos y Competencias para el Cargo
Relación de Autoridad y Responsabilidad
UNIDAD ORGÁNICA: Gerencia General

CARGO: Gerente
Funciones Específicas
Programar, organizar, dirigir, controlar y coordinar las acciones de las diversas áreas a su cargo.

Elaborar las perspectivas y objetivos de la empresa; en concordancia a las exigencias competitivas del mercado.

Dirigir y supervisar las acciones de protección de los trabajadores y bienes vinculados a la empresa.

Establecer el orden interno necesario para el normal desenvolvimiento de las actividades.

Administrar el mantenimiento en forma integral y preventiva de las instalaciones y activos fijos de la empresa hacia sus clientes.

Coordinar, supervisar y evaluar permanentemente la calidad del servicio que brindan como empresa hacia sus distribuidores.

Orientar y motivar al personal, hacia la mejora continua de la calidad del servicio, la eficiencia y la productividad en el trabajo.
Relación de Autoridad y Relación
Es el cargo de mayor nivel jerárquico de la empresa que regula las necesidades de la empresa en función con la administración.

Es responsable del cumplimiento eficiente y eficaz de las funciones y objetivos de la empresa para los departamentos y para los cargos de apoyo.

Requisitos y Competencias para el Cargo
Excelentes habilidades en relaciones humanas.

Persona proactiva y de excelente iniciativa.


Experiencia en los diferentes departamentos de producción como elemento de apoyo.

Persona proactiva, de excelente iniciativa y muy buenas habilidades en relaciones humanas.


UNIDAD ORGÁNICA: Gerencia General

CARGO: Auxiliar
Funciones Específicas
Programar, organizar, dirigir, controlar y coordinar las acciones de las diversas áreas a su cargo.

Dirigir y supervisar las acciones de protección de los distintos departamentos y bienes vinculados a la empresa.

Administrar la prestación eficiente del uso de los diferentes ambientes físicos, de los servicios de agua, desagüe y luz, de acuerdo a las necesidades del trabajo.

Orientar y motivar al personal, hacia la mejora continua de la calidad del servicio, la eficiencia y la productividad en el trabajo.

Relación de Autoridad y Responsabilidad
Cargo de apoyo que depende jerárquicamente de la Administración.

Es responsable del cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los principios de calidad y eficiencia.

Experiencia en el rubro del calzado.

Persona proactiva y de excelente iniciativa.


UNIDAD JERÁRQUICA: Gerencia General

CARGO: Secretaria
Funciones Específicas
Apoyar al administrador en las funciones encomendadas.

Realizar otras funciones que le encomiende la Administración.

Relación de Autoridad y Responsabilidad
Cargo de apoyo que depende jerárquicamente de la Administración.

Es responsable del cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los principios de calidad y eficiencia.

Capacitación profesional especializada.

Experiencia en el área de computación.

Excelentes habilidades en relaciones humanas.

Persona proactiva y de excelente iniciativa.
Requisitos y Competencias para el Cargo
Requisitos y
Competencias para
el Cargo
UNIDAD ORGÁNICA: Diseño y Modelaje

CARGO: Auxiliar
Conservar en buen estado de funcionamiento y de limpieza, las unidades a su cargo.

Informar oportunamente sobre los desperfectos y detalles de las fallas que se presenten en la elaboración de los moldes.

Elaborar informes mensuales sobre la cantidad de moldes realizados ya sean en buen estado o los que obtuvieron algún desperfecto.

Relación de Autoridad y Responsabilidad
Requisitos y Competencias para el cargo:
Tener creatividad y gusto al elaborar los diseños.

Habilidades y conocimientos de elaboración de moldes.

Persona proactiva, de excelente iniciativa y muy buenas habilidades en relaciones humanas.

Funciones Generales
Administrar la ejecución para el diseño de todo tipo de modelos de calzado y complementos, elaborando patrones y maquetas de los mismos.

Elaborar diseños de acuerdo a la tendencia actual que requiere el mercado.

Diseñar el modelo utilizando la creatividad de los trabajadores de este departamento.
Línea de Dependencia
La sección de diseño y modelaje es un órgano de línea y depende directamente de la administración.
UNIDAD ORGÁNICA:

DISEÑO Y MODELAJE
Funciones Específicas
Cargo de línea que depende jerárquicamente del Jefe de Diseño y Modelaje.

Es responsable del cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los principios de calidad, eficiencia y productividad. Supervisa el funcionamiento del cortador.

NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE CORTADO
UNIDAD ORGÁNICA:

CORTADO
Hacer que los materiales del zapato sean cortados o seccionados de los diferentes materiales a utilizar.

Cortar cada pieza individual de acuerdo a como el diseñador hizo el molde.

Recibir los forros para que de una manera adecuada sean utilizados en este departamento.

Ejecutar las acciones que sean necesarias para mantener un óptimo servicio de cortado, uso del mobiliario y equipos.

Línea de Dependencia
La sección de cortado es una unidad orgánica de línea y depende directamente de la administración.
UNIDAD ORGÁNICA: Cortado

CARGO: Cortador
Funciones Específicas
Manipular las herramientas, mobiliario y máquinas a su cargo, cuidando de mantenerlas operativas para la realización de su jornada laboral.

Informar oportunamente a su jefe, sobre detalle de las fallas y desperfectos de los equipos y herramientas a su cargo.

Hacer uso racional y óptimo de los insumos y materiales con que se le provea, en su labor diaria.
Relación de Autoridad y Responsabilidad
Cargo de línea que depende jerárquicamente del Jefe de Cortado.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los principios de calidad, eficiencia y productividad.

Requisitos y Competencias para el cargo
Habilidades, conocimientos y experiencia en cortar.

Experiencia en el área de cortado y utilización de maquinarias.

Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.
Funciones Generales
NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE PERFILADO
UNIDAD ORGÁNICA:

PERFILADO
Ejecutar actividades de desbastado del producto que faciliten al armador el enzuelamiento.

Controlar y dirigir el proceso siguiendo una secuencia para poder dar forma al corte y poder ser complementado por el cortador.

Planificar el tiempo de dar forma al corte para que continúe con la secuencia de acabado.

Línea de Dependencia
La sección de perfilado es una unidad orgánica de línea y depende directamente del administrador.
UNIDAD ORGÁNICA: Cortado

CARGO: Perfilador
Funciones Específicas
Manipular la maquinaria a su cargo, cuidando de mantenerlas operativas para la realización de su jornada laboral.

Informar oportunamente a su jefe, sobre detalle de las fallas y desperfectos de los equipos y herramientas a su cargo.

Hacer uso racional y óptimo de los insumos y materiales con que se le provea, en su labor diaria.



Relación de Autoridad y Responsabilidad
Cargo de línea que depende jerárquicamente del administrador.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los principios de calidad, eficiencia y productividad.


Requisitos y Competencias para el cargo
Funciones Generales
NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE ARMADO
UNIDAD ORGÁNICA:

ARMADO
Controlar los criterios que se tomen en cuenta para darle forma al calzado en una horma.

Controlar y analizar los criterios que se utilizan para cumplir con el proceso del armado.

Organizar formas de otorgar medios para facilitar el proceso.

Ejecutar las acciones que sean necesarias para mantener un óptimo servicio.


Línea de Dependencia
La sección de armado es una unidad orgánica de línea y depende directamente del administrador
UNIDAD ORGÁNICA: ARMADO

CARGO: Armador
Funciones Específicas
Manipular los equipos y herramientas cuidando de su buena conservación.

Verificar que se posea los materiales necesarios para el proceso.

Mantener limpia y ordenada la sección de trabajo para un mejor desempeño.

Coordinar y solicitar oportunamente a su jefe los materiales necesarios para cumplir eficazmente con su labor.
Relación de Autoridad y Responsabilidad
Cargo de línea que depende jerárquicamente del administrador.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los principios de calidad, eficiencia y productividad.


Requisitos y Competencias para el cargo
Cargo de línea que depende jerárquicamente del administrador.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los principios de calidad, eficiencia y productividad.

Funciones Generales
Habilidades, conocimientos y experiencia en su rubro.

Experiencia mínima de 12 o más meses.

Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.

NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE ALISTADO
UNIDAD ORGÁNICA:

ALISTADO
Manufactura los componentes necesarios para formar lo que se conoce como capellada que posteriormente será montada y ensuelada.

Llevar el registro del mantenimiento y de las actividades de reparación realizadas en las diferentes áreas.

Realizar modelado y patronaje del zapato a fabricar.

Realizar otras funciones que le encomiende la Administración.

Línea de Dependencia
La sección de alistadores es una unidad orgánica de línea y depende directamente del administrador.
UNIDAD ORGÁNICA: ARMADO

CARGO: Alistador
Funciones Específicas
Desbasta piezas de cuero natural, cuentan con la máquina desbastadora para llevar a cabo la actividad.

Realiza perforaciones sobre las piezas de cuero indicando en qué áreas se llevaran a cabo las costuras decorativas y de unión con forros y otras piezas de cuero. Traslada capelladas o cortes a ensueladores.

Se realiza el corte de piezas en cuero y forro haciendo uso de la cuchilla; y Se lleva a cabo el desbaste de las piezas de cuero para el doblillado utilizando la cuchilla raspadora.

Mediante el uso de máquinas de costura planas o de codo se lleva a cabo la unión de cada pieza conformando los subensambles de acuerdo al diseño.

Relación de Autoridad y Responsabilidad
Cargo de línea que depende jerárquicamente del Jefe de alistado.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los principios de calidad, eficiencia y productividad.


Requisitos y Competencias para el cargo
Saber usar devastadora de piel.

Saber usar máquinas de coser.

Tener conocimiento en el rubro de la confección del calzado.

Funciones Generales
NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE ARMADO
UNIDAD ORGÁNICA:

ARMADO
Línea de Dependencia
La sección de ventas es una unidad orgánica de línea y depende directamente del administrador.


CARGO: Vendedor
Funciones Específicas
Relación de Autoridad y Responsabilidad
Mantener el acomodo y adecuada presentación visual de la mercadería en los muebles, percheros, estantes, paredes, urnas, maniquís, cajones, mesas, etc.

Brindar plena satisfacción en el servicio y atención a los clientes, logrando en ellos lealtad y preferencia.




Requisitos y Competencias para el cargo
Conocimientos de técnicas de ventas.

Cursos de Servicio al Cliente.

Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial para con el público.

Funciones Generales
Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que se debe planificar sus acciones y las del departamento, teniendo en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.

Establecer metas y objetivos. Las metas son a largo plazo o sea, son más idealistas.

Calcular la demanda y pronosticar las ventas.

Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores.

Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas.

Mantener el acomodo y adecuada presentación visual de la mercadería en los muebles, percheros, estantes, paredes, urnas, maniquís, cajones, mesas, etc.

Brindar plena satisfacción en el servicio y atención a los clientes, logrando en ellos lealtad y preferenci

Sugerir al supervisor cambios físicos en el departamento asignado con el fin de darle mayor movilidad a la mercadería de menos rotación.

Actuar con iniciativa ante exigencias o detalles de los clientes, logrando su satisfacción.

Tener actualizado un cuaderno de registro de sus actividades diarias.
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