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Arquitectura de Información

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by

Cristián Maturana

on 8 September 2016

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Transcript of Arquitectura de Información

Benchmarking y Estudio de sitios de la competencia
Definir Audiencia
Objetivos
Diagrama de Funcionamiento
Mapa de Arquitectura
Inventario de Contenidos
Escenarios de uso
Diagramas de Diseño Visual
Wireframes
Agrupar y Etiquetar contenido
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN APLICADA A PRODUCTOS DIGITALES
Definición de audiencia
Arquitectura de Información
Que elementos básicos consideraremos para el desarrollo de la AI
En relación con la Web, el Information Architecture Institute define la Arquitectura de la Información como:
El diseño estructural de ambiente de información compartidos.
El arte y ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets, comunidades virtuales y softwares bajo los criterios de usabilidad y ubicuidad.
Una emergente comunidad de práctica enfocada a traer principios de la comunicación, el diseño y la arquitectura al paisaje digital.
Institución
Cultura Corporativa

Objetivos
Definición de Objetivos del Sitio

Usuario
Audiencia
Escenarios de Uso
Benchmarking y Análisis de sitios de la Competencia

Contenido del Sitio
Identificar Contenidos
Organizar Contenidos
Agrupar y Etiquetar el Contenido

Estructura del Sitio
Esquema de organización
Rotulado
Diseño Funcional
Bocetos de Diseño visual
Maqueta Web
Objetivos a corto y largo plazo
que pretendo lograr?
Innovación
Impacto
Diferenciarme
Nuevos servicios
nuevos usuarios
La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.
La experiencia de usuario depende no sólo de los factores relativos al diseño (hardware, software, usabilidad, diseño de interacción, accesibilidad, diseño gráfico y visual, calidad de los contenidos, buscabilidad o encontrabilidad, utilidad, etc) sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc.
Quiénes son?
Que edad tienen?
Que les gusta?
Qué no les gusta?
Definición de personas y sus perfiles
Los perfiles son una poderosa herramienta al combinarlos con los escenarios:

Los escenarios describen a personas reales interactuando con el producto, en situaciones reales, en un tiempo y espacio concreto para lograr una meta concreta.

Ventajas de los escenarios:

Ayudan a tomar mejores decisiones de diseño sin perder de vista al usuario y su contexto.
Prescinden de los requisitos tecnológicos.
Permiten definir en un punto de partida del producto y la interacción del usuario con el mismo.
Permiten comenzar a modelar la interfaz y fuerzan a pensar en detalle sobre ella.
Facilitan la creación de los prototipos y su evaluación posterior.
Creación de personajes

Es un tipo de herramienta utilizada para el desarrollo de un proceso de AI que se basa crear un prototipo de "persona". Los personajes son descripciones detalladas de personas reales que utilizarían nuestro producto digital. A través de entrevistas, se crean estos arquetipos de personajes que pueden ser más de uno, y de carácter primario o secundario.

Al personaje creado se le da un nombre e incluso se puede utilizar una supuesta fotografía para tener una imagen más cercana. Este personaje nos acompaña en todo el proceso para no olvidar que la arquitectura se está centrado en sus necesidades.
Se crean a través de la entrevista directa con el usuario
Revisión documental
Casos de éxito
Sistemas de navegación
Estructuras
Tendencias
El contenido y los servicios son la clave del éxito de un producto digital. Un producto digital sin buen contenido o que no resuelve las necesidades de los usuarios es una estructura vacía.
Los usuarios no acuden a un portal porque sea visualmente agradable ni por su cómoda navegación. La razón por la que visita el sitio no es la estética.
Los usuarios van al sitio porque los contenidos, los servicios, productos y las funcionalidades son útiles y resuelven una necesidad.
De donde saco los contenidos?
Perfiles
Listas de deseos
Organización
Objetivos
de la competencia
Card Sorting
Para realizar una organización de categorías centrada en el usuario, se dispone de técnicas que ayudan a organizar los contenidos como por ejemplo el "card sorting".

La técnica de 'card sorting' se basa en la observación de cómo los usuarios agrupan y asocian entre sí un número predeterminado de tarjetas etiquetadas con las diferentes categorías temáticas del sitio web.

De esta forma, partiendo del comportamiento de los propios usuarios, es posible organizar y clasificar la información de un producto digital de acuerdo a su modelo mental.

Aplicaciones: CardZort (Windows) o CardSword (software libre
Maqueta Web
Evaluación
Evaluación Heurística

Recorrido Cognitivo

Test de "Guerrilla"
La palabra inglesa SMART significa «inteligente». Se utiliza como acrónimo de las siguientes características que deben tener tus objetivos:

Specific (específico): Qué, dónde , cómo y cuándo.
Ejemplo: “Mejorar nuestro sitio web duplicando visitas en un año”

Measurable (cuantificable): El cumplimiento o no del objetivo debe medirse.

Ejemplo: “aumentar en un 25% los visitantes al repositorio institucional”

Achievable (realizable): Que pueda llevarse a cabo en el tiempo indicado y con los recursos disponibles. (considerar todos los factores).

Realistic (realista): Si no tengo datos previos, es difícil saber si los objetivos son realistas. En este caso, lo mejor es empezar por objetivos a corto-mediano plazo (3-6 meses).

Time-Bound (limitado en tiempo): Fijhar plazos para cada objetivo (hitos). Cada objetivo debe tener una fecha límite.

Disciplina (arte y ciencia) encargada de estructurar, organizar y etiquetar los elementos que conforman los entornos informacionales para facilitar de esta manera la localización (o el acceso) de la información contenida en ellos y mejorar, así, su utilidad y su aprovechamiento por parte de los usuarios (Pérez-Montoro 2010).
Antes de Comenzar...
UX
Objetivos S.M.A.R.T.
Productos Digitales en UI
Infoproductos
Sitios web
Respositorios
Metabuscadores
OPAC
Video Tutoriales
Webinars
Ebooks
Apps
Respositorios de revistas

Identificar claramente la organización
Axure

Cacoo
Misión
Visión
Servicios y Productos
Organización
Valores
Identidad
Cultura Corporativa


Mockup
Blueprints
Propuesta Iconos
Tendencias
Diseño Plano
Responsividad
AI centrada en Apps

Rotulado
Las palabras mueven la web..
Taxonomías
Características:
Universal
Comprensible
Simple
Autoexplicativo

Tipos
Icónico
Textual
Mixto
Ejercicio Nube de Rótulos
Formatos
Buenas Prácticas y Recomendaciones
Finalizar proceso con maqueta web.

Dejar en todo minuto visible junto a mesa de trabajo a nuestro "Usuario".


Evaluación Heurística
1. Navegación: cómo se mueve el usuario en la interfaz.
2. Orientación: Dónde está el usuario y qué tiene que hacer.
3. Interacción: Cómo interactúan el sistema y el usuario.
4. Contenido: Qué contenidos existen y cómo son comunicados al usuario.
5. Layout: Cómo se distribuyen los espacios en la interfaz.
Para llevar un recorrido cognitivo a cabo se necesita:
Conocer las características de los usuarios: ¿Quién va a utilizar el sistema?

El prototipo: No necesita estar acabado ni un gran nivel de detalle, de hecho se puede hacer la prueba sobre un prototipo en papel

Listado de acciones a realizar para completar cada tarea.
Recorrido Cognitivo
Test de usuarios de guerrilla
Demo

Prototipo

Incluso papel
Los usuarios finales trabajan directamente con el prototipo
para detectar errores e inconsistencias
Ejercicio Diagrama de Funcionamiento
Selecciona la temática de tu sitio web
Identifica tu organización
(Ficticia)
Señala dos objetivos (mínimo)
Creemos nuestro personaje
Definamos un par de escenarios
Crea tu inventario de Contenidos
Creemos las categorías para nuestros contenidos y los agrupamos...
¡Juguemos!

Dibujemos nuestro sitio web
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