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8 Elementos que debes tener en cuenta para crear experiencia

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by

David Muñoz P.

on 24 March 2017

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Transcript of 8 Elementos que debes tener en cuenta para crear experiencia

Social Roi
Return on investment
Vs
Return on Objectives

8 Elementos que debes tener en cuenta para crear experiencias de marca positivas
Los medios de hoy han cambiado...
Las estrategias, acciones y presupuestos deben evolucionar también.
1. Pensar en el cliente
3. Diferenciación
4. Innovación
5. Keep it simple
7. Enriquecer la oferta de valor
El cliente debe ocupar el primer lugar dentro de una compañía, de manera que las estrategias estén enfocadas en los hábitos, usos y costumbres de la gente, en lo que busca y en lo que no busca.
2. Segmentar
No todo es para todos, hay que saber filtrar lo que estamos ofreciendo para impactar de mejor manera. Es necesario usar el contenido adecuado en el medio adecuado.
Debido a que existen productos similares en el mercado es importante saber diferenciarse cada vez más de ellos por medio de elementos que generen una oferta de valor distinta, esto con el fin de buscar que los clientes recomienden la marca.
Es necesario sorprender al cliente, estar siempre a la vanguardia y usar nuevas tecnologías. Debido a que el mercado evoluciona a pasos agigantados es útil buscar elementos distintos como una forma de marcar tendencia.
No hay que confundir a nuestro público con nuestros contenidos sino que hay que elaborar ideas y contenidos sencillos para ellos de forma que la interacción con la marca sea cómoda y disfrutable.
6. Credibilidad y congruencia
Se debe lograr que la marca o el producto sean lo que el consumidor espera, además de que logre superar las expectativas que tiene.
Hay que estar al pendiente de lo que hace la competencia para poder enriquecer nuestra marca con mejores estrategias para el consumidor.
8. Servicios personalizado
Se debe ser consistentes, dar seguimiento y conectar con el cliente por medio de servicios personalizados que encaminen al público a lograr sus objetivos.
Realizado por:
David Muñoz p.
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