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EXPO TAME

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by

Katherine Paredes

on 2 July 2014

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Transcript of EXPO TAME

Metodología
Planteamiento del problema
Resultados
Tipo de investigación
Herramientas
"Línea Aérea del Ecuador"
1. Identificación del problema
2. Planteamiento del Problema
5. Tipo de investigación
PLAN DE INVESTIGACIÓN
Universidad Tecnológica Equinoccial
2 "A" Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional
4. Métodos de investigación
Investigación descriptiva:

Se utilizó este tipo de investigación con la finalidad de describir con detalle y exactitud la información obtenida a través de las entrevistas, de esta forma se pudo identificar los detalles predominantes de la información que permitieron extraer generalizaciones significativas que contribuyeron al conocimiento.


Investigación exploratoria:

Se utilizó este tipo de investigación para obtener antecedentes generales sobre el problema de investigación y de esta manera tener una idea de la situación que posteriormente puede ser de utilidad en investigaciones futuras. Además, al no haber tomado previamente en cuenta la opinión del público objetivo respecto a la aerolínea TAME.


HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN
RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN
Desconocimiento de las necesidades directas de los consumidores por lo que carece de implementación de servicios adecuados que beneficien a todos los públicos y a la aerolínea.
3. Justificación del Problema
Partiendo de la necesidad que tiene la aerolínea TAME de saber cuál es la visión que tiene su público objetivo respecto a la misma, se intenta conocer las diferentes opiniones y criterios de estos, los mismos que posteriormente servirán para implementar estrategias y vínculos positivos que enriquezcan de forma bidireccional tanto a los públicos como a la aerolínea.
Es primordial que TAME conozca cuáles son las necesidades de los públicos por medio de las herramientas de investigación, para poder satisfacer a sus clientes como a ellos mismos. Se pretende buscar diferentes opiniones de los públicos involucrados, las mismas que servirán posteriormente para el desarrollo de conclusiones verídicas.
UNIVERSO DE INVESTIGACIÓN
Encuestas:

Dicho dato se obtuvo a partir de (Aeropuerto de Quito, 2013),promediando los vuelos domésticos del año 2013 en los meses enero, febrero, marzo, abril; tenemos un total de 273415 pasajeros por mes. Proyectándolo al 2014 con el 8% tenemos 295288 pasajeros por mes. Dado que las encuestas se realizaran en un día dicho universo se dividirá para 30 días obteniendo un resultado de 9842 pasajeros.

Entrevistas:

ENTREVISTAS AGENCIAS DE VIAJE Y RADIOS
CONCLUSIONES INVESTIGACIÓN
La ciudadanía en general prefiere utilizar aerolíneas de menor precio y pone en segundo lugar sus comodidades y los beneficios que brindan estas. A pesar de que se prefiere una aerolínea Nacional se promociona más destinos internacionales, esto se da por las dificultades que existían antes en nuestro país. Agencias de viajes se sienten interesadas por realizar un vínculo con TAME ya que existiría el incremento de ventas y clientela para las dos empresas.
OBJETIVOS
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