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La Cronología de la Gestión de la Calidad

Un breve repaso por los momentos de la Historia donde el hombre reconoció que era necesario mejorar la producción.
by

Lawrence Midence Valverde

on 15 October 2012

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Transcript of La Cronología de la Gestión de la Calidad

2250
AC. LA LINEA DE TIEMPO DEL CONTROL DE CALIDAD 0
NdC. 2000
DC. El Código Hammurabi En el año 2,150 A.C., la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla #229 establecía que "Si un Constructor construye una casa, no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado...“ 1800
AC. En el 1800 AC. es elaborado el famoso "Papiro de Moscú", (con fórmulas para hallar volúmenes); que es, junto con el Papiro Rhind, el compendio matemático más importante del antiguo Egipto; y documenta con fidelidad el meticuloso proceso que los ingenieros egipcios seguían para calcular la geometría de las pirámides. Los Papiros Matemáticos Egipcios 1200
AC. Alrededor del 1200 AC, los Fenicios, también conocidos bíblicamente como Cananeos, fueron importantes productores y comercializadores de cerámica; también, desarrollaron una industria de artículos de lujo muy solicitados en la época y de gran valor comercial, como joyas, perfumes y cosméticos. Eran tan exigentes con su producción, que cuando encontraban piezas defectuosas, simplemente cortaban la mano al responsable del defecto. Los Castigos Fenicios 1200
DC. Durante la edad media surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se popularizó la costumbre de ponerles marca y con esta práctica se desarrolló el interés de mantener una buena reputación (las sedas de damasco, la porcelana china, etc.) Dado lo artesanal del proceso, la inspección del producto terminado es responsabilidad del productor que es el mismo artesano. Surgen "Las Marcas" 700
DC. 1750
DC. Posterior al desarrollo de la máquina de vapor en 1750, la Revolución Industrial dio pie a un impresionante aumento en la cantidad de productos fabricados, esto disminuyó el tiempo en que estos se ensamblaban, dando paso a la producción en serie, pues se simplificaban tareas complejas en varias operaciones simples que podían se realizadas por cualquier obrero sin necesidad de que se tratase de mano de obra cualificada, y de este modo se redujeron los costos de producción y se elevó la cantidad de unidades producidas bajo el mismo costo fijo. La Industrialización de la Producción 1800
DC. 1900
DC. A finales del Siglo XIX, el taller cedió su lugar a la fábrica de producción masiva, bien fuera de artículos terminados o bien de piezas que iban a ser ensambladas en una etapa posterior de la producción. Las modernas técnicas de fabricación masiva se han extendido por el mundo, pero la finalidad de este cambio es una producción mejor en términos de cantidad, no de calidad; esto generaba la necesidad de emplear una gran cantidad de trabajadores. Producción Masiva de baja Calidad Durante las tres primeras décadas del siglo XX, se desarrolla al máximo la función de la Inspección, luego se separa de la producción; pero se convierte en parte vital del proceso productivo, con el objeto de desechar o corregir los productos que no cumplen con los estándares ya establecidos, el mercado se vuelve más exigente y todo converge a producir más cantidad y mejor calidad. El Desarrollo de la Inspección Durante la primera guerra mundial (1914-1918), los sistemas de fabricación se hicieron más complicados y la frenética producción de material bélico, implicó el control de gran número de trabajadores por un capataz de producción; como resultado, aparecieron los primeros inspectores de tiempo completo, lo cual se denominó como control de calidad por inspección. El Nacimiento de la Inspección 1914
DC. 1945
DC. 1960
DC. 1939
DC. Durante la Segunda Guerra Mundial (1939-1945), Las necesidades de la enorme producción en masa requerida, originaron el control estadístico de calidad, esta fue una fase de extensión de la inspección que logró una mayor eficiencia en las organizaciones. Sin embargo, estas técnicas de control generaban información que en ocasiones no era realmente aprovechada por la escueta estructura organizacional de los negocios de la época. El Control estadístico de Calidad En 1960, gracias a la "reciente" invención del computador, las empresas ven al fin la oportunidad de aprovechar la información extraída de instrumentos estadísticos, para realizar simulaciones y cálculos complejos usando el hardware disponible en la época. La estructura organizacional de los negocios cambia para adaptarse a estos avances, y nace así el "Control total de la calidad". El Control Total de la Calidad
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