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TRANSFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN LA ORGANIZACIÓN HORIZONTAL

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Milton javier Piñeros Rubiano

on 3 November 2012

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Transcript of TRANSFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN LA ORGANIZACIÓN HORIZONTAL

Toda empresa debe buscar que el cliente reciba un mayor valor agregado en su relación con la organización, la forma de administrar mas reconocida que se aplica en el presente siglo XXI es la organización horizontal, su principal proponente es FRANK OSTROFF. Este es el tema del presente capitulo. BASES DE LA O.H (teorias)
CALIDAD TOTAL Que se requiere para un organización horizontal: Da
Compromiso alta dirección directrices para el cambio




remover obstaculos


LIDERAZGO
(requisito fundamental) Como se construye una organización horizontal . Establecer el tiempo (no corto plazo)
. Se trata de cambiar la forma de actuar y pensar en la organización
.Se debe apropiar como algo natural en la organización horizontal Que beneficios trae la organización horizontal: Organización mas controlada y segura
Equipos trabajan coordinados
Personas mas satifechas y bien remuneradas
Satisfacción al cliente
Mejoria en los resultados económicos Ejemplo de como construir una organización horizontal: -elabore la propuesta de valor
-organicese alrededor de procesos
-aplace la jerarquia
-conforme equipo de trabajo para administrar todo
-haga que los clientes determinen el desempeño
-premie el desempeño
-informe y capacite el personal La organización horizontal suministra las bases para el
mejoramiento inmediato del desempeño de la organización y
para fomentar el mejoramiento continuo en el largo plazo. La
organización horizontal no sólo presenta una perspectiva viable de la organización del futuro, sino que también brinda la arquitectura necesaria para reunir todos los elementos del desempeño organizacional dentro de una totalidad integrada.De manera especifica, la organización horizontal mejora en forma drástica el desempeño de cualquier empresa que enfrente el reto de realizar funciones interrelacionadas. Resulta adecuada para las compañías que ofrecen lo que se denomina soluciones completas, es decir un producto o servicio que depende de una integración recíproca y estrecha de varias áreas de la organización Al alinear de una manera holística todos los elementos de la organización (procesos, gente, habilidades) a fin de producir la propuesta de valor fundamental de la compañía, el modelo horizontal da cómo resultado una empresa que está preparada para procesar la información, tomar decisiones, suministrar de manera oportuna los productos y servicios, así como mantener relaciones satisfactorias con sus mercados y proveedores Conclusión La relación cliente proveedor se tiene que fortalecer de forma progresiva y las empresas que aun trabajan en forma vertical tienden a desaparecer por falta de actualización en los procesos y la capacitación a su personal y lo que es aún mas importante fijarse en las necesidades que exigen los clientes y cumplir con las exigencias de un mercado cada vez más competido. Transformación de la organización.
La organización horizontal. Claudia Marcela Serrato
Angie Lisseth Gutiérrez
Luz Edilma Sierra
Milton Javier Piñeros ORGANIZACION FUNCIONAL CONFLICTO DEPTOS REPROCESOS
(Henry Ford) (lucha de poderes) El cliente de hoy exige:


organizacion horizontal

la cual

minimiza fronteras entre dptos

su objetivo

la satisfacción del cliente

mediante

conformación de equipos multidiciplinarios Principios para diseñar e institucionalizar la organización horizontal:

1) organizarse al rededor del proceso
2) instalar titulares
3) administrar todo utilizando equipos de trabajo
4) reducir escala jerarquica de la organizacion
5) integrar clientes y proveedores
6) facilitar y capacitar a todos los empleados
7) establecer objetivos de desempeño
8) cultivar cultura de desempeño Temario

Que pretende la organización horizontal.

Que se requiere para una organización horizontal.

Como se construye una organización horizontal.

Que beneficios trae la organización horizontal.

Ejemplo de como construir una organización horizontal. Ostroff establece 3 fases:

1) Planeación para el cambio


Direccionamiento definición contrucción de
estratégico del proceso la cadena de valor
valor 2) Ejecución; Rediseño de la organización

diseñe los nombre de conformar
procesos los procesos equipo




informar el cambio involucrar
de la organización horizontal clientes proveedores 3)Implantar el cambio; genere compromiso


Delegar autoridad suministre tegnología promueva exigir establecer implante el
en las personas informática para el adquisición trabajo en indicadores mejoramiento
desempeño de procesos de habilidades equipo de gestion continuo Objetivos

-Dar a conocer el concepto de organización horizontal y lo que se
requiere para conformarla.

-Establecer el plazo en que se construye una orgnización horizontal
y el compromiso que se requiere para su funcionamiento.

-Mostrar los beneficios que trae la organización horizontal usando
ejemplos de como se construye. Organización horizontal mas organización funcional

se se
orienta orienta
a a




cumplimiento de EQUILIBRIO al cumplimiento
objetivos de politicas
satisfacción al organizacionales
cliente

funcional



procesos clientes



politicas ESE NO ES MI PROBLEMA RESUMEN Actividad
Agudelo Fernando. Escobar Jorge.
Gestion por procesos, pagìnas 51 -74
ICONTEC/2007
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/lasogrhorizuch.htm BIBLIOGRAFIA William Edwars Deming
(1900 - 1993) LA REINGENIERIA ORGANIZACION ORIENTADA POR PROCESOS
(Hammer) "Frank Ostroff"
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