Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Marketing Digital Seguros Caracas

No description
by

Mariana Mata

on 28 February 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Marketing Digital Seguros Caracas


Hoy
•Información corporativa, de productos y servicios.
•Propuesta de nuevo diseño
•Arquitectura por segmentación Iniciativas 2013
•Administrador de contenidos
•Usabilidad
•Autogestión
•Cotizadores
•Analitíca Web
•Acceso a redes sociales Iniciativas a futuro
•Chat, foros.
•Comercio electrónico
•Posicionamiento orgánico (SEO) y publicidad online (SEM) Hoy
•Nuevo diseño
•Nueva arquitectura en ambiente sharepoint
•Administrador de contenido
•Usabilidad
•Autogestión
• Biblioteca digital de salud y seguridad laboral Iniciativas 2013
•Acceso a redes sociales.
•Incorporar nuevas áreas. HOME SCLM INTRANET DE
EMPLEADOS Iniciativas a futuro
•Chat, foros. EXTRANET
DE ASESORES Hoy:
•Autogestióncomercial
• B2B Iniciativas 2013
•Usabilidad
•Analítica web Iniciativas a futuro
• Workflow asesores. EXTRANET DE
CLIENTES
(INDIVIDUAL) Hoy
•Servicios online para pagos y siniestros auto. Iniciativas 2013
•Usabilidad
•Autogestión Iniciativas a futuro
• Mercadeo cruzado EXTRANET DE
CLIENTES
(CORPORATIVO) Hoy
•Servicios online para pagos y siniestros auto. Iniciativas 2013
•Usabilidad
•Autogestión Iniciativas a futuro
•Mercadeo cruzado EXTRANET DE
PROVEEDORES Hoy
•Información general
•Servicios online Iniciativas 2013
•Nuevo diseño•Nueva
arquitectura por segmentos Iniciativas a futuro:
•Autogestión
•Usabilidad
•Analítica web
•Acceso a redes sociales HOME FSC Hoy
• Usabilidad
•Acceso a redes sociales Iniciativas 2013
•Analítica web Iniciativas a futuro
• Chat, foros
• SEO REVISTA
LIBRE Hoy
•Desarrollo de contenidos para crecer en bienestar.
•Redes sociales: Twitter, Facebook y YouTube.
• SEO Iniciativas 2013
•Dinamizar comunidad Iniciativas a futuro •Fidelización ESPACIO
LIBERTY Hoy
•Desarrollo de contenidos sobre prevención de riesgos patrimoniales y laborales.
• SEO Iniciativas 2013
•Dinamizar comunidad Iniciativas a futuro
•Fidelización RESPONSABILIDAD Hoy
•Diseño
•Desarrollo de
contenidos sobre
temas de
responsabilidad
ciudadana Iniciativas 2013
•Lanzamiento
•Dinamizar comunidad Iniciativas a futuro
•SEO
•Fidelización Hoy
•Contenido propio
(8 tweets diarios -incluyen
tweets de servicio y de contenido)
•Hashtags
- #CulturaDeSeguroEs
- #RazonesParaAsegurarte
- #EvitaRiesgos
- #EvitaLesiones
•Enlaces bit.ly con estadísticas de visitas. Iniciativas 2013
• Dinamizar
comunidad Iniciativas a futuro
• Fidelización de la comunidad. TWITTER FACEBOOK •Contenido propio multimedia
•Infografías Hoy Iniciativas 2013
•Dinamizar
comunidad Iniciativas a futuro:
• Aplicaciones CHATTER Hoy:
•Comunidad comercial interconectada•Grupos Iniciativas 2013
•Dinamizar comunidad
• Informe Globadir Iniciativas
a futuro:
• Fidelización
• Analitíca Otras iniciativas para redes en el 2013:
• Otros canales Iniciativas de redes
para el futuro:
•Red para empleados
•Red colaborativa LATAM
•Otras redes privadas
•Fidelización Hoy
• Comunidad interactiva y segmentada en Twitter y Facebook.
• Desarrollo de contenido propio multimedia y audiovisual Iniciativas 2013:
• Blog especializado en seguridad vial
• Dinamización de la comunidad
• Networking con redes aliadas. Iniciativas a futuro:
Aplicaciones LIBERTY NEWS Hoy
• Boletín para el equipo comercial enviado por correo electrónico
• Disponible en la Extranet de asesores Iniciativas 2013
• Nuevo formato Iniciativas a futuro
Boletín interactivo LIBERTY
INFORMA Hoy
• Boletín para empleados
enviado por correo electrónico Iniciativas 2013
•Disponible en la intranet de empleados. Iniciativas a futuro
•Boletín interactivo Otras iniciativas 2013:
•Informe Globadir trimestral con cifras y análisis del mercado para el equipo comercial. Hoy
• Liberty Tutor Iniciativas 2013
• E- learning de seguridad vial. Iniciativas a futuro
• Campus Virtual Hoy
Clientes:
• Asistencia vial
• Consultas
Asesores
• Información cartera pendiente
• Cotización Auto
• Pagos online TDC
• Cotización Hogar Iniciativas 2013
Clientes
• Pagos online TDC
• Actualización de datos
• Cambio de talleres
Asesores
• Cotización Hogar y financiamiento
• Declaración de siniestro
• Módulo de cuentas por pagar
• Talleres-Clínicas Iniciativas a futuro
• Cotización Patrimoniales
• Cotización Life SMARTPHONE TABLETS Hoy
Clientes
• Información
Asesores
• Cotizar auto
• Cotizar financiamiento
• Afiliar cuentas Iniciativas 2013
Clientes
• Información
Asesores
• Pagos online
• Declaración siniestros auto
• Estatus del reclamo Iniciativas a futuro
Asesores
• Cotizar Hogar
• Consultas financiamiento
• Consultas sobre gestión de cartera
• Indicadores CENTRO DE CONTACTO Hoy
•Perfil único del cliente
•Fidelización
•Seguimiento
•Automatización E-MAIL MARKETING Hoy
•Envío asesores•Prueba nueva
herramienta Iniciativas 2013
•Actualización de bases de datos
•Segmentación
•Campañas de promoción
•Campañas de fidelidad Iniciativas a futuro
• Comercio electrónico Otras iniciativas a futuro
•CRM en todas las operaciones
•Cambio de plataforma (de Pivotal a Salesforce) Iniciativas 2013
Desarrollo de una tecnología que nos diferencie y posicione como vanguardistas tecnológicos Iniciativas a futuro
• Virtual Reality
•Advergaming
•Proximity Marketing Hoy
• Redes sociales
•Control de visitas Iniciativas 2013
• Radian6
• Control de visitas
• Plan de incentivos
• Timba Iniciativas a futuro
• Integración con el SIC
• Sincronización con Outlook
• Seguimiento
e-mail marketing
Full transcript