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INTERBANK UCSS

Interbank- Ucss
by

Doris Laureano Ramos

on 25 June 2015

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Transcript of INTERBANK UCSS

EL TIEMPO VALE MÁS QUE EL DINERO
Visión:
Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas.
Misión:
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar.

HISTORIA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PLANA GERENCIAL
PRINCIPIOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1. Describa brevemente la estructura organizacional de la empresa.
Los componentes de infraestructura de TI de Interbank:
2. Explique qué Infraestructura de TI utiliza la organización. ¿se puede considerar parte de un Sistema de Información, por qué?
Se utilizó el modelo relacional para describir el universo de discurso de la BD para este caso de estudio. Las relaciones y sus atributos se describen a continuación:
3. Si la empresa utiliza Base de datos, explique brevemente cómo los administra. Identifique (si es posible) qué tipo(s) de BD son, según los vistos en clase.
EL TIEMPO VALE MÁS QUE EL DINERO
INTEGRANTES:
Laureano Ramos doris
Cama Baltodano, Ian
Saavedra Chavez Katherin

SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
Profesora: María Nelly Gonzaga
CLIENTE
CUENTA
TRANSACCIONES PENDIENTES
DEPOSITO
RETIRO
PAGO POR SERVICIOS
IMPRESIÓN DE COMPROBANTE
REPORTE
SOLICITUD DE TARJETA DE CRÉDITO

4. EXPLIQUE COMO UTILIZA SUS REDES, INTERNET Y TECNOLOGIA INALAMBRICA SI LA TUVIERA
5. ¿Utiliza comercio electrónico, explique según lo estudiado en clase? Si no lo hace ¿cuán factible es que lo haga y por qué?
Las políticas económicas orientadas a facilitar el acceso a internet y a promover la alfabetización informática, juegan un papel relevante en la difusión del comercio electrónico.
Hoy en día el comercio electrónico en los bancos va en aumento ya que facilitan un buen servicio
6. Explique cómo maneja su sistema de seguridad con respecto a su SI.
En Interbank existe un área de Seguridad de Información, la cual es responsable frente a la alta dirección de la implementación de la gestión de seguridad de información.

7. Identifique si la empresa utiliza CRM, ERP, SCM, o KMS; si lo hace explique desde cuándo y cuente cómo es su experiencia utilizándolo. Si no lo hace ¿es válido que lo haga en un futuro, por qué?
"Siebel CRM nos ha permitido incrementar la calidad de atención y venta a nuestros clientes”
8. En cuanto a la inteligencia de negocios, ve alguna aplicación en este tipo de organización, explique.
negocios inteligentes
comprender los patrones de compras de los clientes, identificar el crecimiento en las ventas y ganancias, y mejorar la toma de decisiones.
• Minimizar el tiempo requerido para recolectar toda la información importante de negocios
• Descubrir información no evidente a partir de sus datos operativos.
• Proporcionar herramientas de análisis para hacer comparaciones y tomar decisiones inteligentes.
• Cerrar el circuito de la decisión a la acción.

Crystal Reports
Xcelsius (SAP Crystal Dashboards)
web Intelligence
Mobile
Live Office
Hoy en día más de 300 usuarios de Interbank obtienen múltiples reportes en línea en solo un click
Una mejora en la gestión de tiendas y atención al cliente, hasta la gestión de reportes
integración
y recuerden:
EL TIEMPO VALE MAS QUE EL DINERO!!!!
GRACIAS :)
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