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Balance Score Card EBC

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by

Sebastián Bedón

on 23 November 2013

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Transcript of Balance Score Card EBC

Gestión de estrategia y control
Balanced Score card
¿Qué es el Balance score card?
Es utilizado en sectores industriales, gubernamentales, de defensa, organizaciones sin fines de lucro, tanto en México y en el mundo.

Logrando así:
Porque las medidas financieras no son suficientes para medir todo lo que está pasando en los procesos de la empresa y fuera de ella.
Porque se necesita una nueva forma de medir los efectos de las actividades que crean valor: valor de las ideas, relaciones con los clientes y proveedores, procesos de innovación y consecución de la calidad, conocimiento, etc.
Componentes
El Balanced Scorecard fue concebido con la idea de suprimir estas barreras de visión, de personas, de recursos y de gestión. El proceso de construcción del modelo estimula un intenso diálogo en la alta dirección de las empresas, generando alineamiento alrededor de la estrategia, mayor transparencia y consenso respecto del cómo será seguido el tema estratégico en la organización.
Este proceso hizo que firmas como Mobil, ABB, AT&T, Cigna, Electrosul, Amanco, Alcoa, Aracruz, Chandon, Brasil Telecom, Camargo Correa, Cía Suzano, CST, Holdercim, Gerdau, Laboratorio Chile, Mercedes Benz, Mi Banco, Oxiteno, Opsa Finlay, Petrobras, Presidencia de México, entre otras, optaran por el Balanced Scorecard como modelo organizacional.
Mapas Estratégicos: representación visual de los objetivos estratégicos que deben reflejar fielmente la estrategia de la compañía
Objetivos estratégicos (Ej. Aumentar 5% en ventas): derivación de los retos estratégicos en objetivos operativos que marquen el camino a seguir
Indicadores estratégicos (Porcentaje de ventas): como medio o vehículo de medición de los objetivos estratégicos .
Iniciativas estratégicas (Como lograr el incremento): planes de acción que permiten alcanzar las metas buscadas.
Implementación del BSC
Vincular a la organización hacia la estrategia
Lograr que toda la organización trabaje en la estrategia
Hacer de la estrategia un proceso continuo
Beneficios del BSC
Contribuye a maximizar la rentabilidad y a la creación de valor en el tiempo.
Ayuda a alinear los indicadores estratégicos a todos los niveles de la organización.
Ofrece a la gestión una imagen gráfica y clara de las operaciones del negocio.
La metodología facilita la comunicación y entendimiento de los objetivos de la compañia en todos los niveles de la organización
Mide el grado de contribución personal con los resultados de la empresa.
Convierte la estrategia en acción.
Logra que la estrategia sea el objetivo de todos y de todos los días.
Genera indicadores de control efectivo.
Permite tomar decisiones oportunas.
Aumenta la satisfacción de sus clientes.
Implementa un proceso continuo de generación y modificación de estrategias
El cuadro de mando (CM) o balanced scorecard es el proceso metodológico que permite traducir los objetivos estratégicos en resultados.

La utilización de este instrumento permite a la dirección centrar su atención en lo que considera más importante para conseguir los objetivos estratégicos previstos.
Perspectivas del Balanced Scorecard
Objetivos típicos de un BSC
Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia (FMC Corporation).
Alcanzar enfoque (Chemical Bank).
Desarrollar liderazgo (Mobil).
Intervención estratégica (Sears Roebuck).
Educar a la organización (Cigna P&C).
Fijar metas estratégicas (Rockwater).
Alinear programas e inversiones (United way).
Para enlazarlo al sistema de incentivos (EPM).
Mejorar el sistema de indicadores actuales (Transporte-Ecopetrol).
Mantenernos enfocados estratégicamente y evaluar la gestión estratégica(Penta D.O.)
¿Por qué podemos implantar un cuadro de mando?
Necesidad de medir no sólo lo que sucedió y lo que ha sucedido, sino también el futuro.
Necesidad de integrar todos los departamentos o áreas como participantes en la creación de valor conjunto.
Necesidad de tener una perspectiva más a largo plazo y no reducir las medidas de acción sólo a corto plazo.
Se necesita una nueva forma de medir los resultados que sea diferente a la tradicional; es decir, medidas no sólo financieras, porque hay más áreas implicadas en la gestión de la empresa.
Etcétera.
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