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Curso de Community Management. SD. Clase 1.

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by

Leila Aisen

on 20 September 2013

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Transcript of Curso de Community Management. SD. Clase 1.

Curso de Community Management: Clase 1
¿Qué son las Redes Sociales?
Se basan en la teoría de los 6 grados de separación
Estructura social
Individuos conectados
Facilitan la comunicación
Espacios para conversar y debatir

Origen de las Redes Sociales
El origen de las redes sociales se remonta a 1995, cuando se crea el sitio web classmates.com para que la gente pueda recuperar el contacto con compañeros del colegio.
El término 'redes sociales' se hizo popular en 2003 con la llegada de sitios como MySpace o Xing. Más tarde se creó Facebook, y Google lanzó Orkut en enero de 2004.
Redes Sociales populares
Curso de Community Management

Clase 1: Introducción
Qué son las redes sociales
Cuáles son las redes sociales más populares
Cuál es el rol del community manager
Cómo crear un perfil en las redes más populares
Cómo postear y cargar contenido en las redes
Cuestiones técnicas
¿Cuál es el rol del Community Manager?
Responsable de una comunidad online
Representante de la marca/personalidad en redes sociales
Crea y analiza la información compartida en redes sociales
Conversa con los usuarios, no censura
Mide los resultados
Tareas del Community Manager
Estrategia
Redacción
Interacción con diseñador
Manejo de herramientas para concursos y reportes
Interacción con los usuarios
Manejo de crisis
Reportes y análisis
Facebook: ¿Por qué una página?
Es legal
Se puede promocional con Facebook ads
No tiene limite de likes
No se requiere aprobación de usuarios
Tiene estadísticas
Es profesional
¿Cómo crear una página en Facebook?
Ingresar a https://www.facebook.com/pages/create/
Y...¿Cómo convertir un perfil en página?
Ingresar a https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
¿Cómo manejar la página?
¿Cómo postear en Facebook?
Twitter: ¿Cómo crear una cuenta?
Twitter: Configuración
Twittear
Carga de contenido
Próxima clase...
Estrategia!
Por qué es importante armar una estrategia
Qué aspectos se deben tener en cuenta
Cómo armarla
Cómo estimar objetivos
Qué acciones realizar para alcanzar los objetivos propuestos
Anuncios en redes sociales
Concursos en redes sociales

Tarea!
Crear una página en Facebook y/o un usuario en Twitter, ponerles nombre, cover, avatar y todo lo que se les ocurra!
¡Gracias!


Leila Aisen
leila.aisen@gmail.com
www.leilaaisen.com.ar
facebook.com/LAMarketingyComunicacion
@LeiAisen
Licenciada en Comunicación Social
Periodista
Más de 7 años de experiencia en marketing digital
¿Quién soy?
Profesional independiente: www.leilaaisen.com.ar
Trabajé con marcas como Disney, Santander Río, Magen David Adom, Revista Ohlalá!, y más
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