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Etude de perception de la responsabilité sociale de INWI

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flan fertelan

on 29 May 2014

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Transcript of Etude de perception de la responsabilité sociale de INWI

Partie II: Présentation générale de INWI
Partie III : Etude de perception
Partie I : Présentation des concepts
" En quoi la communication événementielle de INWI s'inscrit-elle dans la volonté de responsabilité sociale de cette entreprise? "
Introduction
Étude de perception de la responsabilité sociale de INWI
A. Historique et profil de l’entreprise

B. Evolution et chiffres clés

C. L’engagement social d’Inwi
Partie II: Présentation générale de INWI
A. Conception de l’étude

B. La réalisation et l’analyse de l’étude

C. Interprétation des résultats
Partie III: Etude de perception
A. La communication événementielle

B. La mesure de l’efficacité d’une communication événementielle

C. La responsabilité sociale de l’entreprise
Partie I: Présentation des concepts
A. La communication événementielle
«  La communication événementielle est un outil de communication hors média utilisé par une entreprise ou une institution afin d'organiser un événement. »

B. La mesure de l’efficacité d’une communication événementielle
Pour savoir si une communication événementielle est réussie il faut pouvoir observer :

- S’il y a des retombées positives dans la presse
- Si la notoriété, l’image de l’entreprise auprès des cibles s’est améliorée
- Si les ventes de produits ont augmenté radicalement après cette communication.

C. La responsabilité sociale des entreprises (RSE)
«  Une entreprise est dite socialement responsable lorsque sa gestion prend en compte les enjeux sociaux et environnementaux »
Les bases de la RSE
- 1er niveau
- 2ème niveau
- 3ème niveau

Conditions de la RSE
La démarche doit être:
Volontaire
Effective
Acceptée par les acteurs de l’entreprise

Avantages de la RSE
A. Historique et profil de l'entreprise
Historique
Profil de l'entreprise
Vision
INWI adopte une vision innovante et une approche du marché marqué par des offres généreuses.

Valeurs de INWI
- La proximité
- La simplicité
- L’audace
B. Évolution et Chiffres clés
Chiffres clés:
- Chiffre d’Affaires :
 fin 2012, INWI avait un chiffre d’affaire de 6,3 milliards de Dirhams
- Investissements :
plus de 6.6 Milliards de Dhs en immobilisations
- Effectif :
 1 121 personnes

Positionnement :
- 7.3 millions de clients Mobile
- Leader sur le marché de la téléphonie Fixe
- 24,5% de parts de marché de l’Internet 3G au Maroc.

Réseau :
2406 sites GSM
Taux de couverture :
Le réseau GSM compte 2 413 relais assurant la couverture de 87% de la population.

C. L'engagement social de INWI
Green Chip
Un projet de collecte et recyclage d’ordinateurs portables et de téléphones usagés, mis en place en 2009, avec l’association Al Jisr et Managem.

Dir Iddik
Cet évènement a pour objectif de promouvoir la culture du bénévolat chez les jeunes.

E-madrassa
C’est un site ludo-éducatif, mis à la disposition de tous les élèves de 6ème année primaire du Maroc, pour les aider à avancer dans leur scolarité et à préparer l’examen de passage au collège.

Achoura
Cette initiative vise à animer les quartiers de ces villes et à partager avec des enfants défavorisés comme avec toutes les familles des instants de joie et de bonheur.
A. Conception de l’étude
1- Problématique de l’étude :
«  En quoi la communication événementielle de Inwi s’inscrit-elle dans la volonté de responsabilité sociale de cette entreprise ? »

2- Objectifs de l’étude :
Connaître l’attitude des jeunes envers la communication événementielle (évènements sociaux) de Inwi
Connaître l’attitude des jeunes envers les l’engagement social de Inwi (positive ou négative)
Découvrir la conséquence marchande de l’engagement social de Inwi

3- Méthodologie de l’étude
b. Choix de la méthode :
Focus Groups
c. Etapes de préparation des focus groups :
- Détermination du nombre de focus groups à élaborer :
- Détermination du nombre d’interviewés par groupe 
- Le mode de sélection des participants :
- La durée des focus groups

d. Élaboration du guide d’entretien :
- L’efficacité de la communication événementielle
- La perception de l’engagement social
- L’efficacité de l’engagement social

a. Définition de la cible :
- Moins de 18 ans

- Entre 18 et 25 ans étudiants

- Entre 18 et 25 ans actifs
B. Réalisation et analyse de l'étude
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