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ACCOUNT MANAGER VS TRAVEL MANAGER

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by

katya victoria

on 10 April 2015

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Transcript of ACCOUNT MANAGER VS TRAVEL MANAGER

Como responsable de viajes de la empresa que, en un momento determinado, contrata los servicios de una agencia de organización de viajes corporativos el Travel Manager tiene que seguir las siguientes líneas de trabajo:
• Actuar de interlocutor entre la empresa y la agencia.
• Definir junto al Account Management las estrategias y políticas en materia de viajes y la elaboración de un Business Plan.
• Controlar todo lo relacionado con los gastos en viajes corporativos de la empresa
• Analizar periodicamente datos y preparar reportes de gastos y tendencias de los viajeros de la empresa.
• Garantizar el alineamiento con las politicas de viajes de la empresa sugiriendo actualizaciones
• Negociar con los proveedores del servicio para obtener mejores tarifas y descuentos preferenciales.
Funciones del Travel Manager
Gestores de Viajes
Como gestor de la cuenta de un determinado cliente, el Account Management tiene, entre otras, las siguientes funciones:
• Actuar de interlocutor y punto de contacto con el cliente.
• Realizar labores de gestión de viajes.
• Dar un servicio completo de consultoría: definición de objetivos, control de gestión, medición y análisis de resultados, etc.
• Dar un servicio constante e integral.
• Negociar con los proveedores salvaguardando los intereses de su cliente.
• Junto al Travel Manager, elaborar un Business Plan de la estructura de viajes de la empresa.

Funciones del Account Manager
La relación profesional entre una agencia de viajes de empresa y su cliente, es decir, la empresa que ha contratado sus servicios se produce básicamente a través de los representantes o interlocutores de cada una de ellas: el gestor de cuentas o
Account Manager
por parte de la agencia y el responsable de viajes,
Travel Manager
, de la empresa.
1. Le ahorrarás mucho tiempo a tus empleados (y a sus secretarias!), aumentando su productividad y satisfacción antes y durante el viaje.

2. Tu compañía beneficiará de un mayor y mejor control sobre las reservas y sus costos.

3. Los viajes de tus colaboradores estarán siempre en línea con la política de la empresa, previniendo cualquier gasto no necesarios o no autorizado.



Principales Beneficios
4. Tendrás un intermediario preparado que facilite la comunicación y haga más eficientes el intercambio de autorizaciones entre la dirigencia y los empleados.

5. En caso de problemas con colaboradores que se encuentren en el extranjero, tendrás a una persona de confianza y altamente calificada que se podrá dedicar 100% a las tareas relacionadas con la seguridad de tus empleados y la gestión de la crisis.

Principales Beneficios
Según uno de los últimos reportes de Amadeus sobre Corporate Travel Management en Europa occidental, las compañías que enseñan un mejor control sobre los gastos en viajes y un mejor alineamiento con las políticas de viaje pueden llegar a ahorrar hasta un 23% al año.

Por otro lado, tenemos los datos de Sabre, en donde se señala como las empresas que opten por un sistema online de administración viajes corporativos ahorran en promedio 17 dólares por cada viaje nacional y 25 dólares por cada viaje internacional.
Por que contratar a un Travel Manager ?
ACCOUNT MANAGER VS TRAVEL MANAGER
Entonces por que contratar a un Travel Manager?
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