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Asertividad

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by

jose luis rojas barrios

on 18 March 2014

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Transcript of Asertividad

"Asertividad"
Una habilidad social y comunicativa
Principales estrategias asertivas
Pasivo
“Mis derechos no importan.
Más importantes son los de los demás”

Conducta Asertiva
Relaciones Interpersonales
1.- Las relaciones interpersonales son importantes para el desarrollo y funcionamiento psicológico.
2.- La falta de armonía interpersonal puede contribuir o conducir a disfunciones y perturbaciones psicológicas.
3.- Ciertos estilos y estrategias interpersonales son más adaptativos para clases específicas de encuentros sociales.
4.- Los estilos y estrategias pueden especificarse y enseñarse.
5.- Una vez aprendidos mejora la competencia en situaciones específicas.
6.- La mejora en la competencia interpersonal puede contribuir o conducir a una mejoría en el funcionamiento psicológico.
(Currán, 1985)

Derechos Asertivos
Asertivo
“Mis derechos son importantes así como los de los demás”

¿Qué es la Asertividad?
Kelly (1982) definió la asertividad como “la capacidad de un individuo para transmitir a otra persona sus opiniones, creencias o sentimientos de manera eficaz y sin sentirse
incómodo”.
“Capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás. La persona asertiva conoce sus propios derechos y los defiende, respeta a los demás, por lo que no piensa ganar en una disputa o conflicto sino que busca de forma positiva los acuerdos.”(Castanyer, 1997)
Estilos
“Solo importan mis derechos. Los de los demás no nteresan”

Agresivo
¿Cómo son?
Consecuencias
No saben cómo mantener amistades, la gente los evita.
La gente prefiere no trabajar con ellas o para ellas.
Los demás reaccionan con resentimiento o enojo y pueden responder de la misma manera, incrementando la agresión.
¿Qué hacen?
Desprecian lo que los demás opinan.
Emplean insultos, gestos amenazantes, lenguaje con doble sentido que ofende.
Humillan o abusan de otros.
Pierden el control de sí mismos y expresan sus sentimientos de manera inadecuada.
Pueden agredir para ocultar su inseguridad emocional.
Hostiles y autoritarios.

Consecuencias
Se sienten mal y disgustados consigo mismos.
Los demás no llegan a comprenderlos. Muchas personas se aprovechan de ellos y los dominan.
Tienden a asumir el papel de víctimas, haciendo sentir a los otros culpables y frustrados.
Pueden explotar en el momento y con la persona menos indicada.

¿Cómo son?
Tienen mucha dificultad para expresar sus sentimientos, sus pensamientos o sus opiniones.
Suelen tener sentimientos de inferioridad.
Son incapaces de decir no.

¿Qué hacen?
Evitan la mirada de quien les habla.
Apenas se les oye cuando hablan.
Pueden tener tics o movimientos inapropiados.

¿Cómo son?
Se sienten libres para manifestarse: este soy, esto pienso, esto quiero.
Tienen orientación abierta hacia la vida: están acostumbrados a tomar sus propias decisiones y a dirigir su propia vida.
Afirman constantemente su personalidad: saben que no siempre pueden ganar, comprenden aciertos y errores.
¿Qué hacen?
La expresión verbal va acompañada de comportamientos no verbales que la sustentan.
Reflexionan sobre las distintas alternativas posibles y elige la que le parece mejor.
Tratan de llegar a una solución que deje satisfechos a todos.
Están atentos a los sentimientos de sus amigos.
Piensan las consecuencias de lo que van a decir antes de hablar.

Consecuencias
Se sienten bien consigo mismos.
Se manejan libre y relajadamente en sus relaciones interpersonales.
Los otros conocen su posición real y se sienten tratados honesta y justamente.
Mejoran y amplían su autoconocimiento.
Aumentan la confianza en sí mismos.

1. Algunas veces, Usted tiene derecho a ser el primero
2. Usted tiene derecho a cometer errores
3. Usted tiene el derecho de ser el juez último de sus sentimientos y aceptarlos como válidos
4. Usted tiene derecho a tener sus propias opiniones y creencias
5. Usted tiene derecho a cambiar de idea, opinión o actuación
6. Usted tiene derecho a expresar una crítica y a protestar por un trato injusto
7. Usted tiene derecho a pedir
una aclaración.
8. Usted tiene derecho a intentar cambiar lo que no le satisface.
9. Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
10. Usted tiene derecho a sentir y expresar el dolor.
11. Usted tiene derecho a ignorar los consejos de los demás.
12. Usted tiene derecho a recibir el reconocimiento por un trabajo bien hecho.
13. Usted tiene derecho a negarse a una petición, a decir “no”.
14. Usted tiene derecho a estar solo, aun cuando los demás deseen su compañía.
15. Usted tiene derecho a no justificarse ante los demás.
16. Usted tiene derecho a no responsabilizarse de los problemas de los demás.
17. Usted tiene derecho a no anticiparse a los deseos y necesidades de los demás y a no
tener que intuirlos.
18. Usted tiene derecho a responder, o no hacerlo.
19. Usted tiene derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
20.Usted tiene derecho a tener sus propias necesidades y que sean tan importantes como
las de los demás.
¿Qué es la asertividad?
“Los orígenes de la palabra “asertividad” se encuentra en el latín asserere o assertum, que significa “afirmar” o “defender” (Robredo, 1995). De ahí, que el concepto, se asocie a otras magnitudes relativas al desarrollo personal, como la autoconfianza, la autoestima, y la comunicación efectiva" (Rodriguez y Serralde, 1991; citado en Gaeta y Galvanovskis, 2009).
¿Qué es la asertividad?
¿Cómo es una persona asertiva?
"De acuerdo a Rodriguez y Serralde (1991), una persona asertiva se siente libre para manifestarse, expresando en sus palabras lo que siente, piense y quiere; puede comunicarse con personas de todos los niveles, siendo una comunicación siempre abierta, directa, franca y adecuada; tiene una orientación activa en la vida; va tras de lo que quiere... se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos..."
"Habilidad para transmitir los sentimientos, creencias y opiniones propios con honestidad, respeto a si mismo y oportunidad; y al mismo tiempo respetando los derechos de los demás" (Aguilar, 1993; citado en Gaeta y Galvanovskis, 2009).
Dinámica
Objetivo:
revisar a nivel personal y grupal, experiencias de asertividad, agresividad, y no asertividad.
Ocasión en que no fui asertivo:
La semana pasada mi hermano tomo 5.000 pesos de mi bolsillo sin pedírmelos. Necesitaba ese dinero para comprar un material que necesitaba para la Universidad. El acostumbra a hacer ese tipo de cosas, y yo nunca le digo nada.

Ocasión en que fui agresivo:
Un amigo bromeaba conmigo en la oficina. Yo tenia dolor de cabeza, asi que le grite que era una persona desconsiderada, inmadura, y me fui dejándolo con la palabra en la boca.

Ocasión en que fui asertivo:
El otro día yo iba con un amigo en el auto, y éste prendió un cigarro; le dije que fumar en un espacio tan reducido y encerrado me molestaba y de pedí por favor, que no fumara mientras estuviéramos dentro del coche. El apagó el cigarro.




Técnicas
Test
Reflexión
Creemos que este tema que revisamos, es de mucha importancia para nuestro trabajo de intervención, y nos será de mucha ayuda, porque al ir revisando tanto los objetivos que tienen en la junta de vecinos como los nuestros que definimos en nuestro trabajo, podemos decir que la Asertividad es un gran tema a tratar con las personas que forman parte de la junta de vecinos, ya que tal como ellos nos contaron y nosotros pudimos detectar, tienen problemas en la participación continúa de las personas de la comunidad, lo que puede deberse a que no han sido asertivos en la entrega de la información, lo que hace que las personas pierdan el interés en participar.
Lo anterior nos lleva a pensar que quienes dirigen los grupos en la junta de vecinos, pueden tener problemas en esta habilidad comunicacional, la cual nos gustaría poder trabajar y desarrollar, para así poder entregar las herramientas necesarias para mejorar la asertividad y lograr una mejor comunicación tanto al interior del grupo de la directiva como hacia el exterior con las personas que conforman la comunidad
Ganar
-
Ganar
Técnica del YO

¿CUÁL ES TU ESTILO? Tres estilos de respuesta. , recuperado en agosto 27 de 2013, a las 13:30, Desde: http://www.enciclopedia.galeon.com/Asertividad.html
CASTANYER, O: La asertividad: expresión de una sana autoestima. Ed Desclée Brouwer
CURRAN, J.P. (1985). Social Skills Therapy: A model and a treatment. En R.M.
FENTERHEIM: No digas sí cuando quieras decir no. Ed Grijalbo
GAETA, P y GALVANOVSKI: Asertividad: Un análisis Teórico-Empírico. Enseñanza e investigaciónen Psicología, vol. 14, núm. 2, julio-diciembre, 2009, pp. 403-425, Consejo nacional para la enseñanza en investigación en Psicología. México
KELLY, J. A. (1982): Entrenamiento en habilidades sociales. DDB. Bilbao.
PSICOLOGÍA ONLINE, Taller de Habilidades sociales, recuperado en agosto 27 de 2013, a las 12:30, Desde: http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS4.htm
RODRIGUEZ, E. y SERRALDE, M. (1991). Asertividad para negociar. México: McGraw-Hill.
SMITH: Sí, puedo decir no. Ed Grijalbo
SMITH:Cuando digo no me siento culpable Ed. Grijalbo
TEST DE ASERTIVIDAD. Definición. , recuperado en agosto 27 de 2013, a las 15:30, Desde: http://www.psicoactiva.com/tests/asertividad3.asp?R=-7
TEST DE ASERTIVIDAD. Definición. , recuperado en agosto 27 de 2013, a las 17:30, Desde: http://www.alt64.org/articulo/asertivi.htm

Bibliografía
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