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Análise de tarefas

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by

ana thaiza gois

on 30 April 2013

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Transcript of Análise de tarefas

Análise de tarefa Objetivo: Buscar trazer melhorias ao nosso projeto e assim atingir uma melhor interação homem-produto com o aplicativo a ser desenvolvido. A análise de tarefa foi feita observando o uso do aplicativo Tripadvisor, buscando detectar pontos positivos e negativos em relação ao uso, além de observar outras necessidades dos usuários. Descrição das ações propostas para o usuário em teste Utilizando o
-Escolher uma cidade de destino
-Procurar um local para hospedagem
-Procurar um restaurante para ir (ver localização,
mapa)
-Simulação de avaliação (pontuação)
-Simulação de comentário/recomendações sobre
o lugar Análise do uso Arquitetura da Informação Os registros foram feitos a partir de vídeo com foco na utilização do aplicativo, além
de câmera com foco nas expressões dos usuários. Pontos negativos - Ao digitar no campo de escrita, não da para ver o que está sendo digitado, porque a logo do aplicativo toma o espaço, assim o usuário tem q voltar a tela anterior para conferir o texto; - Falta de adaptação do aplicativo para o tipo de celular; Pontos positivos - Interface limpa, simples;







- Boa apresentação de layout; Menu Pontos negativos - Falta clareza nos títulos utilizados nos menus, deixando o usuário sem saber a real função;

- Não é suficientemente intuitivo, deixando dúvidas sobre as funções que cada tópico oferece, e o usuário as vezes não sabe que caminho deve fazer para procurar o que deseja;

- Dificuldade ao retornar ao menu principal após navegar nas funções; - Campo para avaliação não possui clareza no que é pedido (título, uma frase, comentário); - Os estabelecimentos que foram checados são salvos pelo aplicativo, mas há dificuldade em encontrá-lo depois de salvo; Pontos positivos - Há a opção “Perto de mim” que informa lugares interessantes para serem visitados que estejam mais próximo do usuário; Funções do aplicativo Pontos negativos - Quantidade insuficiente de funções (funções se restringem a restaurantes e hotéis, falta opção de lugares turísticos, baladas...) - Os usuários procuraram funções que não haviam no aplicativo (ex.: reserva de hotel, direcionamento para o site do estabelecimento...) -Não encontram valores de hospedagem, somente a média; - Texto de avaliação incomoda o usuário por ser obrigatório, além de obrigar a pessoa digitar mais de 50 caracteres (que é um comentário longo); - Alguns estabelecimentos não possuem foto, o que causou insegurança em relação a ele; Pontos positivos - Potencial de agrupar informações úteis;
- Portabilidade de informações Aplicação de questionário A Partir das respostas do questionário aplicado aos usuários, fizemos uma avaliação geral quanto ao uso do aplicativo, não há uma quantidade ideal de entrevistados para fazer uma análise mais aprofundada. Foram cinco usuários entrevistados dentro do perfil do público-alvo definido. Adicionando valor nos julgamentos dos usuários como péssimo=0, ruim=1, regular=2, bom=3, excelente=4 - Dificuldade em visualizar o mapa na tela no celular (Bing); - A intuitividade um usuário avaliou como ruim, outro avaliou como regular, duas boas e uma excelente, nota 13. - Julgando a apresentação do layout do aplicativo, dois usuários consideraram regular, um bom e dois excelente, nota 15, ou seja, o aplicativo apresentou um bom layout.
- O feedback três julgaram regular e dois bom, uma nota 12. O aplicativo dá um bom retorno ao usuário a partir de sons e imagens. - Quanto a facilidade de uso, um entrevistado julgou o aplicativo regular, três julgaram bom e um excelente, totalizando uma nota 10, onde o valor máximo é 20.
A facilidade de uso nesse caso está na média não sendo nem de fácil uso ou difícil. - O 3 usuários julgaram as quantidades de funções boa, 1 achou ruim e 1 achou regular. uma nota 12.

- A coerência de menus foi considerada regular com nota 10. Quatro usuários responderam que voltariam a utilizar o aplicativo e um respondeu que não.
Já quanto as informações que o aplicativo oferece para uma viagem, dois responderam que não é o suficiente e três responderam que o aplicativo oferece informação suficiente .

4. O produto oferece uma boa pista ou é intuitivo no uso?
Apesar da interface simples, necessita de mais intuitividade nos menus.

5. Os ícones ou pictogramas são adequados às funções ou ações?
Os pictogramas das funções “o que fazer” e “perto de mim” não são claros, assim como a definição de seus títulos.

6. O retorno feedback é satisfatório?
Segundo seus usuários, o aplicativo possui um bom retorno.

7. Qual a sensação que o produto passa durante o uso?
Ao observar os usuários notamos distintas reações: incomodo por não encontrar funções e irritabilidade por ter que voltar a opção de comentários por não completar 50 caracteres. Satisfação ao poder visualizar fotos do locais para se hospedar e comer.

8. O que sugere para melhorar a usabilidade do produto?
-Menus mais intuitivos
- Funções que se complementem de modo mais acessível;
-Contribuições dos usuários com mais liberdade
-Adaptação da tela para o aparelho, facilitando a legibilidade. Checklist 1. A interface é simples?
Sim, uma das caractéristicas avaliadas pelos usuários foi a simplicidade da interface.

2. As funções do sistema ou produto são visíveis?
Não, há uma certa dificuldade em encontrar certas funções no aplicativo.

3.Que funções você sugere para eliminar ou agregar no produto?
Agregar funções de compartilhamento de fotos, vídeos, redirecionamento para o site dos estabelecimentos e valores mais precisos. Eliminar a obrigatoriedade de comentários longos sobre um local. Requisitos
É importante avaliar a interação do usuário com aplicativos já existentes, afim de evitar os mesmos erros, e se inspirar nos pontos positivos. Nesse caso avaliamos a necessidade de: Adição de fotos ;
Adaptação do formato para diferentes tipos de celulares;
Organização de layout efetiva e intuitivo ;
Facilidade da transposição de menus;
Agregar funções úteis;
Mapas de localização de fácil acesso;
Interface limpa;
Feedback com utilização de sons, imagens, simulação de botão;
Clareza nos títulos. Ana Thaiza
Evelyn Henrique
Fabiana Lie
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