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Plan de Comunicaciones

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by

Carlos Ramirez Delgado

on 29 October 2014

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Transcript of Plan de Comunicaciones

Plan de Comunicaciones
design by Dóri Sirály for Prezi
Empresarios, gerentes, técnicos, emprendedores y administradores de proyectos.
Dirigido a:
Identificar componentes del P.C.
Construir y revisar P.C.
Reconocer posibles fallas del P.C.
Permitir diferentes formas de comunicación
Evaluar la efectividad del P.C.


Tareas del Administrador de Proyectos
La comunicación es una herramienta estratégica no sólo para el proyecto sino para la mejora y eficiencia que presenta el mismo.
*Comunicación precisa y concisa.
*Transparencia en las transacciones.
*Canales de comunicación claros y bien definidos.
*Superar desafíos y prevenir riesgos.
*Generar una relación de confianza entre los integrantes.
Principales Objetivos
Requerimientos del proyecto.

Ejecución del proyecto.
Bases del Plan de Comunicaciones
Finalidad
Mejora de la competitividad, éxito de los proyectos, crecimiento y consolidación.
Definir quién tiene que comunicar
qué, cuándo, cómo y dónde.
¿Que es un Stakeholder?
Todas aquellas personas o departamentos
que participan directamente o no en la realización de los trabajos que conforman al proyecto.
Éstos son identificados mediante la asignación de roles.

Principales Stakeholders
*Sponsor
*Gerente del programa
*Grupos de interés
*Junta de Control de Cambios
*Cliente
*Gerente de proyecto
*Equipo de proyecto
*Comité Directivo
*Líder Técnico
Directorio de Stakeholders
Métodos y Tecnologías de
la Comunicación
Los métodos y las tecnologías que se utilizan para comunicarse son tan importantes de una consideración que la información que se comunica.
La determinación de los métodos de comunicación y qué tecnologías están disponibles debe ser parte de la determinación de las necesidades de comunicación de los interesados.

Matriz de comunicaciones
Herramienta de gestión que contiene una descripción detallada de todos los requisitos y necesidades de información de los participantes del proyecto
Una buena matriz de comunicaciones permitirá al proyecto y a sus stakeholders recibir información práctica, confiable y sobre todo pertinente
La matriz de gestión de comunicaciones es creada, distribuida y mantenida de acuerdo a las decisiones hechas durante el proceso de planeación de la comunicación.

Su Propósito Es...
Definir los requerimientos de comunicación para el proyecto y cómo serán distribuidos.
La matriz de comunicaciones juega un rol importantísimo dentro del proceso de gestión de la comunicación en los proyectos, ya que asegura que toda la información sobre el proyecto cumpla con la calidad y amplitud adecuadas, y que llegue en el momento preciso a los diferentes stakeholders según sus requerimientos.
Aspectos
Los requerimientos de comunicación basados en los roles del proyecto.
Qué información será comunicada.
Cómo la información será comunicada.
Cuándo será distribuida la información.
Quién lleva a cabo la comunicación.
Quién recibe la información.

¿Como desarrollar una
Matriz de Comunicaciones?
Principales interesados y receptores de las comunicaciones
Comprender la información contenida en el cronograma
Obligaciones internas del proyecto
Análisis de Requisitos
de Comunicación
La técnica que implica identificar las necesidades de información de cada stakeholder, definiendo el tipo de datos y formatos necesarios para cada uno de ellos, formando así una estrategia que mantenga el interés de éstos en el proyecto.

¿Qué comunicamos?
¿Por qué?
Remitente/Destinatario.
Método de comunicación.
Responsabilidad.
Tiempo.

Componentes
Comunicación Empresarial
La comunicación en las organizaciones consiste en transmitir y recibir información.
Se conforma por comunicaciones internas y externas.
Su finalidad es establecer relaciones óptimas entre la institución y los públicos con quien se relaciona, generando impacto social e imagen pública adecuada a sus fines y actividades.
Sirve de vínculo entre la organización y sus públicos

Estas comunican a través de la publicidad y las relaciones públicas como:
• Boletines de noticias.
• Videos.
• Gestión de crisis con los medios de comunicación.
• Planificación de eventos especiales.
• Creación de valor del producto.
• Comunicación con accionistas, clientes o inversores.

La comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones.
Una eficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos las partes interesadas.
Cualquier empresa necesita tener buena imagen y excelente reputación.

Una comunicación empresarial eficaz debe promover:

• Sólida cultura empresarial
• Una identidad corporativa consistente
• Una filosofía corporativa solvente
• Auténtico sentido de la ciudadanía corporativa
• Adecuada relación profesional con la prensa, incluyendo una rápida y fiable gestión de comunicación en crisis
• Comprensión de las herramientas de comunicación y las nuevas tecnologías
• Sofisticado uso de los instrumentos globales de comunicación.
La mayor parte de las empresas utiliza un modelo de comunicación lineal que tiene
como objetivo la generación y el envío unidireccional de información de la
empresa (notas de prensa, ruedas de prensa, campañas de publicidad) con
poco o casi ningún tipo de feedback del público receptor de sus mensajes corporativos.
La Red crece a una velocidad de vértigo. Estamos a punto
de superar los 1.100 millones de usuarios de Internet, lo que representa un 17% de la población mundial. La penetración de las nuevas tecnologías en la sociedad está obteniendo un ritmo de crecimiento que supera el 200% anual.
Nueva era -> los consumidores no se limitan a recibir información sobre un nuevo producto o servicio, también interactúan en los nuevos medios de comunicación pasando a formar parte del proceso informativo.
Ante esta avalancha de información aparecer entre los 10 primeros resultados en un buscador es muy importante para cualquier empresa que quiera generar tráfico hacia su sitio web. Publicar contenido de calidad, original y relevante.
> Una actualización constante, un aspecto clave del contenido.
> Un elevado número de enlaces de otros sitios web.
> La calidad de esos enlaces.
> La participación en redes sociales (Wikipedia, Culturizame.net, etc.).
> Cada una de las páginas del sitio web debería tener un título único.
> Buena indexación del contenido (texto, fotos, vídeos, etc.) a través etiquetas, metadatos.
> Tener en cuenta las palabras clave en el diseño gráfico de la página web (dentro de los enlaces, títulos, negrita, cursiva, etc.).
> A los buscadores les gustan los sitios web con muchas páginas pero con relativamente poco contenido en cada una (700-1.500 palabras).
> Los buscadores dan un mayor peso a webs más antiguas para una misma palabra clave.
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