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LUSH

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by

chipault elise

on 10 March 2014

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Transcript of LUSH

B - La VPC
LUSH
"ProDUITS FRais faits main"
Plan
I. Présentation du marché

II. Analyse de la marque
A. SWOT
B. PORTER

III. Stratégies de distribution
A. Points de vente physiques
B. Site internet et point de vente virtuel


1995 : création de la première boutique à Poole, GB
2005 : Ouverture de la première boutique en France, Paris Buci

Au total, ce sont plus de 900 boutiques dans plus de 50 pays.


A. Points de vente physiques
1-Histoirique d'implantation
L'aménagement
l'atmosphere
le personnel
les évenements et campagnes
Très présents
Font tester les produits
+ conseils
Mise en valeur du client
Engagés
Personnalité
"Passez nous voir en magasin, vêtus de votre déguisement spécial et ayez la chance de gagner un kit de survie post-halloween"
Journée Mondiale Végétarienne
ambiance boudoir et épicerie fine
L’ambiance est chaleureuse et confortable
Rôle important de la lumière
Surface: entre 30 et 80m²
Au fond du magasin, une
étagère est en permanence
dédiée aux coffrets.
Objectif: attirer l’attention
du client
Écriture manuelle sur
tableaux noirs à la craie
Panneaux ludiques => parcours
I- Présentation
A- Le marché
B- Lush
II- Analyse de la marque
A- SWOT
B- Les forces de porter
Nouveaux entrants:


De plus en plus

Dépendants
Clients:

Souvent des femmes soucieuses de l'environnement

Très dépendants
Substituts:

Recettes beauté faites à la maison, cosmétiques bio industriels
Etat:

Réglementation stricte au niveau des produits biologiques
Pas d'ingrédients issus d'animaux
Pas de tests sur animaux...
Fournisseurs:

Pour tous les produits biologiques (fruits et légumes frais, oeufs...)
+
Fournisseurs de produits synthétiques non dangereux pour la santé
Les différents acteurs:
Lush, Néroliane,
Noliana,
Aroma ZONE
Produits cosmétiques faits à la main
Siège social: Poole (Grande-Bretagne)
1994: Mark Constantine et 4 autres experts fonde Lush
1995: Ouverture du premier Lush à Poole
Lush et l'environnement
Usage de conservateur limité
98% emballages recyclables
LUSH ET SA SIMPLICITé
Produits fabriqués à partir de fruits et légumes frais
Proximité avec le client
Sur les étiquettes: nom de la personne + date de fabrication
Liste d'ingrédients simple
Lush et ses produits ORIGINAUX
Les pains moussants
Les masques frais
Les rouges à lèvres liquide
Lush et ses éditions limitées
Pour la Saint-Valentin
Pour Pâques
48 sites Lush
Pas la même présentation
Présentation du site
Exclus web
Transparence
Commentaires
Fiches détaillées
La commande
2 modes de livraison
La livraison
Carton avec beaucoup d'humour
Détails étudiés
Beaucoup d'échantillons
Bons de livraison personnalisés
3 500 € vendus dans le monde par sec
France : leader mondial
L'Oreal : leader mondial
Marché en croissance rapide
Croissance contrastée
Perspective de croissance dans les pays développés + en développement
Forces
- Correspond aux attentes des consommateurs
- Image engagée, honnête et sympathique
- Engagement environnemental et éthique
- Produits originaux
- Produits ciblant un public plus étendu que les produits cosmétiques éthiques habituels
- Noms des produits adaptés aux différents marchés
- Site internet
Faiblesses
- Marque limitée par son engagement écologique
- Mauvais rapport qualité/prix
- Grande majorité des produits pas certifiés bio
- Image bio qui porte préjudice vis-à-vis de certains produits
- Marque méconnue, visibilité faible
- Mélange de composants synthétiques pouvant être dangereux pour la santé
Opportunités
- Intensification de la prise de conscience des problématiques écologiques
- Le culte de la jeunesse induit une recherche active des consommateurs en produits cosmétiques
- Le marché de la cosmétique est le 3ème marché mondial
Menaces
- L’essoufflement potentiel de la mode des produits écologiques et éthiques
- Nombreux concurrents puissants (L’Oréal)
- Un marché arrivé à maturité dans les pays développés (2% de croissance par an en moyenne)
- Réglementation accrue impliquant une augmentation des coûts de développement
- Nécessité de conserver une grande capacité d’innovation
- Marques de distributeurs et produits référencés en grande distribution à prix compétitifs
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