Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

les facteurs d'échec de la communication

No description
by

nesrine mhiri

on 25 February 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of les facteurs d'échec de la communication

Solutions pour une communication réussite
les facteurs d'échec

les facteurs d'échec de la communication
les facteurs d'échec
les facteurs d'échec
Préparé par:
Feki Eya
Mhiri Nesrine
Sahnoun Aïcha
Khmekham Hana

1.Définition de la communication
2.Les facteurs liés:
à l'émetteur
au récepteur
au code
aux messages
au contexte envirennemental (canal et contact)
3.Solutions pour une communication réussite
PLAN
2.les
facteurs
d'échec:
les facteurs liés à l'émetteur
le cadre de référence
La détermination de l'intention
l'attitude envers soi même et les autres
les facteurs liés au code
la communication du code
le choix du code
la maîtrise du code
les facteurs d'échec
les facteurs d'échec
les facteurs liés au récepteur
les connaissances, les habilités et les centres d'intérêts
la rétroaction
(feedback)
l'utilisation du message
les traits
de personnalité
les sentiments
les attitudes,
les croyances,
le système de valeur et les convictions
facteurs liés aux messages
clarté, précision et signification
degré de difficulté
utilisation de la ponctuation
(pour la communication écrite)
la langue
incomplétude
mauvais choix du moment
différence d'intention
les facteurs
liés
au contexte environnemental (canal et contact)
Bruits
le choix du canal
3.Solutions pour une communication réussite
Solutions pour une communication réussite
Une communication réussite dépend de la qualité du:

récepteur
Solutions pour une communication réussite
Une communication réussite dépend de la qualité du:

message

Il doit être
clair
,
précis
,
complet
,
adapté au récepteur
.
Pour qu’il le soit, il faut se poser systématiquement les
questions suivantes :
-
Qui?
-
Où?
-
Combien?

-
Quoi?
-
Quand?
-
Pourquoi?



Une communication réussite dépend de la qualité de:

l’émetteur
• Pour élaborer un message de qualité, l’émetteur doit maîtriser :

-ses problèmes personnels (ou barrières individuelles).
Ex: fatigue physique ou intellectuelle, problèmes
relationnels, absences de confiance vis-à-vis du
récepteur.


- ses problèmes au sein du groupes (ou barrières
collectives).
Ex : mauvaise cohésion du groupe, existence de sous-groupes.

• Pour bien percevoir le message,
le récepteur doit :


- être attentif
- écoute attentivement



C'est aller au delà,
c'est mettre en commun, c'est partager, c'est établir une relation avec l'autre, c'est transmettre quelque choses à quelqu'un.
c'est une science partagée par plusieurs disciplines qui ne réponds pas à une définition unique.
Faites votre auto-évaluation :
Êtes-vous efficace face à un groupe ?


Plus de 26 :

vous ne semblez pas avoir de problèmes pour prendre la parole devant un groupe. Mais il y a peut-être des domaines dans lesquels vous pouvez encore vous améliorer.
De 20 à 26 :

vous avez certaines compétences, mais vous pourriez vous améliorer considérablement.
Moins de 26 :
vous avez des progrès à aire dans de nombreux domaines.

1.Communication
Merci pour votre attention
Bibliographie:
http://saoudyihab.voila.net/communication/les_obstacles_de_la_communication2.pdf
La communication efficace: De l'intention aux moyens d'expression Par Richard Arcand,Nicole Bourbeau
D'après nos connaissance


Rapports de force
Absence du contact
Peur de l'autre et des jugements
2 LFG compt 2
Full transcript