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APRESENTAÇÃO DE TGA

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by

Paulo Silva

on 1 February 2013

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Transcript of APRESENTAÇÃO DE TGA

ORGANIZAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA, CONTABILIDADE E SECREETARIADO EXECUTIVO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EQUIPE 4: Emanuel Felipe
Gabriel Victor
Jobson Sereno
Núbia Costa
Paulo Henrique UNIDADE FORTALEZA Quem Somos? Criado em 13 de setembro de 1946 e sua unidade no Ceará em 20 de maio de 1948, o Serviço Social do Comércio (SESC) é uma instituição social, de caráter privado e sem fins lucrativos, mantida por empresários do comércio de bens e serviços.

Atua como agente facilitador da transformação da sociedade, estimulando o desenvolvimento da cidadania e contribuindo para a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e comunidade em geral, através de ações nas áreas de Educação, Cultura, Lazer, Saúde e Assistência. O SESC no Ceará Possui atualmente seis unidades – duas em Fortaleza (Unidades Centro e Fortaleza) e quatro no Interior do Estado (Crato, Juazeiro do Norte, Iguatu e Sobral). Ainda em Fortaleza, dispõe de espaço dedicado à cultura – SESC SENAC Iracema – e um para a educação – Escola Educar SESC.
Em Caucaia, está localizada a Colônia Ecológica SESC, na praia de Iparana, que oferece hospedagem e várias opções de lazer, além de desenvolver ações de proteção ao meio-ambiente. Também no Interior do Estado, a instituição conta com seis centros educacionais, onde é desenvolvido o Programa SESC Ler: Aracati, Crateús, Ibiapina, Itapipoca, Quixeramobim e São Gonçalo do Amarante. UNIDADE CENTRO Missão "Contribuir na construção de uma sociedade mais justa e para a melhoria da qualidade de vida do trabalhador do setor de comércio de bens, serviços e turismo, prioritariamente de baixa renda, através de serviços subsidiados e de excelência." Visão “Ser referência regional na prestação de serviços sociais de excelência, com desenvolvimento da cidadania e preservação ambiental." Abordagem da Teoria Neoclássica - Princípios gerais da Administração;
- Ênfase nos objetivos e nos resultados;
- Princípios Básicos da Organização:
Divisão do Trabalho
- Níveis: Institucional, intermediário e operacional;
- Especialização;
- Hierarquia;
- Autoridade (Alocada em posições);
- Responsabilidade;
- Delegação;
- Organização Alongada (Vertical) com centralização;
Visão global, Treinamento decisores, especialização.
- Planejamento; Valores • Ética;
• Respeito;
• Responsabilidade Ambiental;
• Qualidade ;
• Transparência;
• Integridade;
• Parceria;
• Motivação;
• Valorização das pessoas;
• Sinergia com o social;
• Sincronismo; e
• Inovação. Entrevistado Alex Leal
Coordenador do Departamento Pessoal e Remuneração

Formado em Administração de Empresas pela FAC – Faculdades Cearenses.

Pós-graduado em gestão de Pessoas.

Está, há 12 anos, na empresa e entrou como auxiliar administrativo e foi crescendo no seu setor até alcançar o cargo atual. Abordagem da Teoria Neoclássica Tipos de Organização:
• Hierarquia
• Distribuição de autoridade e de responsabilidade.

- Organização Linha-Staff:Apoio e Suporte: PLAN (Assessoria de Planejamento), Assessoria Jurídica e Assessoria de Comunicação e Marketing aliadas aos DR’s (Direções Regionais).
Departamentalização:
• Geográfica;
• Funções;
• Clientela; Organograma Regional Abordagem da APO Administração por Objetivos (APO)
- Estabelecimento conjunto de objetivos entre gerente e subordinado.
- Interligação entre os vários objetivos departamentais.
- Ênfase na mensuração e no controle de resultados.
- Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.
- Apoio intensivo do staff.

- Ciclo Contínuo Planejamento Estratégico • 1. Estágio da formulação de objetivos organizacionais.

• 2. Estágio da auditoria externa – o ambiente.

• 3. Estágio da auditoria interna – a organização.

• 4. Estágio da formulação estratégica.

• 5. Estágio de desenvolvimento de planos táticos.

• 6. Operacionalização da estratégia. Mapa Estratégico do SESC Abordagem da Teoria das Relações Humanas Um pouco mais sobre o SESC - Ênfase nas pessoas e no ser social;
- Administração mais humanizada e democratizada;
- A importância dos relacionamentos pessoais na situação de trabalho;
- Existência de recompensas e sanções sociais;
- A Organização Informal exerce uma grande influência na organização;
- Bonificações sociais, elogios, estímulos e promoções de cargos como prioritárias na empresa, em detrimento às financeiras.
- Existe uma confiança nas pessoas e uma certa abertura, desde que seja respeitada as normas organizacionais;
- O foco na satisfação do trabalho do empregado como um dos pilares para a organização gerenciar as suas metas e objetivos. “Nossa razão é o social” Liderança Situacional - Busca por líderes formados na Empresa.
- Um ser que tenha bom entendimento do funcionamento e normas da organização sem se esquecer de que o componente humano é que preenche o SESC.
- Um líder adaptativo, que se modifique de acordo com a situação apresentada (Teorias Situacionais de Liderança – Adequação do comportamento do líder às circunstâncias da situação e de seus liderados) Pontos Fortes e Fracos da Organização: - Fortes:
Preocupação com o social;
Busca por objetivos e metas sem deturpar os valores éticos e morais, respeitando o ser-humano;
Estimula os empregados a crescer profissionalmente, alheio à organização;
Respeito à filosofia do “Sistema S”. - Fracos:
Conceito de Meritocracia distorcido (experiência na empresa vale mais que qualificação profissional);
Liberdade “exacerbada” na execução de processos. Conclusão A organização SESC prima pela excelência e pela melhoria na qualidade de vida do trabalhador do setor de comércio, bens e serviços, no nosso caso, cearense. Dentro dessa complexa organização, sua ideologia-mor é fielmente retratada: prezando pelo social e pela interação interpessoal.

Possui normas, regulamentos e diretrizes bem definidas, mas consegue ter certa flexibilidade para que seu empregado consiga trabalhar e desenvolver o máximo de potencial.
Oferece oportunidades de crescimento profissional dentro e fora da empresa, com o simples objetivo de dar condições de ascensão profissional, além de outros fatores para a melhoria da condição de vida do seu trabalhador.

Busca o enriquecimento cultural, lazer e esportes, aumentando a integração com outros empregados e com as pessoas de fora da Empresa. Planejamento Estratégico
2011-2015 Elementos do Planejamento Estratégico Elementos Estratégicos
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