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Lean Six Sigma

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by

Clara Fernandez

on 14 October 2016

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Transcript of Lean Six Sigma

Formación Lean Six Sigma
Contenidos del Programa
Sesión 1
¿Qué es Lean Six Sigma?
Sesión 2
Definir: ¿Cómo Implementar un Proyecto Lean Six Sigma?
Sesión 3
Medir
Sesión 4
Sesión 5
Lean Six Sigma
Temas a desarrollar
Clara Fernández para Agexport
3
4
2013
5
2
1
Medir
¿Cómo recoger los datos y sacarles el máximo provecho?
La importancia de los datos (tipos de datos, estadística descriptiva y representaciones gráficas de los datos)
Herramientas básicas para recolectar datos y transformar datos en información
Analizar
¿Cómo aprender de los procesos y de los datos?
Los procesos como noción clave de la empresa (flujogramas y otras representación, Valor añadido, tiempo de ciclo, cuello de botella, …)
Generalidades del Análisis del Efecto y Modo de Falla (FMEA)
Mejorar
¿Qué solución elegir y cómo implantar las mejoras?
Herramientas de creatividad para la búsqueda de soluciones
¿Qué solución adoptamos?
Controlar
¿Cómo asegurar la sostenibilidad y el seguimiento de las mejoras?
Principios del control estadístico de proceso –SPC
¿Cómo extrapolar los resultados? Gestión del conocimiento.
¿Cómo implantar la solución (Gestión del cambio)?

Introducción y Definición
INTRODUCCIÓN: ¿Qué es Lean Six Sigma?
Concepto de Seis Sigma como estrategia de negocios, a través de la búsqueda de la excelencia. Características específicas
El método DMAIC
Historias de éxito en el mundo y Guatemala

DEFINIR: ¿Cómo seleccionar y definir los proyectos 6 Sigma?
¿Cómo seleccionar y definir los proyectos Sies Sigma?
Características de un buen proyecto Seis Sigma
El project Charter, el SIPOC y el árbol de la Voz del cliente (VOC, CTQ)
Lean Kaizen DMAIC ( Lean SIPOC, VOC (Voice of Customer))
Definir
¿Cómo implementar un proyecto lean Six sigma?
¿Cómo implementar un proyecto Lean Six Sigma?
Fases de la estrategia de despliegue Lean Six Sigma: Corto, mediano y largo plazo
Trabajo en equipo y liderazgo en un proyecto - factores de éxito
Qué medir. Indicadores CTQ (CriticaltoQuality) y CTB (Critical to Business)
LSS es una iniciativa de negocios enfocada hacia el control de la calidad dentro de una empresa, departamento o área. Constituye una estrategia de éxito empresarial dirigida hacia la satisfacción de los clientes.

Método
Es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten.
Enfoque Procesos
Es un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.
Esfuerzo y Disciplina
Cualquier compañía puede beneficiarse del proceso Lean Seis Sigma. Diseño, comunicación, formación, producción, administración, pérdidas, etc. Pero el camino no es fácil. Las posibilidades de mejora y de ahorro de costes son enormes, pero el proceso requiere el compromiso de tiempo, talento, dedicación, persistencia e inversión económica.

¿Qué es Lean Six Sigma?
Misión de LSS
Ambientes de mejora continua
Integrar todas las áreas de la empresa
Acelaramiento de la Mejora
Sustentar la mejora
Lean Sigma es la combinación mejorada de dos metodologías
científicas llamadas Lean y Six Sigma que, de forma separada,
buscan la maximización de la productividad. Sin embargo, unidas
bajo una misma metodología, no sólo se orientan a reducir costes,
sino también a maximizar la eficiencia en los procesos y, por lo
tanto, a que las empresas que la implementen sean más
competitivas en sus respectivos mercados.
Eliminar fallos en los procesos.

Proporcionar servicios y productos de alta calidad.
Lean
Analizar el flujo de los procesos identificando y eliminando desperdicios (esperas, procesos
innecesarios, sub-utilización de personal, etc).

Maximizar la velocidad de los procesos reduciendo gradualmente los ciclos y costes innecesarios de
producción.

Establecer la base para proveer recomendaciones y mejoras sólidas de impacto a corto y largo plazo.
Six Sigma
Tomar decisiones que se
fundamenten en datos y evaluar con indicadores de referencia

Incorporación de una cultura de eficiencia basada en la participación de todo el personal a fin de conseguir los resultados programados
Dos Disciplinas
Objetivos
Rentabilidad
Mejorar
Satisfacción del Cliente
Reducción de tiempos de Ciclo
Eficiencia
Procesos y Métodos
Requisitos
Trabajo en Equipo
Comunicación con Clientes
Capacitación
Herramientas Estadísticas
Medida
¿Qué mas es Six Sigma?
Ciclo de Deming
Nivel de Desempeño
Lean
Proyecto LSS
Ejemplo
Optimice el desempeño de los procesos de su organización.

Consigue ahorros económicos medibles y mayor satisfacción de sus clientes
Aplicación
Documentos que acompañan la sesión
Despliegue Seis Sigma
Bases Conceptuales
Revista con Caso Ford- México 2007
Ejercicio VOC
Hacer cada uno acá en el salón
Hoja de Trabajo para Hacer VOC
Tarea
Claves para el Éxito
Información de la sesión en vínculo alterno
https://www.dropbox.com/sh/ue9t8onrosseqyu/rxFQdI4YBY
https://www.dropbox.com/s/08h8103nsg3y3g6/Sesi%C3%B3n%20III%20Medir.pdf
Toda la información de la sesión
se encuentra en el vínculo
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