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Teoria De Colas

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by

Ivan Pazos Bowen

on 26 October 2013

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Transcript of Teoria De Colas

Teoria De Colas
COMPONENTES DE PROCESO DE COLAS
OBJETIVOS
SUPUESTOS DE LA TEORIA DE COLAS
INTRODUCCIÓN
Esto suele ocurrir cuando la
demanda real de un servicio
es superior a la capacidad
que existe para dar dicho
servicio.
O
R
I
G
E
N
El origen de la Teoría de Colas está en el esfuerzo de Agner Kraup Erlang (Dinamarca, 1878 - 1929) en 1909 para analizar la congestión de tráfico telefónico
MODELO DE FORMACIÓN DE COLAS
Los problemas de formación de colas a menudo contienen una velocidad variable de llegada de clientes.
Busca una solución al problema de la espera prediciendo primero el comportamiento del sistema
No resuelve este problema, sólo proporciona información para la toma de decisiones
TEORIA DE COLAS
Estudia los tiempos de espera y capacidad del sistema.
La teoría de colas es el estudio matemático de las colas o líneas de espera dentro de un sistema.
Se engloba en la investigación de operaciones y es un complemento muy importante a la teoría de sistemas y la teoría de control.
• Identificar el nivel óptimo
• Evaluar el impacto
• Establecer un balance equilibrado
• Prestar atención
EJEMPLOS
1. Proceso básico de colas:
2. Cliente:
3. Capacidad de la cola
4. Fuente de Entrada
TAMAÑO
Población Finita
Población Infinita

PATRON
COMPORTAMIENTO DE ARRIBOS
5. Proceso de llegada
6. COLA
COSTOS DEL SISTEMA DE COLAS
COSTO DE ESPERA
SISTEMA DE COSTO MÍNIMO
7. Selección a partir
de la cola.
8. Proceso de salida.
FIFO
LIFO
RSS
Processor Sharing
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