Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

BI214 Community mall

No description
by

Akanat Luangsurong

on 18 September 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of BI214 Community mall

ปัจจัยที่ส่งผลให้ผู้บริโภคกลับมาใช้บริการซ้ำที่ศูนย์การค้าชุมชน (Community mall) ในเขตกรุงเทพมหานคร
Community mall เติบโตมาก
ผู้ใช้บริการเปลี่ยนไปใช้บริการที่อื่นแทน
ปัจจัยที่ส่งผลให้ผู้บริโภคกลับมาใช้บริการซ้ำที่ศูนย์การค้าชุมชน (Community mall) ในเขตกรุงเทพมหานคร
literature review
กรอบทฤษฎีวิจัย
เลขที่แบบสอบถาม
1-400
ส่วนที่ 1 พฤติกรรมการใช้บริการ
Community mall เบื้องต้น
ส่วนที่ 2 ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับ
ความพึงพอใจและการใช้บริการซ้ำ
ส่วนที่ 3 ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการกลับมาใช้
บริการ Community mall ซ้ำ
ส่วนที่ 4 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
ส่วนที่ 5 ลักษณะทางประชากรศาสตร์
ของผู้ตอบแบบสอบถาม
ได้เป็นแบบสอบถาม
reliability &
validity
มีค่า Cronbach's Alpha
เท่ากับ 0.728 - 0.895
Asiatique the River Front
the circle
la villa
K-village
Suzuki avenue รัชโยธิน
sena fest
the promenade
festival walk
ผลการศึกษา
ลักษณะทางประชากรศาสตร์
เพศชาย 32.8% และเพศหญิง 67.2%

ช่วงอายุระหว่าง 21 - 30 ปี ทั้งหมด 36.1%
ช่วงอายุต่ำกว่าหรือเท่ากับ 20 ปี เป็น 34.2%

ส่วนมากเป็นอาชีพนักเรียนนักศึกษา
ผลที่ได้จากการศึกษา
ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ
คือ
Factor Analysis
จากการวิเคราะห์ปัจจัย จัดกลุ่มปัจจัยใหม่ได้เป็น 11 ปัจจัย ดังนี้
ปัจจัยที่ 1 ความครบครันของร้านค้า

ปัจจัยที่ 2 การบริการพื้นฐาน
ปัจจัยที่ 3 การบริการด้านประชาสัมพันธ์
ปัจจัยที่ 4 การวางแผนผัง
ปัจจัยที่ 5 สิ่งอำนวยความสะดวก
ปัจจัยที่ 6 การบริการภายในร้านค้า
ปัจจัยที่ 7 การออกแบบ
ปัจจัยที่ 8 ต้นทุนในการเดินทาง
ปัจจัยที่ 9 ความสะดวกในการเดินทาง
ปัจจัยที่ 10 การส่งเสริมการขาย
ปัจจัยที่ 11 การจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาด
ความครบครันของร้านค้า
การออกแบบสถานที่
ต้นทุนในการเดินทาง
การวางแผนผัง
การบริการพื้นฐาน
การบริการด้านการประชาสัมพันธ์
การบริการภายในร้านค้า
ความสะดวกในการเดินทาง
ปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้บริการซ้ำ
คือ
"ความพึงพอใจโดยรวม"
ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติการ
ข้อเสนอแนะสำหรับงานวิจัยในอนาคต
hit!!!
การแข่งขันสูง
เจ้าของขาดความเชี่ยวชาญ
กลุ่มประชากร
คนที่เคยใช้บริการ Community mall ในกทม. มากกว่า 1 ครั้งต่อ 1 แห่ง
ผลที่ได้จากการศึกษา
สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ควรกระตุ้นผ่าน Promotion&event
ส่วนใหญ่เน้นการตกแต่ง แต่ลืมความสว่าง
เน้นความครบครันของร้านค้าด้วย
คัดสรรผู้เช่า
ขนาดเหมาะสม
ปรับให้ตรงความต้องการ
การวางแผนผัง
ปรับทางเดิน และทางเข้าออก
สถานที่ตั้งเหมาะกับต้นทุนการเดินทาง (เงิน, เวลา)
ออกแบบให้เดินง่ายไม่ซับซ้อน ขนาดทางเดินเหมาะ
เวลาจำกัด
ไปแต่ละที่ในวันที่ต่างกัน
สภาพแวดล้อม
เป็นนักเรียนนักศึกษากว่าครึ่ง (49.4)
ขยายขอบเขตการศึกษาไป ต่างจังหวัด
ศูนย์การค้าอื่นๆ
ศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้บริการ
ใช้ซ้ำอย่างไร เวลาใด ทำอะไร?
ศึกษาเพิ่มเติมปัจจัยด้านความจำเป็น
ไม่ได้ สังเกต หรือให้ความสำคัญ
มาเดินเล่น ไม่ได้สนใจกิจกรรมส่งเสริมการตลาด
วิธีการส่งเสริมการขายไม่ต่างจากที่อื่นมากนัก
ไม่ส่งผลต่อ
ความพึงพอใจ
เพราะ
กิจกรรมส่งเสริมการตลาด (Event)
ไม่ส่งผลต่อ
การใช้บริการซ้
ำ เพราะ
การส่งเสริมการขาย (promotion)
ไม่ส่งผลต่อ
การใช้บริการซ้ำ
เพราะ
Full transcript