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SEGMENTACION DE MERCADO

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LUISA FERNANDA RODRIGUEZ LOPEZ

on 28 January 2016

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SEGMENTACIÓN DE MERCADO

1. Proceso de Segmentación de Mercados:

 ESTUDIO: Se llevan a cabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores.

 ANALISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.

 PREPARACION DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, etc. La segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado .



2. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS:

 Permite la identificación de las necesidades de los clientes
 Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.
 La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo
 La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita
 Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.



micro segmentación

Es una técnica que consiste en dividir al público objetivo de un producto o servicio en partes lo más pequeñas posibles… casi únicas, en segmentos realmente muy, muy pequeños.
Es llamada “The long tail”= “la cola larga” y es típico de la nueva internet, de lo que llamamos Web 2.0.=
Es la evolución de la Web o Internet en el que los usuarios dejan de ser usuarios pasivos para convertirse en usuarios activos, que participan y contribuyen en el contenido de la red siendo capaces de dar soporte y formar parte de una sociedad que se informa, comunica y genera conocimiento, la cual puso el auge de los blogs, las redes sociales y otras herramientas relacionadas.


PROCESO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos mas pequeños e internamente homogéneos.
Es un grupo relativamente grande y homogeneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado.
El comportamiento del consumidor suel ser demasiado complejo como para explicarlos con una o dos caracteristicas, se deben tomar ene cuenta varias dimensiones :
* GEOGRAFICA: Paises,estados regiones o ciudades.
* DEMOGRAFICA: Edad, sexo, tamaño y ciclo de vida de la familia, o ingreso.
*PSYCOGRAFICA: Clase social, estilo de vida o personalidad.
* CONDUCTIAL; Ocasiones, beneficios,usos o respuestas.


VENTAJAS DE LA MICROSEGMENTACION
* Podemos obtener CTR (click thourgh rate ) = es un indicador para medir la efeicacia de una campaña de publicidad online.
* Facilita el analisis de la competencia.
* Optimiza recursos.
*Adecuacion entre la oferta y la demanda.
MACROSEGMENTACION
Se encarga de identificar los grandes conjuntos de productos o mercado.
Se basa en los siguientes aspectos:
*Todo producto o servicio se corresponde con una necesidad del consumidor.
* Los oferentes pueden satisfacer estas necesidades de diferentes formas.
* Existen grupos de clientes o segmentos con necesidades similares, y que , por tanto precisan de productos o servicios similares para satisfacerlas.
SEGMENTACIÓN TRANSACCIONAL
Es aquella que esta formada por grupos de consumidores de diferentes paises con semejantes expectativas de consumo.
SEGMENTACIÓN INTERNACIONAL
El objetivo es descubrir en diferentes países o regiones, grupos de compradores cuyas expectativas similares de cara a los productos trasciendan los particularismos nacionales y culturales.
GRUPOS DE PAISES HOMOGÉNEOS
Basandose en el hecho de que una estrategia de marketing internacional puede ser valida en distintos paises en base de las similitudes economicas o culturales.
SEGMENTOS UNIVERSALES
Grupos de consumidores que posean las mismas expectativas de consumo en cada pais seleccionado = PROGRAMA DE MARKETING ESTANDARIZADO.
ENTORNO CULTURAL


Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan valores, percepciones, preferencias y comportamnientos basicos de una sociedad.
TECNICAS DE SEGMENTACION
GEOGRAFICOS : cuando se emplean las variables geograficas para diferenciar los segmentos de mercado estas variables son :
Region, estado, tamaño, densidad poblacional y clima.
CLASE SOCIAL:
PSICOLOGICOS: Considera aspectos psicologicos, de personalidad o de creencias tales como :
Autonomia personal, gregarismo y dotes de mando.
FACTORES DE MARKETING
Aquí se trata de saber que tipos de repuestas darán nuestros clientes ante factores como:
Precios de producto, calidad de producto, ecología del producto, tipo de publicidad, medio de publicidad, reacción ante nuevos, productos, lealtad de marca conocida y campañas de email marketing.
RECOMBINACION
En el momento en que tomemos criterios procedentes de diferentes apartados de los expuestos, las posibilidades de segmentos se elevan hasta un numero prácticamente infinito.
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