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Starbucks

Misión, visión y objetivos. Trabajo de Estrategia Gerencial. UNITEC
by

Neidi Delgado

on 2 June 2014

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Transcript of Starbucks

Valores Organizacionales: Visión: Misión: Objetivos: Servicio Al Cliente:.
Lealtad.
Responsabilidad. Starbucks es una empresa de bebidas de café tanto calientes como frías, incluyendo repostería, el cual se vende internacionalmente, utilizando los mejores granos de café y de reposteria, ademas ofreciendo una buena atención al cliente, que esta dispuesta a estar mejorando contantemente. Aumentar en un 15% de las ganancias anuales.


Mantener en un 100% la relación de precio, servicio y producto. Para el 2016 posicionarse como el mejor establecimiento de café a nivel internacional, haciendo que el cliente se sienta como en casa. Objetivos: Corto Plazo: Largo Plazo: Financieros: Institucionales: En un año, Starbucks se expandira en un 5% internacionalmente. "Para triunfar en la vida, no es importante llegar el primero. Para triunfar simplemente hay que llegar, levantándose cada vez que se cae en el camino." Dentro de 3 años Starbucks sera una empresa altamente conocida y aceptada en un 100% a nivel intenacional.
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