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La comunicación no verbal

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by

Amalia Miano

on 20 February 2014

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Transcript of La comunicación no verbal

La Comunicación no verbal.
Autores: Marc y Picard (1992)
Cuando dos o mas personas se comunican,
la comunicación no pasa solamente por las palabras. Entran en juego:
gestos
posturas
movimientos
mímica de la cara
tono de voz
Todos estos elementos comunican
La comunicación ligada al cuerpo.
Tres tipos de señales que emiten los cuerpos según su naturaleza:
1) Índice: o indicial. Tiene que ver con los indicios. (Ejemplo - humo y agua en el piso).
Esto trasladado al cuerpo implica que los índices
expresan un estado emocional o afectivo
. Generalmente son gestos involuntarios e inconcientes. (Ejemplo: ponerse colorado es un indicio de verguenza). La cara es el espacio privilegiado para este tipo de manifestadciones. Los ojos pueden transmitir placer,bronca, miedo; la boca puede transmitir disgusto, alegría, duda.
La percepción de estos índices a menudo se realiza de forma inconciente e intuitiva.
Simbólica: mientras que la señal anterior es involuntaria y generalmente inconciente, el símbolo supone un nivel más intencional y de elaboración. Es voluntario y
tiene que ver con códigos culturales.
Por ejemplo, bañarse todos los días en nuestra cultura puede ser una señal de aseo, pero en otra cultura para la cual el agua escasea, puede ser una señal de derroche o de poco cuidado de la naturaleza y los recursos.
Vestuario: es otro ejemplo de señal simbólica. También el maquillaje.
Signo: es convencional y arbitrario y tiene la finalidad de transmitir un mensaje. Implica un código en común entre los interactuantes.
Ejemplos: gesto de negatividad; saludo con la mano; puño cerrado contra la mesa para expresar el enojo, levantarse para saludar aalguien, guiñar el ojo como signo de complicidad.
Clasificación de las señales según la función que cumplen en la interacción.
Función de comunicación:
expresiones corporales que representan un intercambio de información. Tienen como finalidad transmitir un mensaje.

a)
función linguística
: aparecen en lugar de la palabra (por ejemplo, el saludo en lugar del "chau"; mover la cabeza de un lado a otro en lugar del "no", subir los hombros en lugar de "qué me importa").
b)
función de acompañar el lenguaje:
subrayar lo que digo acompañándolo con un gesto (por ejemplo, decir que no y mover la cabeza, decir "esto cierra" y dibujar un círculo en el aire).
c)
función expresiva:
acompaña emocionalmente la palabra (por ejemplo el tono de voz, alto para expresar enojo, bajo para expresar seducción).
d) función impresiva: gestos que buscan producir un efecto en el receptor (por ejemplo la sonrisa para seducir, golpes en la espalda para dar apoyo, silencio para dar lugar a que el otro hable).
Función relacional y reguladora:
facilita el ajuste mutuo de los interlocutores.
Expresiones corporales que participan en la estructuración/regulación de los intercambios.

a)
participan en la definición de la relación:
por ejemplo, si estoy hablando con una persona cercana puedo estar físicamente más cerca o más lejos en el caso de alguien que no conozco. También mirar mucho a alguien si lo conozco y menos si no lo conozco mucho. Inclinar la cabeza hacia alguien en signo de amistad.


b)
mantener la comunicación:
(función fáctica en Jakobson). Contacto con la mirada o tocar al otro para asegurarse su atención.
También puede cumplir la función de feed-back, por ejemplo cuando uno habla y otro afirma con la cabeza en señal de aceptación o comprensión de lo que se está diciendo.

c)
regular el intercambio:
cumplen la función de regular la comunicación. Por ejemplo: los cambios de turno en el uso de la palabra a través de la entonación (edición), posturas y miradas.
Función simbólica:
son aquellos gestos que se dan en el marco de rituales. Por ejemplo, la señal de la cruz o las manos juntas para rezar.
Cuerpo y lenguaje.
Ver cómo interactúan la comunicación verbal y no la no verbal. Generalmente la comunicación verbal y la no verbal van en el mismo sentido.

Dos niveles de la comunicación:

1) nivel energético: comunicamos pulsiones, sentimientos, motivaciones. En este nivel está más presente la comunicación no verbal. Este nivel energético está más cerca del nivel inconciente, por lo tanto, la lectura de este nivel de comunicación puede ser más ambiguo.

2) nivel semiótico: se apoya en la palabra, comunicamos información, intercambiamos signos. Esto está más cerca del nivel conciente y no hay tanta ambiguedad para comprender estos signos.
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