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Nestlé (Pós Graduação Anhanguera)

Apresentação do trabalho da disciplina “Branding e Gestão Estratégica de Marcas” pela Faculdade Anhanguera de São Bernardo, como requisito parcial de aprovação no curso MBA em Marketing e Vendas sob orientação do Professor Dário Magalhães
by

Eduardo Assoni Duran

on 21 November 2013

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Transcript of Nestlé (Pós Graduação Anhanguera)

Branding e Gestão Estratégica de Marcas
Representação de Sucesso
A Marca Nestlé
1866
Faturamento no Brasil
R$ 17,4

bilhões/ano
Branding da Nestlé
Política de Comunicação
Marcas e Produtos
Conclusão
Os pesquisadores, avaliando também como consumidores e admiradores acreditam que a comunicação segmentada por público desde recém-nascidos até a melhor idade, a qualidade e apresentação dos produtos, a distribuição muito eficiente em todos os locais, a sua história, sua missão, visão e valores, suas atitudes, suas ações sociais e nutricionais, seu relacionamento transparente com o consumidor, distribuidor, fornecedores, colaboradores e a comunidade são responsáveis em torná-la nesse gigante da indústria alimentícia, fazendo que os consumidores percebam o valor de sua marca e valorizando-a. E com a ampliação de seu segmento com marcas para alimentação animal e de cosméticos nos dá a sensação de estarmos sendo cada vez mais envolvidos por essa marca, sem deixar a sensação de monopólio, mas sim de confiança, tradição, segurança.
Coerência
Constância
Henri Nestlé
interessado em solucionar a desnutrição infantil desenvolve a
Farinha Láctea Nestlé
Com a propaganda boca a boca, a farinha passa a ser recomendada pelos pediatras é ciêntistas da região do Lago de Genebra
Henri utilizou o brazão de sua família para representar personificar o seu produto
Nestlé
= Pequeno Ninho
Recordação de:
Segurança
Afeição
Natureza
Nutrição
Família
1876
A marca começa a atuar no
Brasil
comercializando a
Farinha Láctea
1921
É instalada a
primeira fábrica no Brasil
destinada a fabricação de leite condensado
"Milkmaid"
1938
Surge os primeiros sinais do serviço ao consumidor chamado na época de
"Centro Nestlé de Economia Doméstica"
1956
Criou-se o
"Serviço de Informação Científica"
, atual
"Nestlé Nutrição Infantil"
Início dos anos 60's
Criação do
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Inauguraão do
Centro Nestlé de Economia Doméstica
Atualmente
83 Países
5 Continentes
17 segmentos
26,5% L'Óeral
Proprietária dos Laboratórios Galderma e Inneov
Achocolatados
Biscoitos
Cafés
Cereias Matinais
Águas
Chás
Chocolates
Culinários
Lácteos
Refrigerantes
Sorvetes
Os Principais...
19.000
Funcionários
30
Fábricas
1.300
Itens
141
Marcas
1.600
Municípios
98%
dos Lares
Brasileiros
Política de Comunicação e
Marketing para crianças
Serviços Nestlé ao Consumidor
Telefone 0800
Internet
Cartas
Pessoalmente
2007 = 1 Milhão
de Manifestações
47%
= Receitas
27%
= Inf. Variadas
03%
= Insatisfações
Experiência e Conhecimento em Nutrição
Centro Nestlé de Pesquisas
17 Centros de Desenvolvimento de Produtos
Saúde, Nutrição e Bem-estar
Líder
Compromisso
Pacto Global
Qualidade
5ª Melhor Reputação
Apresentação
Eduardo Assoni Duran

Rafaela Piagetti

Teles Eduardo Miranda
Disciplina:
Branding e Gestão Estratégica de Marcas
Tema:
Empresa Nestlé
Professor:
Dário Magalhães
Faculdade Anhanguera de São Bernardo
Anhanguera Educacional
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