Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

QUẢN LÍ HỌC

No description
by

Dở Hơi

on 13 October 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of QUẢN LÍ HỌC

design by Dóri Sirály for Prezi
1. Trần Kim Ánh
2. Nguyễn Hồng Trang
3. Đặng Thị Thu Trang
4. Huỳnh Thủy Trang
5. Đỗ Thùy Trinh
6. Lục Vân Trường

THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
3.5. Tính hiệu quả
Do nhân viên được phân chia, sắp xếp công việc phù hợp với năng lực chuyên môn nên hiệu quả làm việc cao.
3. Phân tích, đánh giá
Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội là khách sạn cổ nhất Hà Nội với gần 100 năm lịch sử.
Website: www.sofitel.com
Địa chỉ: 15 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Số điện thoại: 043 826 6919

1. Cơ cấu tổ chức quản lý của khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội
2. Phân tích các thuộc tính của cơ cấu tổ chức
QUẢN LÍ HỌC
ĐỀ TÀI
Cơ cấu tổ chức của khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội
Khái quát những nội dung chính trong bài nghiên cứu của nhóm:
1. Cơ cấu tổ chức quản lý của khách sạn.
2. Phân tích các thuộc tính của cơ cấu tổ chức.
3. Phân tích các ưu, nhược điểm của cơ cấu tổ chức.
4. Đưa ra những giải pháp để hoàn thiện cơ cấu tổ chức.

4. Nhận xét và đề xuất
2.1. Chuyên môn hóa công việc
Tổng giám đốc
- Đứng đầu khách sạn
- Thực hiện công tác đối nội và đối ngoại
- Có chức năng cao nhất về quản lý khách sạn, bao quát toàn bộ hoạt động của khách sạn
Phó tổng giám đốc.
- Thường xuyên kiểm tra đôn đốc và chỉ đạo các bộ phận hoàn thành công việc được giao
- Thay mặt khách sạn liên hệ với các ngành bên ngoài,...
Giám đốc các bộ phận
- Tổ chức, quản lý điều hành hoạt động kinh doanh của bộ phận mình
- Phối kết hợp với các bộ phận khác trong khách sạn

Thư ký
- Ghi chép sổ sách, giấy tờ
- Phiên dịch cho giám đốc/phó giám đốc trong những cuộc họp với đối tác nước ngoài.

2.2. Hình thành các bộ phận
2.3. Cấp quản lí và tầm quản lí
Cơ cấu quản lý theo cơ cấu hình tháp: 4 cấp bậc quản lý, mô tả công việc chi tiết. Cấp cao nhất là Tổng giám đốc và thấp nhất là các bộ phận chức năng.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội được thể hiện ở trên được thiết kế theo mô hình tổ chức theo chức năng. Trong tổ chức của công ty, các bộ phận được tạo thành đều nhằm thực hiện một nhiệm vụ đặc trưng nào đó
Nâng cao tinh thần trách nhiệm của các bộ phận đảm bảo cho công việc thực hiện thông suốt
Quán triệt một cách toàn diện nguyên tắc tập chung dân chủ
thu hút những chuyên gia có trình độ cao
Tổng giám đốc và các giám đốc bộ phận phải có năng lực quản lý và có khả năng chuyên môn cao
Trách nhiệm và quyền hạn phải được phân định rõ ràng
Thể hiện sự phân quyền trong quản lý
ƯU ĐIỂM
NHƯỢC ĐIỂM
Công việc của giám đốc quá nhiều gây căng thẳng, làm giảm hiệu quả, làm chậm tiến độ công việc.
Tầm quản lý của Tổng giám đốc và phó Tổng giám đốc tương đối rộng
Quản lý hiệu quả, kiểm soát tốt ,công việc rõ ràng, không bị chồng chéo, nâng cao được kết quả hoạt động
Cơ cấu tổ chức của khách sạn sử dụng ba loại quyền hạn
2.4. Mối quan hệ quyền hạn chức năng
Quyền lực tập trung ở Ban giám đốc và tập trung cao nhất ở Tổng giám đốc.
2.5. Tập trung và phi tập trung
Các bộ phận của khách sạn ngoài chức năng và nhiệm vụ riêng của mình còn có chức năng chung là phải đoàn kết, phối hợp giúp đỡ lẫn nhau trong công việc để củng cố duy trì và quảng bá thương hiệu của khách sạn.
2.6. Phối hợp
3.1. Tính thống nhất trong mục tiêu
Mỗi cá nhân góp phần vào mục tiêu chung của tổ chức.
Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận tương đối thống nhất với mục tiêu chung của tổ chức.

3.2. Tính tối ưu
Số cấp trong cơ cấu tổ chức khá hợp lý.
Có sự kiểm soát chặt chẽ của Tổng giám đốc nên việc phối hợp của các phòng bộ phận có nhiều
3.3. Tính tin cậy
Quá trình truyền đạt thông tin diễn ra tương đối tốt, không có hiện tượng ứ đọng hay tắc nghẽn thông tin, mệnh lệnh khi truyền từ trên xuống.
3.4. Tính linh hoạt
Cơ cấu tổ chức khá hợp lý, khoa học, vừa có sự chỉ đạo cấp trên, vừa có sự tham mưu, đóng góp của cấp dưới
Các cấp, các phòng không có sự chồng lấn chức năng, nhiệm vụ
Các cấp, bộ phận có sự tương tác với nhau

Ưu điểm
- Đảm bảo chế độ mỗi người chỉ có một lãnh đạo trực tiếp.
- Thu hút được chuyên gia vào công tác lãnh đạo
- Chuyên môn hóa cao và tổ chức theo các bộ phận chức năng tạo điều kiện thuận lợi cho các bộ phận hoặc làm việc có hiệu quả.
-Thể hiện sự phân quyền trong quản lý, nâng cao tinh thần trách nhiệm cho các bộ phận chức năng, đảm bảo cho công việc thực hiện thông suốt.
• Nhược điểm
- Người lãnh đạo phải giải quyết thường xuyên mối quan hệ giữa bộ phận trực tuyến với bộ phận chức năng. Tổng giám đốc có thể bị quá tải về các vấn đề trong khách sạn.
- Phân bố trong từng bộ phận chưa thật sự hợp lí
Quyền hạn trực tuyến
Quyền hạn chức năng
Quyền hạn tham mưu
Nhược điểm: Giảm sự quan trọng và tính tích cực, khả năng sáng tạo của các quản lý thấp hơn.
Ưu điểm: Tạo sự nhất quán trong đường lối chính sách trong hoạt động của khách sạn
Tài liệu tham khảo
1. Website: http://www.sofitel.com/
2. Website: http://www.hanoitourist.com.vn/
3. Giáo trình Quản lý học, NXB ĐH Kinh tế quốc dân, 2013.
CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 7
Full transcript