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ADMINISTRANDO O FUTURO

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by

Beatriz Ferreira

on 20 May 2015

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Transcript of ADMINISTRANDO O FUTURO

Aumente a probabilidade da sua mensagem ser vista por todos. Use diversos canais de comunicação.
Público alvo
Adapte a sua mensagem para o público certo. O uso palavras inadequadas podem trazer distorções ou ambiguidades para quem ouve.
Empatia
Se colocando no lugar do outro você tem uma visão mais ampla da situação. Isso ajuda na percepção.

Canais
Credibilidade
Quem tem crédito é aquele que honra os seus compromissos.
Rede de rumores
Filtro para o administrador.
Palavras e ações:
Linguagem verbal consistente com a não verbal
Escuta ativa
Confiança

O contato proporciona maior credibilidade.

Coerência
Face a Face
Comportamento Organizacional

Atenção, interpretação e memorização.
Graduandas em Administração: Beatriz Ferreira e Patricia Montagna
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