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LA INTERACCIÓN EN LA ENTREVISTA

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claudia moreno alegre

on 7 November 2013

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Transcript of LA INTERACCIÓN EN LA ENTREVISTA

LA INTERACCIÓN EN LA ENTREVISTA
Una entrevista clínica es una conversación caracterizada por el respeto, la reciprocidad,, la inmediatez y calidez; además requiere atención constante acerca de cómo se dicen y hacen las cosas, así como sobre qué se dice y se hace.
Forma de comunicación interpersonal cuya finalidad es obtener información acerca
de algo o alguien
Empatía:
Carl Rogger, “la capacidad, sensibilidad y disposición para comprender los pensamientos, sentimientos y debates internos desde el punto de vista del cliente.”
Según Cormier y Nurius (2003), hay dos modalidades de respuesta empáticas en una entrevista: las de validación y restringidas al contexto. Donde las de validación, consiste en reflejar los sentimientos, experiencias o comportamientos del cliente, de esa marera permitir que se sienta escuchado.
No se limita sólo al contenido verbal sino que incluye además otros indicadores
El tipo y la calidad de la interacción que se establece en una entrevista dependen del contexto en el que se produce la entrevista,
Sommers-Flanagan y Sommers-Flanagan (2009) enfatizan también el hecho de que la entrevista clínica se produce siempre en el contexto de una relación profesional, que se basa en el respeto mutuo entre un entrevistador y un cliente, que trabajan de mutuo acuerdo para establecer y conseguir metas previamente acordadas entre ambos.

ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO: ROLES
ASIMÉTRICOS

• Ambos protagonistas interactúan tanto verbalmente como de manera no verbal, pero el entrevistador debe aportar además sus conocimientos y habilidades técnicas específicas para evaluar, comprender y ayudar al cliente a conseguir sus objetivos
• El clínico debe aprender a controlar el grado de amistad que mantiene con un cliente o paciente
Sommers-Flanagan y Sommers-Flanagan
convertirse en un profesional experto consiste en aprender a ser afable, cálido y abierto con los clientes-pacientes, manteniendo al mismo tiempo todo eso dentro de los límites de lo que constituye una relación profesional.
Los interlocutores:
El Lenguaje
La edad
El género
• Diferencias Interraciales Y De Etnia
• Sistemas De Valores Y Creencias
El contexto:
Barreras físicas
Intervención en crisis
Judicial y penitenciario
FACTORES QUE AFECTAN A LA INTERACCIÓN EN LA ENTREVISTA CLÍNICA
FACTORES ESPECIFICOS DEL ENTREVISTADOR
Sesgos que pueden deformar nuestra percepción y valoración de los demás
Sesgo confirmatorio
Sesgo de primacía
Efecto de halo
Proyección
Sugestión/condicionamiento
Apariencia Física
Comportamiento No verbal
Calidez
Aceptación incondicional
Autenticidad
Empatía
Rapport
EMPATIA Y RAPPORT: FACTORES BASICOS QUE DETERMINAN LA CALIDAD DE LA INTERACCION EN LA ENTREVISTA
Rapport:
Es la alianza o el establecimiento de una relación de trabajo en la que ambos pueden expresar abiertamente y sin dificultades sus pensamientos y sentimientos.
Según Tickle- Degnen y Rosenthal (1992), los altos niveles de rapport se caracterizan por:
a) un alto de atención mutua e implicación
b) alto grado de actitud positiva y calidez
c) elevada coordinación comportamental.
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