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La frustración del estudiante en línea

Este Prezi señala las causas de la frustración del estudiante en línea y las acciones que lo previenen, siendo un extracto del artículo de Borges (2005).
by

Fernando Medina

on 8 December 2015

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Transcript of La frustración del estudiante en línea

LA FRUSTRACIÓN DEL ESTUDIANTE EN LÍNEA
Causas y acciones preventivas

Frustración del estudiante
Los cambios impulsados por la sociedad de la información proporcionan nuevas oportunidades para el aprendizaje en línea. Sin embargo, también traen consigo nuevos retos.
Panorama
Estudiante = Centro de la formación
Es importante saber que origina la frustración, ya que puede dar como resultado:
Abandono del estudiante
Graduación tardía
Fidelización negativa del estudiante
Percepción negativa de la formación en línea
Percepción negativa de la institución
Rechazo a la formación en línea
Disminución de la retribución del docente
Perjudicar el financiamiento y las consideraciones sociales de la institución

Agentes de la formación
Son los elementos involucrados en el proceso de formación en línea, que pueden incurrir en acciones u omisiones que mejoren o pongan en peligro el ambiente de aprendizaje.
Evitar:
La frustración y desmotivación
de los estudiantes
Docente = Guía - Facilitador del aprendizaje
Áreas susceptibles que originan la frustración provocados por los agentes de la formación
en línea
Estudiante
¿Quiénes son los agentes de la formación?
Estudiante
Docente
Institución
Tiempo de dedicación
Expectativas y matriculación
Estrategias y destrezas
Colaboración
Canales de ayuda
Factores añadidos
Docente
Formación y capacitación
Respuesta a los estudiantes
Presencia en el aula
Claridad en las indicaciones
Cercanía y flexibilidad
Interacción y colaboración
Institución
Ayuda técnica
Capacitación del docente en línea
Organización del curso
Formación preliminar al estudiante
Orientación y apoyo al estudiante
Expectativas y matriculación
Situación del estudiante
Trámites administrativos
¿Qué frustra al estudiante en línea?
El propio estudiante
Expectativas irreales
Matricularse a un curso que no corresponda a sus objetivos
No tener estrategias y destrezas adecuadas
a la formación en línea

No participar en actividades colaborativas
Desconocer los canales de ayuda
No tener en cuenta el costo económico añadido

No disponer de suficiente tiempo
El docente
No dar respuesta o dar respuesta tardía
Tener una presencia esporádica o nula en el aula
No mostrar claridad en las indicaciones

Ser excesivamente rígido
No mostrar cercanía
Contribuir a la sobrecarga del estudiante

No haber sido estudiante en línea
No fomentar la interacción y la colaboración

La institución
No proporcionar la adecuada capacitación
al docente en línea
No ofrecer una formación preliminar al estudiante

Ofrecer expectativas irreales al estudiante
(o aceptarlas)

No tener organizado el curso
No ofrecer un servicio de orientación
y ayuda al estudiante
Contribuir a la sobrecarga del estudiante

Ofrecer una ayuda técnica deficiente
No tener en cuenta la situación del estudiante

Establecer trámites administrativos complicados
Acciones para evitar la frustración del estudiante en línea
Estudiante
Gestión del tiempo
Expectativas
a Averiguar el tiempo de dedicación que cada asignatura requiere.
a Comprobar la propia disponibilidad de tiempo.
a Acordar con la familia y la empresa la dedicación
necesaria para el curso.
d Llevar a cabo los ajustes necesarios para aumentar la
cantidad o la calidad del tiempo disponible.

a Averiguar el volumen y la calidad de trabajo exigidos para cada asignatura.
a Realizar una matrícula responsable: tiempo disponible, esfuerzo requerido y conocimientos previos.
a Costes reales actuales y futuros.
d Saber que al principio el medio, los recursos y la
metodología requieren más tiempo y esfuerzo.


Preparación como estudiante en línea
Desempeño como estudiante en línea
a Conocer las estrategias básicas para ser un buen estudiante en línea.
a Tener las destrezas necesarias para ser un buen estudiante en línea.
a Saber dónde y cómo pueden conocerse o adquirirse.
d Detectar mejoras para incorporarlas a las propias
estrategias y habilidades: docente y compañeros.
a Saber qué conocimientos previos se necesitan para el curso o la asignatura.
d Aprendizaje colaborativo: aprender con los compañeros y de los compañeros.
d Participar activamente en los espacios de comunicación del curso.
d Saber dónde está disponible la documentación, el
material de aprendizaje y los recursos de la asignatura.
d Saber dónde y cómo solicitar ayuda: al docente, a los
compañeros, a la institución.
Docente
Capacitación
Comunidad
a Formarse como docente en línea.
a Haber realizado al menos un curso como estudiante en línea.
d Ayudar al estudiante en la adquisición de estrategias y destrezas adecuadas para la formación en línea.
d Fomentar la interacción entre sus estudiantes.
d Propiciar la colaboración entre sus estudiantes.
Acción docente
a Diseñar una carga lectiva y una evaluación adecuadas.
d Indicar claramente qué se espera del estudiante.
d Hacer saber el margen de tiempo para responder a dudas y preguntas, y cumplirlo.
d Mostrarse (y ser) accesible y cercano. Empatía con el
estudiante y su situación.
d Ser flexible en la medida de lo posible: evitar ser excesivamente rígido.
Institución
Incidiendo en el estudiante
Comunidad
a Ofrecer formación preliminar en las estrategias y
destrezas necesarias para un buen desempeño.
d Ofrecer al estudiante expectativas razonables de
matriculación y de finalización de estudios.
d Proporcionar un eficiente servicio de ayuda técnica.
d Proporcionar un servicio de ayuda y orientación académica.
d Establecer trámites administrativos claros, sencillos y rápidos.
d Establecer una carga lectiva adecuada.
d Realizar una evaluación coherente con la metodología empleada en línea.
Incidiendo en el docente
a Capacitar al formador como docente en línea.
d Proporcionar un eficiente servicio de ayuda técnica.
d Proporcionar apoyo y orientación pedagógicos.
a Asegurarse de que el material de aprendizaje es adecuado y funciona correctamente.
a Garantizar un acceso rápido del estudiante a su aula, al material y al resto de los recursos.
d Resolver las incidencias de funcionamiento del entorno y del material.
Las acciones identificadas con una " a " al principio deberán realizarse antes del curso.
Las acciones identificadas con una " d " deberán realizarse durante el curso.
Conclusiones
La formación en línea se debe de abordar bajo un enfoque sistémico, en donde todos los agentes de la formación se encuentren preparados para orientar su papel en el proceso de aprendizaje. Prevenir que el estudiante caiga en un proceso de frustración es relevante para que el programa tenga éxito.
FUENTE:
BORGES, Federico (2005). «La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones preventivas».
Digithum [artículo en línea]. UOC. N.º 7. [Fecha de consulta: 16/06/13].
<http://www.uoc.edu/digithum/7/dt/esp/borges.pdf>
ISSN 1575-2275
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