Solutions
Pricing
Log in
Teams
Get started
Log in
Get started
Como elaborar um Planejamento Estratégico de Marketing (e atingir seus objetivos).
HC
by
Hiro Comunicação
·
2 views
·
Updated Jun 2, 2020
Share
Embed
Re-use content
Create your own
Audio Transcript
Auto-generated
00:01 - 00:02
Olá, eu sou Lucas, Grécia.
00:04 - 00:08
O pacu hojeé como elaborar um planejamento estratégico de
00:08 - 00:12
comunicação e marketing e como atingir os seus objetivos.
00:14 - 00:17
Bom, se você está pensando em como fazer crescer a
00:17 - 00:17
sua empresa.
00:18 - 00:21
O Papa hojeé com você e com o que
00:21 - 00:23
você precisa fazer para que a sua empresa cresça.
00:24 - 00:28
Porque antes disso, se você não segue, a gente ainda
00:30 - 00:33
coloca aqui em baixo a habilitação no Sininho para que
00:33 - 00:34
você receba as nossas notificações.
00:35 - 00:36
Siga o nosso canal!
00:37 - 00:41
Você vai sempre estar informado das informações mais quentes do
00:42 - 00:45
momento Tudo que rola no marketing da comunicação no mundo
00:46 - 00:47
a gente vai te informar.
00:47 - 00:49
Se não tiver rolando aqui dentro da agência, a gente
00:49 - 00:51
também vai passar por quê?
00:52 - 00:54
Não vamos lá antes.
00:54 - 00:57
Eu gostaria de falar um pouquinho dos mestres que a
00:57 - 01:00
gente teve, particularmente eu e meu sócio na nossa carreira
01:02 - 01:05
e que nos fez aprender muito sobre planejamento estratégico, de
01:06 - 01:09
comunicação e marketing, tanto de produtos, quando o serviço eu
01:10 - 01:15
cursei. Após a doação em planejamento estratégico da Cásper Líbero,
01:16 - 01:19
em São Paulo, e tive dois professores, dois mestres, dois
01:19 - 01:24
seguros, que me ajudaram muito a construir um carro chefe
01:24 - 01:27
hoje da minha agência que um delesé o professor
01:27 - 01:28
Júlio Barbosa.
01:29 - 01:33
Esse professor me deu aula de planejamento estratégico de comunicação
01:34 - 01:38
e marketing na Cásper Líbero, um abraço para você meu
01:38 - 01:42
mestre, e a gente acabou fazendo um reduto tivo do
01:42 - 01:42
que ele ensinou.
01:44 - 01:50
Ele atendia, na época, grandes empresas multinacionais, montadoras e um
01:50 - 01:51
planejamento desse.
01:51 - 01:56
A mãe, um calhamaço gigante de estudos e propostas que
01:57 - 02:01
nos inspirou muito a fazer o plano, o planejamento de
02:01 - 02:05
estratégia, paz para as empresas hoje da vida, principalmente pequenas
02:06 - 02:07
e médias empresas.
02:09 - 02:12
Outro professor que a gente teve, eu e meu sócio
02:12 - 02:15
na Cásper Líbero e que nos ensinou muito do que
02:15 - 02:19
a gente sabe hoje,é o professor Marcelo Miyashita, especialista
02:20 - 02:20
em marketing de serviços.
02:22 - 02:23
Empreendedorismo e inovação.
02:24 - 02:28
Essa matéria que a gente cursou com ele após da
02:28 - 02:32
doação na Casa Ferida, professor Fantástico, tenho amizade com eles
02:32 - 02:33
até hoje.
02:33 - 02:39
Um abraço, Marcelo Um abraço julho Adoramos vocês e muito
02:39 - 02:42
obrigado por fazer parte da nossa caminhada pessoal.
02:43 - 02:47
Como eu disse, esses professores faziam planejamentos desse tamanho, com
02:47 - 02:51
grandes estudos e aquilo para grandes empresas, o que para
02:51 - 02:54
a pequena e média empresa impraticável, porque, muitas vezes, está
02:54 - 02:59
desvinculado da execução do planejamento e hoje, na virada, para
02:59 - 03:04
os nossos clientes, a gente planeja e executa porque eles
03:04 - 03:07
normalmente não tem braço dentro da empresa para fazer isso.
03:07 - 03:07
Não tem departamento.
03:09 - 03:12
Por que então a gente planeja, organiza e executa?
03:13 - 03:14
Mas comoé que a gente faz isso?
03:16 - 03:17
Quais são os passos desse planejamento?
03:18 - 03:21
Bom, Primeiro vamos definir o queé uma estratégia de
03:21 - 03:24
marketing e o que queé um planejamento de Marte,
03:25 - 03:28
que são coisas distintas e uma vem antes da outra.
03:29 - 03:33
A estratégia de marketingé o que você, o momento
03:34 - 03:37
que você está você entender o momento da sua empresa,
03:38 - 03:40
tudo o que ela tem hoje e aonde ela quer
03:41 - 03:47
chegar, então, estabelecer esses pontos, fazer um diagnóstico do atual
03:47 - 03:50
momentoé super importante,é uma estratégia de marketing.
03:51 - 03:55
Você entendeu os momentos da empresa, o momento que ela
03:55 - 03:57
está e aonde ela quer chegar.
03:59 - 04:01
Então, quando a gente inicia o planejamento aqui na rir,
04:02 - 04:03
o primeiro a gente faz um diagnóstico.
04:04 - 04:07
Quais são os problemas que aquela empresa tem de comunicação
04:07 - 04:07
e marketing?
04:08 - 04:13
Quais são os desafios que ela precisa aceitar que ela
04:13 - 04:18
precisa enfrentar para que aqueles objetivos sejam alcançados e, muitas
04:19 - 04:21
vezes, ela nem sabe quais são esses objetivos.
04:22 - 04:24
Então ela imagina que ela tem um problema.
04:25 - 04:29
Ela imagina que ela quer uma solução para aquilo e
04:29 - 04:31
que ela quer chegar a determinado lugar daqui algum tempo.
04:32 - 04:33
Mas isso nãoé realmente o que a empresa precisa,
04:34 - 04:38
então a gente precisa ser muito claro com o cliente
04:39 - 04:39
e muito verdadeiro.
04:40 - 04:42
Eé uma hora de muitas vezes discutir com o
04:43 - 04:46
cliente mostrar, colocar as cartas na mesa e mostrar cenários
04:47 - 04:50
que muitas vezes ele não quer dar, porque são problemas.
04:51 - 04:52
Enfim, vinte joga real mesmo.
04:53 - 04:56
Então, fazer esse diagnóstico faz parte do desenho, da estratégia
04:57 - 04:59
de marketing mal.
05:01 - 05:04
E o plano de marketingé como você vai fazer
05:04 - 05:07
para sair do ponto que você está para chegar no
05:07 - 05:08
pouco que você almeja.
05:10 - 05:12
Então, que as ferramentas de marketing você vai utilizar?
05:13 - 05:16
Como que você vai fazer isso com que a equipe
05:17 - 05:21
com o qual expertise você vai trabalhar, não faz parte
05:22 - 05:26
da estratégia execução, nao a parte tática, o plano tático
05:27 - 05:31
daquela estratégia que você vai fazer, Quais ferramentas de marketing
05:31 - 05:35
você vai utilizar para alcançar aqueles objetivos, aquelas metas?
05:36 - 05:36
Por quê?
05:38 - 05:45
Bom, antes de você começar um plano de marketing na
05:46 - 05:47
parte de estabelecimento da estratégia.
05:48 - 05:51
Você precisa entender muito bem quem são os públicos.
05:51 - 05:55
Ao certo, você precisa primeiro entender quem ao público hoje
05:56 - 05:56
que você atua.
05:57 - 06:03
Porque existe uma miopia muito grande, onde as empresas acham
06:03 - 06:07
que trabalham com um tipo de cliente que gostariam de
06:07 - 06:08
trabalhar com o tipo de cliente.
06:08 - 06:11
E acho que aquele cliente hoje estão na empresa e
06:12 - 06:12
eles não estão.
06:13 - 06:14
A gente teve um caso hoje.
06:14 - 06:19
Um caso recente na agência de um cliente que gostava
06:20 - 06:23
de um tipo de cliente, achava que aquele aquele cliente
06:23 - 06:26
era a maior parte, era aquele tipo de cliente.
06:27 - 06:31
O meu clienteé classe a ele nãoé suscetível
06:31 - 06:31
a preço.
06:32 - 06:35
Ele entende o valor e a gente faloué mesmo
06:36 - 06:39
deu a crise, a pandemia, Os clientes saíram.
06:40 - 06:42
E aí o cliente chegou para a gente.
06:42 - 06:42
Disse assim.
06:43 - 06:45
Olha quem eu achava que era o meu cliente, não
06:46 - 06:51
é? Eles não estão aqui pela marca ou pelo que
06:51 - 06:52
a gente faz por eles.
06:52 - 06:55
Não viram o valor da marca, eles estão aqui pelo
06:56 - 06:58
preço e não tem um poder aquisitivo.
06:59 - 07:03
Como a gente achava, Nãoé o o alto, bom,
07:03 - 07:04
então assim existe essa miopia.
07:05 - 07:07
Por isso,é tão importante a gente entender quem são
07:07 - 07:11
os públicos que hoje fazem parte da carteira de clientes
07:12 - 07:15
e aí a gente separa em algumas categorias e estudo
07:15 - 07:18
de clã ser persona e técnico Cláudio Mas o que
07:18 - 07:18
é isso?
07:18 - 07:20
Pessoal? Bom estudo de classes?
07:20 - 07:25
Ter Klosteré agrupar em inglês, então tudo o que
07:25 - 07:25
nos une.
07:26 - 07:28
Quanto ao consumo, o queé que eu e você
07:28 - 07:31
consumimos que nós poderemos?
07:31 - 07:32
Poderemos estar no mesmo?
07:33 - 07:36
Por exemplo, estou com uma camisa Gleiser, o governo de
07:36 - 07:39
uma roupa social, então você também gosta.
07:39 - 07:42
Nós estamos agrupados dentro de um cluster, mas nãoé.
07:42 - 07:45
O usoé com morte costa desse tipo de relógio,
07:47 - 07:49
enfim, Então você consome esse relógio também.
07:50 - 07:53
Nós estamos dentro do mesmo grupo de personas.
07:55 - 07:58
Aí a gente fala de características que não necessariamente tem
07:58 - 07:58
a ver com o consumo.
08:01 - 08:04
Então, aqueles que ele, aquele publico alvo que está em
08:04 - 08:09
São Paulo, que tem entre trinta e quarenta anos, que
08:10 - 08:11
assisteà BBC.
08:12 - 08:19
Canais Então, assim, se vocês têm esse perfil de persona,
08:19 - 08:22
vocês fazem parte da mesma persona que eu.
08:22 - 08:24
Então, tudo o que tem a ver com o perfil
08:25 - 08:28
persona, tudo o que tem haver concurso, costume de consumo
08:29 - 08:29
são consistentes?
08:30 - 08:31
E a CEG Cláudios.
08:32 - 08:33
Quais são as palavras chave?
08:33 - 08:36
O tom de conversa para cada um dos públicos que
08:36 - 08:39
você trabalhaé super importante.
08:39 - 08:42
Isso porque você vai usar essas palavras chave na produção
08:42 - 08:52
de conteúdo, Porque bom, Então, a partir das experiências que
08:52 - 08:55
nós tivemos na nossa pós graduação, meu o meu sócio,
08:56 - 08:59
nós fizemos um reduto tivo daquele grande planejamento que os
09:00 - 09:04
nossos mestres desenvolviam para grandes empresas e fizemos um plano
09:05 - 09:08
muito mais voltado para a execução e organização do Departamento
09:09 - 09:09
de Marte.
09:10 - 09:12
Quais são as etapas do nosso planejamento?
09:13 - 09:16
Planejamento da Rede Bomé o primeiro, a gente faz
09:16 - 09:19
um estudo de público, a gente entende o cenário e
09:19 - 09:24
aí a gente entra no planejamento com objetivos, Metodologia as
09:24 - 09:28
ferramentas de marketing que vão ser utilizadas, as pautas de
09:28 - 09:32
conteúdo ainda ao de marketing, o plano de mídia altiva
09:33 - 09:37
e os deadlines, os prazos, o cronograma de entrega das
09:37 - 09:40
coisas. Porque objetivos pessoal vamos lembrar?
09:40 - 09:41
Deixou pegando a colinha.
09:42 - 09:45
Vamos lembrar que objetivos eles devem ser este martes seis.
09:45 - 09:49
Lembram os mais aquele acrônimo os objetivos deve ser, devem
09:50 - 09:55
ser específicos e mensuráveis, alcançáveis relevantes e temporais.
09:58 - 10:01
Eles têm que ser válidos por um tempo determinado tempo.
10:02 - 10:06
Então assim, a partir desses objetivos, você vai traçar quais
10:06 - 10:10
metodologias utilizadas Ah, eu vou usar em bar onde ambos
10:10 - 10:12
altidão de pousar, enfim!
10:13 - 10:17
Market epidêmico marketing de guerrilha Quais são os tipos de
10:17 - 10:19
marcos que você tem disponíveis para isso?
10:20 - 10:22
Quais as ferramentas de marketing usar e mail?
10:23 - 10:26
Eu vou usar post em quais redes sociais abusaram de
10:26 - 10:30
peixe e-book que ao tomar ações de marketing vamos algum
10:30 - 10:31
sistema para isso?
10:32 - 10:36
Enfim, todas as ferramentas, a pauta de conteúdo, Então o
10:36 - 10:41
cronograma eu vou falar de quais assuntos quando que eu
10:41 - 10:45
vou falar, Quais datas eu vou trabalhar para as datas
10:45 - 10:46
são relevantes para o meu cliente?
10:47 - 10:50
Que que os assuntos que eu vou trazer para e
10:50 - 10:54
mail marketing para postes para envio de mensagens por Whatsapp?
10:54 - 10:59
Enfim, todos os conteúdos, numa pauta, numa tabela com os
10:59 - 11:00
dias que isso vai sair?
11:01 - 11:03
Oquei E o plano de mídia?
11:03 - 11:06
Então, quais redes sociais ou por investir eu vou investir?
11:06 - 11:11
Qual tipo de anúncios no Facebook está grande Impulsionamento de
11:11 - 11:12
post? Qual tipo de post?
11:13 - 11:14
A gente sabe que tem?
11:14 - 11:19
Mais de quinze formas de anúncios para Facebook, Instagram, LinkedIn,
11:19 - 11:23
enfim, você pode até procurar no nosso canal em vídeos
11:23 - 11:26
aí falando sobre como você se senta anúncios no Facebook
11:27 - 11:31
e Instagram, porque os deadlines, o cronograma de entrega gente,
11:31 - 11:32
esse planejamentoé trimestral.
11:33 - 11:36
Enquanto os objetivos têm que ser mensais e trimestrais e
11:37 - 11:42
o cronograma com datas mensais e trimestrais, qualquer planejamentoé
11:43 - 11:46
trimestral. Porém as datas elas são mensais.
11:47 - 11:51
Toda entregaé semanal mensal, então todo mês você faz
11:51 - 11:52
um relatório, avalia.
11:53 - 11:57
Quanto ao percentual daqueles objetivos já foram atingidos, está satisfatório,
11:58 - 12:04
não se presta a fazer algum ajuste Bom, eu tenho
12:05 - 12:06
então a Ribeiro A.
12:07 - 12:09
A minha agência pode ajudar se você precisar gente especializada
12:10 - 12:11
em planejamento estratégico.
12:12 - 12:13
Esseé o nosso negócio.
12:14 - 12:16
Fica vontade entrar em contato com a gente, lembra.
12:17 - 12:22
Se inscreva se no nosso canal curta, compartilhe atualmente, se
12:22 - 12:25
você gostou, se você ficou com alguma dúvida, eu vou
12:25 - 12:26
te responder, Vou te ajudar.
12:27 - 12:27
Está certo.
12:28 - 12:29
Eu só não sou Lucas Garcia.
12:30 - 12:33
Agradeço muito por você ter dado play assistido esse vídeo
12:34 - 12:36
e ficaà disposição para ajudar um abraço.
12:36 - 12:36
Até mais
See full transcript