LAS RELACIONES EN LAORGANIZACION MGN CAPSULA IV

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by UNIVERSIDAD JOSE VASCONCELOS1 view·Updated Jul 22, 2023
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  1. qué tal? Muy buenas tardes. Tengan todos especiales
  2. estudiantes de la sección de negocios.
  3. El día de hoy tenemos una video cápsula más de la materia en ambiente laboral
  4. y bueno, pues me da gusto saludarles una vez más,
  5. aunque sea por este medio.
  6. El día de hoy vamos a hablar un poco acerca
  7. de lo que son las relaciones en la organización.
  8. Éste es un tema muy bonito y tiene mucha relación
  9. con la clase anterior que pudimos tener el día sábado.
  10. En primer lugar,
  11. vamos a decir que cualquier organización,
  12. sea empresarial o no,
  13. nace de la necesidad de cooperar.
  14. Qué quiere decir esto?
  15. Que todas las organizaciones
  16. nacen.
  17. Por qué? Porque tenemos que estar trabajando en equipo.
  18. Tenemos que ser un grupo de personas que trabajen bajo un objetivo
  19. en caso de que
  20. no,
  21. no,
  22. no requiriera o no tuviéramos la necesidad de cooperación
  23. de las diferentes
  24. áreas o de las diferentes disciplinas.
  25. Pues
  26. simple y sencillamente, trabajaríamos solas. Cierto o no.
  27. Entonces por eso se dice que cualquier organización va a nacer
  28. de
  29. esa necesidad que hay de cooperar. Es decir,
  30. de que
  31. existan varias personas que puedan tener diferentes
  32. roles de dentro de esta organización repito,
  33. si no fuera de esta manera, simple y sencillamente
  34. lo haríamos
  35. solito, no podríamos trabajar de ninguna otra forma. Entonces,
  36. por esa razón
  37. es que se hace mención
  38. de que
  39. nacemos con esta gran necesidad
  40. y
  41. y vamos hacia esta línea de la parte de decir
  42. cooperar
  43. o sea, cooperar. Es una palabra que muchas veces suena muy fácil y muy sencillo.
  44. Sin embargo, no lo es.
  45. Cooperar
  46. lleva muchas, pero muchas,
  47. muchas formas de trabajo
  48. lleva este
  49. muchos obstáculos en muchas ocasiones porque recordemos que al
  50. cooperar diferentes personas que no pensamos de la misma manera
  51. que no somos de la misma manera,
  52. pues a veces es difícil usar esa interacción y el poder seguir de la misma manera.
  53. Sin embargo,
  54. para eso existen dinámicas y es por eso que nos está sirviendo esta materia.
  55. No
  56. por esta razón es muy importante
  57. que los trabajadores se sientan integrados. En primer lugar es eso.
  58. Si tú ya tienes una organización, tienes que hacer
  59. que los integrantes que forman parte de esa organización se sientan integrados.
  60. Si tú no los integras y tú no los haces sentir importantes,
  61. si tú no los haces sentir escuchados,
  62. muchas veces va a existir esta forma de decir
  63. no? Pues ahí no me escuchan. A él no les interesa
  64. lo que yo puedo aportar. Lo que yo puedo dar entonces
  65. pues no
  66. sé que nos van desanimando,
  67. Hay que motivarlos. Ese es otro de los puntos más importantes, la motivación.
  68. Existen diferentes empresas
  69. que hacen cursos de capacitación precisamente para crear esta motivación.
  70. Cómo podemos generar la motivación?
  71. Pues a lo mejor dependiendo del giro de empresa que tengamos.
  72. Pues a lo mejor a través de incentivos. No sé
  73. de metas,
  74. pero sí que exista esta parte de decir o de que te puedo conmover a un puesto, no,
  75. pero que existe esta parte de decir Voy a motivarlo, no para que siga,
  76. para que siga creciendo, para que siga trabajando, para que siga rindiendo lo que ha
  77. y
  78. que
  79. se
  80. sientan valorados. A quién de los seres humanos. Al final de cuentas
  81. somos estamos dentro de una organización, pero no deja de ser seres humanos,
  82. que es lo que decíamos en la clase.
  83. Pues a quién no le gusta sentirse valorado.
  84. O sea, sentir que realmente en un lugar es apreciado por lo que haces, por tu trabajo,
  85. por lo que cómo te desempeñas. A todos nos gusta sentirnos así de alguna manera.
  86. Entonces
  87. eso es vital
  88. para el recurso humano. Factor humano que somos nosotros dentro de una empresa,
  89. el principal activo de una empresa
  90. de su persona.
  91. Es una frase que suena
  92. muy sencilla, no?
  93. Sin embargo, tiene toda la razón.
  94. A veces en las empresas
  95. nos preocupamos más por el servicio,
  96. por lo que vas a ofrecer por el producto. Claro. Eso es de vital importancia, no?
  97. Pero dónde queda esta parte?
  98. Lo más importante, que es lo que te ayuda a llevar ese servicio,
  99. que es lo que te ayuda a fabricar este producto, etc.
  100. Dónde queda eso?
  101. Pues al final de cuentas, el
  102. principal activo vamos a ser nosotros como personal.
  103. Pues si el personal está bien, trabaja bien.
  104. Ahora sí que vienen muchas empresas. La arme en grande
  105. para
  106. la empresa va a funcionar
  107. cien por ciento. Bien,
  108. pero si no,
  109. entonces es ahí donde nos encontramos con diferentes
  110. o pequeños detalles en los cuales.
  111. Pero por qué no funciona si estoy ofreciendo un mejor servicio?
  112. Pero por qué no funciona si mi producto es muy bueno,
  113. Pero por qué no funciona si mis precios están muy accesibles
  114. porque no funciona.
  115. Entonces hay que meternos a ver. A lo mejor el personalista
  116. no está haciendo
  117. bien capacitado. No está haciendo bien ideado.
  118. No está trabajando como debería de trabajar.
  119. Tendríamos que hacer ahí
  120. una pequeña investigación del por qué
  121. no?
  122. Entonces, repito, el principal activo de una empresa va a ser su personal.
  123. Su personal está capacitado, Está motivado.
  124. Está, se siente integrado, Se siente a partir de se
  125. siente valorado? El personal va a trabajar solo
  126. por esa razón
  127. es que
  128. para nosotros es muy importante
  129. generar
  130. algunas estrategias de recursos humanos
  131. que permitan el desarrollo del personal,
  132. no?
  133. Cómo lo vamos a lograr?
  134. Pues bueno, lo acabo de mencionar a través de algunos cursos de formación.
  135. Bueno, si yo veo que
  136. a mi personal falta cierta capacitación,
  137. pues voy a impartir también estos talleres que le
  138. permitan a mi personal poder desempeñarse de una manera
  139. más adecuada o
  140. si
  141. frente a algún
  142. conflicto social o algo a lo que haya que adaptarse,
  143. pues darle las herramientas a través de esos
  144. cursos de formación o de esos cursos de capacitación
  145. para que pueda
  146. enfrentar este
  147. no a las diversas situaciones que se le van presentando. Un ejemplo
  148. es como lo que pasó en la pandemia, no?
  149. O sea, tuvimos que innovar con tecnología en muchas empresas y bueno,
  150. cómo vas a hacer que todo tu personal
  151. jalará bajo la misma línea
  152. si se innovan?
  153. Bueno,
  154. impartiendo sus cursos de formación y los cursos
  155. de capacitación que van a ser importantes?
  156. No?
  157. De qué otra manera? El reconocimiento en público Eso es algo muy importante
  158. para el personal.
  159. Es muy importante que lo reconozca.
  160. Hay una frase muy conocida por todos nosotros que dice
  161. se reconocen o se felicita en público y se corrige en privada
  162. esa frase Yo creo que la mayoría de nosotros la he escuchado y es muy su
  163. sí.
  164. Cuando a ti te felicitan cuando a ti te
  165. dan un reconocimiento por las cosas buenas que tú
  166. que
  167. tú dices te sientes motivado, te sientes agradado,
  168. con ganas de seguir haciendo más cosas.
  169. Pero cuando por el contrario,
  170. en
  171. vez de felicitarte y te regañan en público,
  172. la reacción es diferente. Sí, aunque pueda
  173. o no tener culpa. Pero la reacción es diferente, no?
  174. Entonces, por eso es
  175. esa parte de ese lugar
  176. reconózcame o felicítame
  177. en público
  178. para que yo pueda seguir motivado y seguir haciendo las mismas cosas. Bien,
  179. pero se trata de corregirme
  180. también. Hazlo,
  181. Hazlo
  182. de
  183. manera privada. Por qué?
  184. Porque tú no sabes alrededor de los compañeros que
  185. tipo de problemas o conflictos se puedan generar.
  186. Generar perdón
  187. por tu
  188. regañar
  189. a una persona en público llama la atención a una persona en público?
  190. No.
  191. Estos son algunos de los puntos por los
  192. cuales decimos que es importante generar estas políticas
  193. de recursos
  194. humanos.
  195. Hay cierto punto que en alguna de las
  196. de las
  197. empresas más grandes actualmente se están
  198. formando y son las guarderías,
  199. las guarderías
  200. dentro de las empresas,
  201. puesto que
  202. porque esto de cierta manera sí hace reunir también más al personal. Por qué?
  203. Porque,
  204. por ejemplo, las madres que somos trabajadoras
  205. a veces no tenemos donde dejar a los niños y quieras o no, esto es una preocupación. Es
  206. pues tengo que salir.
  207. Yo fui a atrás de mi hijo, tengo que salir.
  208. Yo voy a dejarlo
  209. y de cierta manera esto nos va quitando
  210. un poquito o nos va distrayendo más bien de
  211. de nuestro trabajo. Entonces,
  212. algunas empresas que también están aplicando esto
  213. es muy importante hacer mención de que si una
  214. empresa donde tú estás laborando y te da algo
  215. y otra no
  216. te vas a seguir quedando ahí.
  217. Pero si tu empresa, donde tú estás laborando, no te da lo que tú necesitas,
  218. tanto para desarrollo profesional
  219. como para cubrir tus necesidades en la época de tu espacio,
  220. entonces es muy importante hacer
  221. referencia de esa parte.
  222. Y yo también lo mencionaba junto con ustedes en cuestión de clases.
  223. Entonces
  224. algunas empresas podemos mencionar si están acudiendo a realizar
  225. este tipo de cosas que son las guarderías,
  226. para que
  227. a todos nos puedan servir,
  228. sobre todo a las mujeres que somos trabajadoras y madres.
  229. Estar tranquilo de que tu hijo está ahí mismo donde tú estás trabajando está en en
  230. el área de su guardería y tú sí puedes estarte desempeñando y tú dices Bueno,
  231. yo tengo que
  232. hacer las cosas bien. Yo tengo que lograr mis metas.
  233. Esto no soy una cuestión de ventas.
  234. Te tengo que sacar bien el trabajo porque ninguna otra empresa me va a ofrecer
  235. las facilidades que yo tengo acá de tener todo mi hijo aquí en la guardería. Entonces
  236. es por ahí.
  237. Es ahí donde vamos a entrar
  238. en la parte de poder motivar nosotros a ese personal que ya tenemos
  239. en el momento que se hace la selección de personas
  240. en recursos humanos y tú dices esta persona se queda.
  241. Es porque tú crees o ves
  242. a través de los diferentes exámenes que realizas,
  243. que esa persona va a cubrir
  244. de manera idónea
  245. el perfil que tu estás buscando.
  246. Entonces tú ya estás eligiendo a una persona porque sabes que va a ser funcional.
  247. Pero pues también hay que darles como las herramientas,
  248. el impulso o la motivación que necesitan
  249. para que puedan seguir haciendo las cosas
  250. de manera adecuada
  251. y
  252. esté bien. Bien,
  253. sí,
  254. ahora vamos a hablar un poco de las relaciones
  255. laborales.
  256. Perdón
  257. de las relaciones humanas.
  258. Las relaciones humanas pueden ser formales
  259. o pueden ser
  260. informales.
  261. Sabemos que el ser humano está interactuando todo el tiempo,
  262. todo el tiempo Estamos interactuando, Nosotros
  263. sí.
  264. Entonces formamos dos tipos de relaciones,
  265. aquellas que conocemos como formales y como informales
  266. son los dos tipos de
  267. relaciones que nosotros formamos en la actualidad.
  268. Lo que hay que cuidar y dentro de una organización se van a llevar a cabo las dos,
  269. las informales,
  270. porque siempre va a haber personas con las que tu gente tenga más facilidad.
  271. Si eso se le llama relaciones informales, son porfi únicamente y las formales,
  272. y de acuerdo a nuestro trabajo, entonces se van a dar las dos.
  273. Lo que sí hay que cuidar mucho dentro de la organización es que
  274. la presencia de las relaciones informales no lastime o afecte
  275. a las relaciones
  276. formales.
  277. Vale.
  278. En otros de estos temas tenemos las relaciones laborales. Ahora sí.
  279. Al hablar de relaciones laborales hablamos inmediatamente
  280. de los equipos de trabajo
  281. y que en estos equipos de trabajo
  282. debe de existir
  283. ciertos puntos,
  284. como que,
  285. por ejemplo,
  286. la vez pasada
  287. hablábamos en la clase igual
  288. de lo que eran los principios básicos para el trabajo en equipo.
  289. Pues bien,
  290. aquí,
  291. repito y recalco
  292. como mencionaba
  293. en los equipos de trabajo, debes de permitir que ellos se sientan,
  294. se sientan perdón.
  295. Parte de
  296. si tú no permites que ellos se sientan parte de
  297. entonces
  298. es como decir sí, estoy aquí.
  299. Pero pues no estoy aquí o no sé bien qué hacen o no sé bien que funciona.
  300. Y eso no es lo que estamos haciendo.
  301. Los integrantes deben de descubrir que existe
  302. precisamente esto a lo que llamamos equipo.
  303. Un compañerismo, una cooperación por parte de todas las vías,
  304. no únicamente por mí
  305. o por el jefe,
  306. sale
  307. para ello,
  308. pues debe una debe de existir este sentido de pertenencia, que es muy importante.
  309. La clave está en que tú hagas sentir
  310. a la persona que está en tu equipo de trabajo,
  311. así como parte de este tipo de trabajo.
  312. Para ello existen planes de acogida para facilitar la adaptación e integración
  313. de las personas que están formando parte de un equipo.
  314. Es un plan de acogida. Pues bueno, el plan
  315. de acogida es un plan que nos va
  316. a facilitar
  317. o nos va a permitir facilitar
  318. la adaptación e integración
  319. de una persona nueva
  320. dentro de un equipo.
  321. Sabemos que se van incorporando las personas, entonces,
  322. a través de los planes de acogida,
  323. vamos a hacer que ellos se sientan parte de nuestro equipo.
  324. Cuáles son los objetivos que llega a tener el
  325. el plan de acogida
  326. en el principal, pues lo mencionaba la adaptación y la integración.
  327. En segundo lugar, la transmisión
  328. de satisfacción. Es decir, ay, estoy muy contento de que forme parte de mi equipo.
  329. Me da mucho gusto que estés aquí con nosotros.
  330. Tienes todas las cualidades. Lo que estoy buscando. Tienes las capacidades.
  331. Este es un plan de acogida.
  332. Sí,
  333. qué otra cosa puede ser un plan de CO o el objetivo? Perdón del plan de acogida.
  334. El informarte de los objetivos de la empresa a través de este plan de A cocida.
  335. Tú le das a entender a la persona
  336. este
  337. cuáles son los objetivos que persigue la empresa? No.
  338. Entonces ahí es sobre esa línea. Es esa persona, Matra.
  339. Por eso es que
  340. repito este plan de acogida cuando tenemos
  341. personas nuevas dentro de México son básicos.
  342. Bueno, pues hasta aquí mi cápsula me despido de ustedes.
  343. Agradezco mucho su atención. Espero verlos nuevamente en clase
  344. y bueno,
  345. esperen la siguiente video cápsula. Hasta luego.