Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Normas ISO 10006 y 21500

Curso Administración de Proyectos 2. ITEC, Costa Rica.
by

Bárbara Ocampo Hernández

on 26 April 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Normas ISO 10006 y 21500

Normas ISO 10006 y 21500
• PMBoK
5 diferentes etapas
10 áreas del conocimiento
47 grupos de procesos.
Desarrollada por el Project Management Institute (PMI)


¿Qué es ISO?
Federación mundial que desarrolla estándares internacionales que facilitan el comercio internacional.
• PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments)
Usada principalmente en el Reino Unido.
8 principales componentes
45 subprocesos
3 diferentes técnicas.
Desarrollada por la Office of Government Commerce (OGC)
• ICB 3.0 (IPMA Competence Baseline 3.0)
46 elementos de competencia que abarcan las técnicas de gestión proyectos, el comportamiento profesional del personal de gestión de proyectos y las relaciones con el contexto del proyecto.
Desarrollada por la International Project Management Association (IPMA).
ISO desarrolla normas internacionales, NO las certifica.
_
1997: primeros estándares de calidad: la serie
ISO 9000
Documento que establece los requisitos, especificaciones, directrices o características que se pueden usar de manera constante para garantizar que los materiales, productos, procesos y servicios sean adecuados para su propósito.
NORMA
Conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades de determinado cliente.
CALIDAD
Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos
de Inspección y Ensayo, Instrucciones de Trabajo,
Plan de Capacitación, Registros de la Calidad,
etc., todo funcionando en equipo para producir bienes y servicios de la calidad requerida por los clientes.
Sistema de Gestión de la Calidad
1965
Primera asociación de administración de proyectos del mundo
Asociación Internacional de Manejo de Proyectos
Normas para la dirección y gestión de proyectos
ISO 21500
“Directrices para la Dirección y Gestión de Proyectos”.
1.
No compara.
2.
Accesible y asimilable.
3.
Lenguaje común y estandarizado para las mejores prácticas en la dirección de proyectos a nivel mundial.
4.
No es un método o una metodología.
5.
Sus 39 procesos directivos se reducen a la definición y relación entre procesos de entrada y salida con su documentación correspondiente.
6.
Constituye una norma de principios y directrices.
7.
No certificable porque no explicita requisitos y exigencias sobre los procesos, no se dispone de criterios explícitos para auditar su aplicación metodológica.


Universalidad, competitividad,
equipos internacionales.
Gestión de la Calidad, Directrices para la Gestión de la Calidad en los Proyectos

ISO-10006
Gestión de la Calidad, Directrices para la Gestión de la Calidad en los Proyectos


Publicado Primera Edición 1997
Segunda Edición 2003 ACTUAL
Enfoque estructurado para la gerencia óptima de todos procesos en un proyecto.
Objetivo: servir de guía en aspectos relativos a elementos, conceptos y prácticas de sistemas de calidad implementados en proyectos.
La norma específica dos aspectos en la aplicación de la calidad en los proyectos: los referidos a los procesos y los referidos a los productos en sí.



La norma ISO-10006 se basa en los procesos más importantes en el aseguramiento de la calidad de un proyecto, los cuales son:
Alcance
Plazos
Costes
Calidad
Recursos humanos
Comunicaciones
Riesgos
Aprovisionamientos


¿Qué es un proyecto? 

¿Qué es un Plan de Calidad?

Comparación
ISO-10006 /PMBOK
Olvidémonos del PMBOK por un momento
Veamos la estructura del ISO-10006

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
  - Esta Norma se aplica a proyectos de distinta complejidad, no importa el tamaño, ni la duración.
 
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
  Las Normas:
ISO-9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad Fundamentos y Vocabulario.
ISO-9004:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora de desempeño.

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
 
Actividad
Parte Interesada
Proceso
Evaluación del avance.
Proyecto *diferencia PMBok
Gestión del proyecto
Plan de gestión del proyecto
Plan de la calidad
Proveedor


Estructura ISO-10006

4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS PROYECTOS
4.1 CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO
4.1.1 General
4.1.2 Organizaciones
4.1.3 Procesos y fases en los proyectos





4.1.4 Gestión de los procesos del proyecto
4.2 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.2.1 Principios en la gestión de calidad
4.2.2 Sistemas de gestión de calidad en el proyecto.
4.2.3 Plan de calidad para el proyecto

5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
5.2 PROCESO ESTRATÉGICO
5.2.1 Aplicaciones de los principios de gestión de calidad
5.2.2 Cliente
5.2.3 Liderazgo
5.2.4 Involucramiento del personal
5.2.5 Abordar el proceso
5.2.6 Acercamiento del sistema a la gestión
5.2.7 Mejoramiento continúo
5.2.8 Gestión de tomas de decisiones.
5.2.9 Relaciones de mutuo beneficio con los proveedores
5.3 REVISIONES POR LA DIRECCIÓN Y EVALUACIONES DEL AVANCE
5.3.1 Gestión de evaluaciones.
5.3.2 Evaluaciones del progreso

Estructura ISO-10006

Estructura ISO-10006

6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.1 PROCESOS RELACIONADOS CON LOS RECURSOS
6.1.1 PLANIFICACIÓN DE RECURSOS
6.1.2 CONTROL DE RECURSOS

6.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL PERSONAL
6.2.1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
6.2.2 UBICACIÓN DE PERSONAL
6.2.3 DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
7.1 GENERALIDADES


7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON LA INTERDEPENDENCIA
7.2.1 PLANIFICACIÓN
7.2.2 INTERACCIÓN
7.2.3 MODIFICACIÓN`
7.2.4 FINALIZACIÓN

7.3 PROCESOS RELACIONADOS CON EL ALCANCE
7.3.1 CONCEPTO
7.3.2 DESARROLLO Y CONTROL
7.3.3 DEFINICIÓN DE ACTIVIDADES
7.3.4 CONTROL DE ACTIVIDADES


7.4 PROCESOS RELACIONADOS CON EL TIEMPO
7.4.1 INTERRELACIÓN DE ACTIVIDADES
7.4.2 ESTIMACIÓN DE LA DURACIÓN
7.4.3 DESARROLLO DE LA PROGRAMACIÓN
7.4.4 CONTROL DE PROGRAMACIÓN


Estructura ISO-10006



7.5 PROCESOS RELACIONADOS CON EL COSTO
7.5.1 ESTIMACIÓN DE COSTES
7.5.2 PRESUPUESTACIÓN
7.5.3 CONTROL DE COSTES

7.6 PROCESOS RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN
7.6.1 PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
7.6.2 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
7.6.3 CONTROL DE LA COMUNICACIÓN

7.7 PROCESOS RELACIONADOS CON EL RIESGO
7.7.1 DENTIFICACIÓN DE RIESGOS
7.7.2 ESTIMACIÓN DE RIESGOS
7.7.3 RESPUESTA A LOS RIESGOS
7.7.4 CONTROL DE RIESGOS

7.8 PROCESOS RELACIONADOS CON LAS COMPRAS
7.8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE APROVISIONAMIENTOS
7.8.2 DOCUMENTACIÓN DE LOS REQUISITOS
7.8.3 EVALUACIÓN DE SUBCONTRATISTAS
7.8.4 SUBCONTRATACIÓN
7.8.5 CONTROL DE CONTRATOS

8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
8.1 PROCESOS RELACIONADOS CON LA MEJORA
8.2 MEDICIÓN Y ANÁLISIS
8.3 MEJORA CONTINUA
8.3.1 En la organización originadora del proyecto.
8.3.2 En la organización realizadora del proyecto.


Ventajas de la aplicación de la ISO-10006

Reduce la variedad y tipos de productos.
Esto nos servirá para eliminar los productos que verdaderamente no son necesarios, o no cumplen con la calidad deseada para el usuario final.
Reduce inventarios y costos de producción
Al realizar el paso anterior nos permitirá cierto ahorro económico, ya que se utilizan menos recursos para realizar los inventarios y a la vez la producción disminuirá.
Mejora la gestión y el diseño de productos.
Permite tener una mejor calidad en el proceso y crear mejor diseños de productos.
Mejora la comercialización de productos.
Aumenta el prestigio al cumplir con las normas establecidas, por tanto su comercialización será mucho más rápida y eficaz.
Agiliza los procesos de pedidos.
Al reducir de manera considerable el proceso de pedidos, permite expandir la línea de productos rápidamente.

Desventajas

Según algunos autores [Pither et al., 1998] la norma ISO-10006 presenta algunas deficiencias importantes:
No incluye los procesos de gestión de la calidad y, por lo tanto, da a entender que estos procesos no forman parte de la gestión del proyecto.
No presenta un procedimiento de ejecución del proyecto, aunque sí que habla exhaustivamente de planificación y control, lo cual puede inducir a pensar que la gestión del proyecto únicamente consiste en planificar y controlar.
Se enfoca demasiado a la planeación del proyecto, más que en la ejecución de este.
Aunque la norma no es una guía para la gestión de proyectos, el lenguaje utilizado puede dar lugar a pensar que sí lo es.
No entra en las fases del proyecto ni describe los procesos necesarios para su ejecución.


ISO-10006

Conclusiones:
Sobre la norma ISO-10006:

ISO 10006:2003 no es una guía para administrar un proyecto solamente. Es una orientación sobre la calidad en el proceso de la administración de un proyecto.
La utilización de esta norma exige una extensa planeación, por lo que se considera en detalle la documentación e integración de los elementos como información generada para la realización de un proyecto.
Es un estándar que busca la calidad mucho antes de finalizar el producto.
Al no definir el proceso de calidad como tal, su éxito radica en la manera en que se aplica y la experiencia que se tenga con la combinación de otras normas ISO o estándares de calidad.

Full transcript